Yaşam Döngüsü ve Genişletilmiş Dönem Süresi

OLS yaşam döngüsü

OLS süre sonu zaman çizelgesi

Aşağıdaki senaryo, OLS müşterisi için tipik bir yetki kaldırma senaryosunun zaman çizelgesidir.

• Etkin: Etkin bir Toplu Lisanslama (VL) aboneliği, sözleşme etkin olduğu ancak sipariş kapsamı süresinin dolduğu veya sözleşmenin süresi dolduğu için yetkisiz kullanım durumuna geçer. Ticaret portalı, aboneliği aktif durumdan geçiş dönemine taşır.  

• Yetkisiz kullanım süresi: Müşteriler hizmeti kullanmaya devam edebilir. Ancak, uyumsuz olduklarını belirten bir ileti alır ve hizmeti kaybetme riskini almamaları için lisansları yenilemek için düzeltici adımlar atmaları gerekir. Önceden ayarlanmış tanınan süre (genellikle 90 gün olsa da teklifler arasında farklılık gösterebilir) sona erdiğinde, ticaret portalı koltukları tanınan süreden devre dışı duruma taşır. (Bu otomatik olarak gerçekleşir; VL'den yük yoktur.)

• Sakat: Müşteriler satın aldıkları hizmete göre hizmeti (posta kutularına ve SharePoint sitelerine erişim gibi) kullanamaz. Belirlenen devre dışı bırakma süresi (genellikle 90 gün olsa da teklifler arasında farklılık gösterebilir) sona erdiğinde, ticaret portalı devre dışı olan yerleri sağlanılan dışında hale getirir. 

• Sağlama kaldırıldı: Kullanıcı verileri silinir. Daha fazla bilgi için bkz. Aboneliğim sona erdiğinde verilerime ve erişimime ne olur? 

Yaşam döngüsü işlevselliği

Genişletilmiş Süre Hizmeti

• EPT, tüm Kurumsal ve Kurumsal Abonelik müşterileri için bir özelliktir. Müşterinin kaydının süresi dolarsa ve yenilenmediyse EPT özellikli Çevrimiçi Hizmetleri aydan aya devam eder. Müşteriler, kayıtlı bağlı kuruluş fiyat düzeyi için geçerli yayımlanan fiyatla aylık olarak faturalandırılır ve bir yıla kadar yüzde 3 yönetim ücreti alınır. Fiyatlandırma her yeni yıl için A düzeyine sıfırlanır ve yüzde 3 yönetim ücreti alınır.

• EpT işlevi, kullanıcıların geç yenileme nedeniyle hizmet kaybını önlemek için kullanılabilir. Müşterilerin mevcut EPT özellikli OLS'lerini sözleşme sürelerinin dışında kullanmasına olanak tanır. Örneğin, yeni bir sözleşmeyi yenileme veya imzalama sürecindedir.

• Genişletilmiş dönem aylık faturalama satın alma siparişi (PO), PO sıra numarasında (örneğin, EXT_6165739_A5BA8F4C) "EXT" ile işaretlenir. EPT kapsamında sağlanan tüm hizmetler, tüketilmese bile sağlandığı şekilde faturalandırılır.

Notlar:

• Tüm kurumsal müşteriler varsayılan olarak EPT'ye kabul edilir.
• Varsayılan olarak, Sunucu ve Bulut Kaydı (SCE) kapsamındaki tüm varlıkların kabul edildiği durumlar dışında, tüm kamu müşterileri EPT'den çıkarılır.
• EPT hizmeti yalnızca EPT özellikli OLS için geçerlidir.

EPT Veri Yaşam Döngüsü

Not: Süresi dolan bir kayda yeni lisans veya rezervasyon eklenemez. Yönetici mevcut lisansları yönetebilir, ancak kayıt yenilenene kadar kullanıcı ekleyemez (sayısını artıramaz).

Yenilemeyi zamanında işlemezseniz EPT'ye aylık faturalarz. Kayıt bitiş tarihinden önce bir Çevrimiçi Hizmetler Genişletilmiş Terim Seçeneği Formu (OLSET) göndermediğinizde de bu durum geçerlidir. Yenilemenin kayıt son kullanma tarihinden sonra ne zaman gönderileceğine bağlı olarak, yenileme geç gönderildiğinde EPT faturaları alacaklandırılabilir. EPT kredileri, müşteri farklı programlarda değil, başka bir Kurumsal kayda yenilendiğinde dikkate alınır.  

Kayıt süresinin dolmasından 30 günden az bir süre sonra gönderilen yenileme:

• Yenileme kanalı fiyat listesi (CPS) üzerindeki OLS lisanslarına, önceki kayıt süresinin dolmasından sonraki günü takip eden işlem ayının ilk gününe geriye dönük olarak tarih verilebilir.

• Bir EPT faturası aynı ay için oluşturulmuşsa tam olarak kredilendirilir.

Yenileme, kayıt süresinin dolmasından 30 günden uzun bir süre sonra gönderildi:

• Yenileme CPS'inde OLS lisansları işleme ayının başlangıcına geriye dönük olarak tarihlenebilir.

• Aynı ay için bir EPT faturası zaten oluşturulduysa, fatura tamamen kredilendirilir.

• İşlem ayından önceki EPT faturaları kredilendirilmez.

EPT için hangi hizmetler uygundur?

Bir hizmetin EPT için uygun olup olmadığını belirlemek için ürün koşullarında sağlanan OLS ürün tekliflerine bakın.

Ürün koşulları bir hizmeti EPT'ye uygun olarak gösterebilir, ancak uygunluk, müşterinin hizmeti edinme şekline de bağlıdır çünkü adım atmak gibi tüm hizmetler EPT'yi etkinleştirmez.

Genellikle uygun olan hizmetler şunlardır:

• Kullanıcı aboneliği lisansları (USL'ler)
• Eklentiler
• Yazılım Güvencesinden (SA)

Kayıt süreci sonunda gereken eylemler:

Bir müşteri EPT'ye kabul edilirse, kayıt döneminin sonunda aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirmesi gerekir. Aksi takdirde EPT hizmeti başlar.

1. Kaydı aynı program içinde yenileyin: Kurumsal Anlaşma (EA), Kurumsal Anlaşma Aboneliği (EAS) veya Sunucu ve Bulut Kaydı (SCE).
2. OLSET'i tamamlayıp göndererek EPT hizmetinden çıkma (explore.ms'de kullanılabilir). Bu, müşterinin artık genişletilmiş hizmete ihtiyacı kalmadığında kullanılır. Programları taşırken de kullanılır. Örneğin, EA'dan Bulut Çözümü Sağlayıcısına, Microsoft Ürün ve Hizmet Sözleşmesi'ne, Açık Değer'e veya diğer programlara geçebilirler.

Online Hizmetler Süre Uzatımı Seçenek Formu (OLSET)

OLSET, Toplu Lisanslama Merkezi'nde kullanılabilir ve açılan menüde geçerli tüm çevrimiçi hizmet tekliflerini içerir. Açılan menüden seçebileceğiniz 170 çevrimiçi hizmet vardır. EPT'ye uygun tüm hizmetleri tanımlamak için ürün koşullarına bakın. Form hem İngilizce hem de yerelleştirilmiş sürümlerde kullanılabilir. Formu şimdi Toplu Lisanslama Merkezi'nden indirebilirsiniz. Not: Müşteri, Azure hizmetleri dışında OLSET'i kullanarak OLS'yi geri çevirebilir. Azure hizmetlerinin sonlandırılması veya geçirilmesi için kullanıcının Azure portal aracılığıyla uygun eylemi isteyerek Azure Destek Ekibi ile bir destek bileti açması gerekir.

 Müşteri EPT Durumu

• Yenilenmeyen her kayıt için bir geri çevirme formu (OLSET) gereklidir. EPT faturalamasını önlemek veya durdurmak için de gereklidir. (Müşteri adayı ve faturalama kayıtlarının kendi kendilerine ait olması gerekir.)

Müşteri durumunu değiştirebilir.

• Kaydı etkinken kabul etme/çıkma durumlarını değiştirebilirler.
• Kaydın süresi dolduktan sonra müşteri yine de geri çevirmeyi seçebilir, ancak artık EPT'ye katılmayı seçemez.

Office 365 kabul etme/geri çevirme davranışı

EPT'ye uygun OLS ürünleri için EPT faturalaması ay ortasında gerçekleşir. Faturanın oluşturulması hizmeti etkinleştirir. (Fatura oluşturulmazsa ürünün yetkisiz kullanım süresi başlar.) Yalnızca devre dışı bırakma, sonraki aylık EPT döngüsünden itibaren geçerlidir. Faturalama en az tam ay boyunca gerçekleşir.

Notlar:

• Bu, VL programları için geçerlidir.

• Bilgiler Şubat 2021 itibarıyla doğrudur.

• Kurumsal müşteriler ept'yi varsayılan olarak kabul eder. Varsayılan olarak devlet ve kamu sektörü müşterileri katılmamayı seçmektedir. Ancak, SCE'deki tüm varlıklar varsayılan olarak otomatik katılır.

• Daha fazla ayrıntı için Kurumsal kayıt hüküm ve koşullarına (T&Cs) ve ürün koşullarına bakın.

Örnek Senaryolar

Örnek senaryo 1: Geri çevirme yok

• Senaryo: Müşteri sözleşmesini yenilemez ve T&Cs'nin EPT'yi geri çevirmesi için gerektirdiği şekilde kayıt süresinin dolmasından en az 30 gün önce geri çevirme formunu göndermez.

• Eylem: Kayıt sonrası süre sonu, EPT faturası oluşturulur ve EPT hizmeti etkinleştirilir.

• Sonuç: EPT ve aylık faturalama başlatılır ve mevcut Çevrimiçi Hizmetler tam olarak etkin kalır.

Not: Kayıt Şartları ve Koşulları uyarınca, aylık faturalama müşterinin fiyat düzeyi artı yüzde 3 ile, 12 aya kadar süre için o zamanki geçerli yayımlanan fiyat üzerinden yapılır. 12 ay sonra fiyatlandırma, söz konusu tarihte geçerli olan fiyat listesinin A fiyat düzeyine ve yüzde 3'e sıfırlanır. Müşteri harekete geçene kadar EPT faturaları durmaz.

Örnek senaryo 2: Zamanında geri çevirme

• Senaryo: Müşteri sözleşmesini yenilemez ve EPT'yi geri çevirmek için T&Cs'nin gerektirdiği şekilde kayıt süresinin dolmasından en az 30 gün önce EPT geri çevirme formunu gönderir.

• Eylem: ROC müşteriyi geri çevirmektedir.

• Sonuç: EPT ve aylık faturalama başlatılmaz. Müşteri lisansları ve abonelikleri standart devre dışı bırakma yaşam döngüsü sürecinden geçer.

Örnek senaryo 3: Geç geri çevirme

• Senaryo: Müşteri sözleşmesini yenilemez ve aylık EPT faturalaması zaten başlamıştır. EPT hizmetini durdurmak için EPT iptal formunu gönderirler.
• Eylem: ROC müşteriyi geri çevirmektedir.
• Sonuç: ROC, daha önce verilmiş olan EPT aylık faturalarının hiçbirinde kredi vermez, ancak uzun süreli hizmeti ve gelecekteki aylık faturalandırmaları durdurur.

Örnek senaryo 4: Tam OLS yenilemesi

• Senaryo: Müşteri sözleşmesini zamanında yenilemez ve aylık EPT faturalaması başlar. Örneğin, yenileme üç aydır gecikmiş olup üç EPT faturası oluşturulmuştur. Daha sonra EPT faturaları için yenilenme yapar ve kredi talep ederler.
• Eylem: Yenileme, listelenen önceki kayıtla gönderilir. OLSET formu gerekli değildir. ROC, CPS işleme tarihinden başlayarak EPT faturasını kredi olarak işler. CPS üzerindeki tüm OLS ürünleri, yenilemenin işlendiği aydan itibaren eşit olarak dağıtılır. ROC, gelecekteki EPT faturalarından müşteriyi geri çevirmektedir.
• Sonuç: Tüm OLS ürünleri yenilemenin işlendiği aydan itibaren eşit olarak dağıtılır. Yenilemenin işlendiği aya ait bir EPT faturası kredilendirilir. Önceki tüm EPT faturaları vadesi dolmaktadır. Kayıt, önceki kaydın süresi dolduktan bir gün sonraya yedekleniyor.

Örnek senaryo 5: Geçiş

• Senaryo: Müşteri başka bir programa (Open Value veya CSP gibi) geçiş gerçekleştirir ancak bir geri çevirme formu göndermez. EPT faturaları oluşturuldu ve müşteri alınan aylık faturalar için kredi istiyor.
• Örnek: Müşteri, Kurumsal Anlaşmadan Açık Değer'e geçiş gerçekleştirir ancak geri çevirme formu göndermez. ROC'ye, önceki kaydın süresinin dolmasından üç ay sonra geçiş önerildi.
• Eylem: Program geçişi yenileme olmadığından ve bu nedenle kredi ayarlaması için uygun olmadığından ROC kredi vermez. Geri çevirme formu, müşterinin kullanımına sunulan hizmeti iptal etmek için gönderilmedi.
• Sonuç: Genişletilmiş hizmet, geri çevirme formu gönderilene kadar devam eder. ROC, EPT faturalarına kredi vermez. Faturalar vadesi dolmaktadır.

EPT SSS

1. EPT'den nasıl vazgeçerim? Müşteri kaydının süresi dolmadan en az 30 gün önce işlenmek üzere ROC'ye bir EPT geri çevirme formu gönderin. OLSET olarak bilinen bu form explore.ms'da kullanılabilir.

2. OLS hizmetinin EA süre sonunda durdurulduğundan nasıl emin olabilirim? Müşteri kaydının süresi dolmadan en az 30 gün önce EPT işlevini geri çevirme. Ayrıca, başka bir Kurumsal anlaşmadaki yenilemenin zamanında işlendiğinden emin olun.

3. Şu anda EPT'deyim, gelecekteki aylık faturalandırmaları nasıl durdurabilirim? Hizmet ve gelecekteki aylık faturalandırmaları iptal etmek veya kaydı başka bir Kurumsal anlaşmada yenilemek için OLSET'i gönderin.

4. Azure hizmetlerim var. EA kaydımın süresi dolduktan sonra OLSET'ten çıkmak için başvurabilir miyim? İptal etmek Azure hizmetleri için geçerli değildir ve hizmet sağlanmaya ve faturalandırılmaya devam eder. Azure hizmetini sonlandırmak için Azure Portal aracılığıyla iptal edin.

5. Ben bir kamu müşterisiyim, EPT hizmetlerini alabilir miyim? Evet, ancak program tarafından otomatik olarak hariç tutulduğunuz için kaydınız sona ermeden en az 30 gün önce yeniden kaydolmak amacıyla bir OLSET göndermeniz gerekir. Kayıt süresi dolduğunda katılamazsınız.

6. Ben SCE'ye sahip bir kamu müşterisiyim, yani EPT hizmetlerini alabilir miyim? SCE kaydı olan tüm varlıklar otomatik olarak EPT hizmetlerine kaydedilir. EPT hizmetlerini almak için herhangi bir eylem gerekmez.

7. Müşteri yenileme tartışmaları sırasında EPT'yi geri çevirmeye erken karar verirse, OLSET'i yenileme sözleşmesi paketine dahil edebilir mi? Evet. EPT hizmetlerini ve ilişkili faturaları önlemek için OLSET'i kaydın süresi dolmadan en az 30 gün önce gönderin. Örneğin, varsayılan olarak katılım gösteren ticari bir müşteri, vazgeçmek için yenileme sözleşmesi paketine OLSET'i dahil edebilir. Ancak üç yıl içindeki risk, zamanında yenilemezlerse OLS devreden çıkarma döngüsüne girmeleri ve OLS erişimini kaybetmeleridir.

8. Gecikmiş yenileme yaparsam, EPT faturalarım tam olarak iade edilir mi? Yenilemenin işlendiği aya uygulanan EPT faturası kredilendirilir. Önceki aylara ait kalan diğer EPT faturaları ödenebilir olmaya devam eder.