Aracılığıyla paylaş


Uzak Masaüstü Web Erişimi sorunlarını giderme

Bu makalede, Uzak Masaüstü Web Erişimi (RD Web Erişimi) hakkındaki en yaygın sorulardan bazılarının yanıtları sağlanır. RD Web Erişimi web sitesi, RemoteApp ve Masaüstü Bağlantılarına erişmek için bir Web tarayıcısı kullanmanıza olanak tanır.

Oturum açamıyorsam ne yapmalıyım?

Geçersiz bir kullanıcı adı veya parola girerseniz şunu belirten bir ileti görürsünüz: "Girdiğiniz kullanıcı adı veya parola geçerli değil. Yeniden yazmayı deneyin." Hesabınız çok fazla yanlış oturum açma girişimi nedeniyle kilitlenmişse aynı iletiyi görürsünüz.

Parolanızı sıfırlamak için Active Directory yöneticinize başvurun ve gerekirse hesabınızın kilidini açın.

Parolanızı değiştirmek için görüntülenen bağlantının ekran görüntüsü.

Parolanızın etki alanınızın ölçütlerine uymadığını belirten bir ileti görürseniz, parolanızı sıfırlamaya yardımcı olması için Active Directory yöneticinize başvurun.

Süresi dolan parolamı nasıl sıfırlarım?

Yönetici parola sıfırlamayı etkinleştirmediyse şunu belirten bir ileti görürsünüz: "Parolanızın süresi doldu. Lütfen yardım için yöneticinize başvurun." Parolanızı sıfırlamak için Active Directory yöneticinize başvurmanız gerekir.

Parolanızı değiştirmek için görüntülenen bağlantının ekran görüntüsü.

Yönetici parola sıfırlamayı etkinleştirdiyse, süresi dolan parolanızı değiştirmek için bağlantıyı izleyin. Eski parolanızı, ardından yeni parolanızı girmeniz ve yeni parolayı onaylamanız gerekir.

Parolanızı sıfırlayamıyorsanız ve yeni parolanızın etki alanınızın uzunluk, karmaşıklık veya geçmiş gereksinimlerini karşılamadığını görüyorsanız, farklı bir parola seçmeyi deneyin veya gereksinimleri öğrenmek için yöneticinize başvurun.

Parolanızı değiştirmek için görüntülenen bağlantının ekran görüntüsü.

Yönetici parola sıfırlamayı nasıl etkinleştirir?

Yöneticiler, uzak kullanıcıların süresi dolarsa RD Web erişim arabiriminden kendi parolalarını değiştirmelerini sağlayabilir.

Önemli

Yeni bir parola seçmeden önce eski parolanın yine de girilmesi gerektiğinden, bu seçenek parolasını unutan kullanıcılar için yararlı olmaz. Unutulan parolalar için Active Directory yöneticinize başvurmanız gerekir.

Uzak Masaüstü Web erişimi için parola sıfırlama parolasını ayarlamak için:

  1. RD Web Erişimi çalıştıran Sunucuda Sunucu Yöneticisi açın.
  2. Araçlarıaltındaki menüde Internet Information Services (IIS) Yöneticisigidin.
  3. Ardından sunucunuzu bulun ve RDWeb > Pages > Varsayılan Web Sitesi >Siteler'e gidin.
  4. Menüden uygulama ayarları seçin. Ardından PasswordChangeEnabled ayarını seçin ve değeri true olarak değiştirin.

PasswordChangeEnabled uygulama ayarının ekran görüntüsü.

Artık kullanıcılar RD Web Erişimi sayfasını açıp süresi dolmuş bir parola kullanarak oturum açmaya çalıştığında parolanızı sıfırlamak için bir bağlantı görünür.

Parolanızı değiştirmek için görüntülenen bağlantının ekran görüntüsü.

Parola sıfırlama sayfasını açtığınızda, geçerli parolanızı, yeni parolanızı girdiğiniz ve yeni parolayı onayladığınız bir kullanıcı arabirimi vardır.

Parolanızı değiştirmek için formun ekran görüntüsü.

Uyarı

Uzak sunucu Azure'da çalışıyorsa, kullanıcıların RD Web Erişimi portalına erişebilmesi için Azure yönetim portalında genel bağlantı noktası 443 için bir uç nokta oluşturmanız gerekir.

Parolamı nasıl değiştiririm?

İlk olarak RemoteApp ve Masaüstü Bağlantıları'nı kullanarak sunucunuza bağlanın. Parolanızı değiştirmek için:

  1. Ctrl+Alt+Del tuşlarına basın.
  2. parola değiştir'i seçin.
  3. Eski parolayı girin, ardından yeni parolayı girin ve yeni parolayı onaylayın.

Parolanızı değiştiremiyorsanız, parola gereksinimlerini bilmiyorsanız veya oturum açamıyorsanız yöneticinize başvurun.

RemoteApp nedir?

RemoteApp'i kullanarak Uzak Masaüstü Hizmetleri aracılığıyla uzak bir bilgisayardaki programlara erişebilirsiniz. Programlar uzak bir bilgisayarda çalışıyor olsa da, RemoteApp programları yerel bilgisayarınızda çalışıyor gibi davranır. Örneğin, bir RemoteApp programının görev çubuğunda kendi girdisi vardır ve program penceresini yeniden boyutlandırabilir, simge durumuna küçültebilir veya ekranı kaplayabilirsiniz.

RemoteApp programını nasıl başlatacağım?

RemoteApp programını veya Uzak Masaüstü oturumunu başlatmak için RD Web Erişimi'nde program simgesine tıklayın. Kullanıcı kimlik bilgileri istendiğinde ağ kullanıcı adınız ve parolanızla oturum açın.

Genel ve özel bilgisayar ayarları nelerdir?

RD Web Erişimi web sitesine genel bir bilgisayardan(örneğin, genel bir kuruluştaki bilgi noktası bilgisayarı) veya diğer kullanıcılarla paylaştığınız bir bilgisayardan bağlanıyorsanız, Bu genel veya paylaşılan bir bilgisayar'a tıklayın. RD Web Access web sitesinde her oturum açtığınızda hem kullanıcı adınızı hem de parolanızı sağlamanız gerekir.

Size atanmış bir iş bilgisayarı kullanıyorsanız ve başkalarıyla paylaşmıyorsanız, Bu özel bir bilgisayar'a tıklayın.

Yetkisiz erişime karşı koruma sağlamak için, RD Web Erişimi oturumları bir süre etkinlik yapılmadığında otomatik olarak sona erer. RD Web Erişimi oturumunuz sona eriyorsa yeniden oturum açmanız gerekir. Yönetici, oturumun ne kadar süreceğini ayarlar.