Windows Uygulaması için temel sorun giderme
Bu makalede, uzak cihazlara ve uygulamalara bağlanmak için Windows Uygulamasını kullanırken karşılaşabileceğiniz sorunlar için önce deneyebileceğiniz sorun giderme adımları sağlanır.
Windows Uygulaması mevcut hesabınızı kullanır, hesapları yönetmez. Parolanızı değiştirmek için yöneticinizin sağladığı işlemi izleyin. Oturum açarken sorun yaşıyorsanız yöneticinize başvurun.
Oturum açtıktan sonra, sistem yöneticiniz için henüz herhangi bir kaynak <username>
yapılandırmamış gibi görünüyor iletisini alırsanız. Lütfen başka bir hesap seçin veya yeniden deneyin. Bu iletiyi hatayla aldığınızı düşünüyorsanız, lütfen sistem yöneticinize başvurun; bu, yöneticinizin erişiminiz için herhangi bir kaynak yapılandırmadığı anlamına gelir. Daha fazla bilgi için yöneticinize başvurun.
Uzak cihazınıza bağlanırken sorun yaşıyorsanız veya Azure Sanal Masaüstü, Windows 365, Microsoft Dev Box veya Remote Desktop Servicescihazlarınızın ve uygulamalarınızın listesini görüyorsanız:
İnternet'e bağlı olduğunuzdan emin olun.
Windows Uygulamasının en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. En son sürümü Windows Uygulamasındaki yenilikler bölümünde bulabilirsiniz.
Web tarayıcısında Windows Uygulamasını kullanarak cihazlarınıza ve uygulamalarınıza bağlanmayı deneyin. Daha fazla bilgi edinmek için bkz . Windows Uygulamasını kullanmaya başlama.
Windows 365 ve Microsoft Dev Box için, Cihaz eylemleri bölümünde açıklandığı gibi, Bulut bilgisayar için bağlantıyı incele eylemini veya Geliştirme için sorun giderme ve onarım kutusunu kullanabilirsiniz. Bu eylem çeşitli olası sorunları denetler ve bazı sorunları otomatik olarak çözebilir veya bunların nasıl düzeltileceğini gösteren yönergeler sağlayabilir.
Azure Sanal Masaüstü için geçerli konumunuzdan Azure Sanal Masaüstü hizmetine tahmini bağlantı gidiş dönüş süresini (RTT) denetleyin. Daha fazla bilgi için Azure Sanal Masaüstü Deneyimi Tahmin Aracı'na gidin.
Bağlantı sık sık başarısız olursa veya performans sorunları fark ederseniz yöneticinize başvurun.
Windows Uygulamasını açamıyorsanız veya düzgün çalışmıyorsa sıfırlamayı veya onarmayı deneyebilirsiniz:
Windows'da, Windows'ta uygulamaları ve programları onarma adımlarını izleyin ve ardından Windows Uygulamasını yeniden kullanmayı deneyin.
macOS'ta Mac bilgisayarınızda uygulamaları kaldırma adımlarını izleyin.
iOS ve iPadOS'ta cihazınızdan kaldırın ve yeniden yükleyin. Uygulamaları kaldırma hakkında daha fazla bilgi için bkz . iPad'den uygulama kaldırma veya iPhone'dan uygulama kaldırma.
Windows Uygulaması hala düzgün çalışmıyor gibi görünüyorsa yöneticinize başvurun.
Windows Uygulaması için bir sorun bildirmek veya özellik istemek gibi geri bildirim sağlamak istiyorsanız, kullandığınız platform için bir sekme seçin ve adımları izleyin.
Windows için Windows Uygulaması için geri bildirim sağlamak için:
Windows Uygulamasını açın.
Geri bildirim'i seçerek geri bildirimde bulunabileceğiniz Geri Bildirim Merkezi uygulamasını açın. Geri Bildirim Merkezi'ni kullanma hakkında daha fazla bilgi için bkz . Geri Bildirim Merkezi uygulamasıyla Microsoft'a geri bildirim gönderme.
Windows Uygulamasının Bilinen sorunları ve sınırlamaları hakkında bilgi edinin.