Geri bildirim raporu

Uyarı

Geri bildirim raporu 15 Nisan 2020'de kullanımdan kaldırılacak Bu rapor artık 15 Nisan 2020'de desteklenmeyecektir. Bu rapordaki veriler bu tarihten sonra yenilenmez ve rapor daha fazla bildirimde bulunmaksızın gelecekte kaldırılacaktır. Müşterilerinizden alınan geri bildirimleri doğrudan Geri Bildirim Merkezi'nde görüntülemeye devam edebilirsiniz.

İş Ortağı Merkezi'ndeki Geri Bildirim raporu, Windows 10 veya Windows 11 müşterilerinizin Geri Bildirim Merkezi aracılığıyla gönderdiği sorunları, önerileri ve destek oylarını görmenizi sağlar. Bu verileri İş Ortağı Merkezi'nde görüntüleyebilir veya çevrimdışı görüntülemek üzere dışarı aktarabilirsiniz.

Not

Ayrıca , müşterilerinize dinlediğinizi bildirmek için doğrudan bu rapordan geri bildirimleri yanıtlayabilirsiniz.

Müşterilerinizi uygulamanız hakkında geri bildirimde bulunmak için teşvik etmek, kendileri için en önemli olan sorunlar ve özellikler hakkında bilgi edinmek için harika bir yoldur. Müşterileriniz size doğrudan geri bildirim gönderebileceklerini bildiklerinde, bu geri bildirimi Mağaza'da olumsuz bir inceleme olarak bırakma olasılıkları daha düşük olabilir.

Microsoft Store Hizmetleri SDK'sında Geri Bildirim API'sini kullanarak müşterilerin geri bildirim merkezini uygulamanızdan doğrudan başlatmasını sağlayabilirsiniz. Uygulamanızı Geri Bildirim Merkezi'ni destekleyen bir Windows 10 veya Windows 11 cihazına indirmiş olan tüm müşterilerin Geri Bildirim Merkezi uygulamasını kullanarak geri bildirim bırakabileceklerini unutmayın. Bu nedenle, uygulamanızın içinden özellikle geri bildirim istemeseniz bile bu raporda müşteri geri bildirimi görebilirsiniz.

Geri Bildirim raporu, geri bildirimden ayrıldığında her müşterinin cihazına yüklediği paketi gösterdiğinden,geri bildirim paket dağıtımı kullanılırken de yararlı olabilir.

İpucu

Son 30 gün içindeki tüm uygulamalarınızdaki incelemelere, derecelendirmelere ve kullanıcı geri bildirimlerine hızlı bir bakış için sol gezinti menüsünden Etkileşime geç'i genişletin ve Gözden geçirmeler ve geri bildirim'i seçin.

Filtre uygula

Sayfanın üst kısmında, verileri göstermek istediğiniz zaman aralığını seçebilirsiniz. Varsayılan seçim Yaşam Süresi'dir, ancak verileri 30 gün, 3 ay, 6 ay veya 12 ay boyunca göstermeyi seçebilirsiniz.

Bu sayfadaki tüm verileri aşağıdaki seçeneklerle filtrelemek için Filtreler'i de genişletebilirsiniz.

• Geri bildirim türü: Varsayılan ayar Tümü'dür. Sorun veya Öneri'yi seçerek yalnızca bu tür geri bildirimleri gösterebilirsiniz.
• Cihaz türü: Varsayılan ayar Tüm cihazlar'dır. Bu sayfanın yalnızca bu cihaz türünü kullanan müşterilerin geri bildirimlerini göstermesini istiyorsanız belirli bir cihaz türünü seçebilirsiniz.
• Paket sürümü: Varsayılan ayar Tüm paketler'dir. Paketlerinizden birini seçerek yalnızca geri bildirim bıraktıklarında söz konusu paketi kullanan müşterilerin geri bildirimlerini gösterebilirsiniz.
• Pazar: Varsayılan ayar Tüm pazarlar'dır. Belirli bir seçeneği yalnızca bu pazardaki müşterilerden gelen geri bildirimleri göstermek için seçebilirsiniz.
• Grup: Varsayılan ayar Tümü'dür. Yalnızca Windows Insider'lar tarafından gönderilen geri bildirimleri görüntülemeyi seçebilirsiniz.

İpucu

Sayfada geri bildirim görmüyorsanız, filtrelerinizin tüm geri bildirimlerinizi dışlamadığından emin olun. Örneğin, uygulamanızın desteklemediği bir Cihaz türüne göre filtreleme yaparsanız geri bildirim görmezsiniz.

Geri bildirim ayrıntılarını görüntüleme

Bu raporda, müşterilerinizin bıraktığı tek tek geri bildirimler görüntülenir. Her öğe için geri bildirim metninin solunda, Geri Bildirim Merkezi'ndeki diğer müşteriler tarafından geri bildirimin kaç kez desteklendiği gösterilir. Geri bildirimi üç şekilde sıralayabilirsiniz:

• Destek oyu verildi (varsayılan): En çok destek oyu alan geri bildirimden başlayarak diğer müşteriler tarafından desteklenen geri bildirimleri gösterir.
• Popüler: En son etkinlikleri alan geri bildirimden başlayarak son yedi gün içinde diğer müşteriler tarafından desteklenen geri bildirimleri gösterir.
• En son: En son kalan geri bildirimden başlayarak tüm geri bildirimleri gösterir.

Her yorumun yanında geri bildirimin bırakıldığı tarihi ve geri bildirimin türünü görebilirsiniz. Ayrıca müşterinin pazarını, geri bildirimden ayrılırken kullandığı cihaza yüklenen belirli paketi, bu cihazın türünü ve geri bildirimi gönderen müşteri Windows Insider programının bir üyesiyse Windows Insider'ı da görebilirsiniz.

Geri bildirime yanıt vermek için burada bir seçenek de görebilirsiniz.

Geri bildirim çevirme

Varsayılan olarak, tercih ettiğiniz dilde yazılmadı geri bildirim sizin için çevrilir. İsterseniz, sayfa filtrelerinin yanındaki sağ üst köşede bulunan Geri bildirimi çevir onay kutusunun işaretini kaldırarak geri bildirim çevirisi devre dışı bırakılabilir.

Geri bildirim otomatik bir çeviri sistemi tarafından çevrilir ve sonuçta elde edilen çeviri her zaman doğru olmayabilir. Özgün metin, çeviriyle karşılaştırmak veya başka bir yolla çevirmek istiyorsanız sağlanır.

Geri Bildirim Merkezi'nin doğrudan uygulamanızdan başlatılması

Yukarıda belirtildiği gibi, müşterileri geri bildirim sağlamaya teşvik etmek için geri bildirim merkezi bağlantısını doğrudan uygulamanıza eklemenizi öneririz. Daha fazla bilgi için bkz . Uygulamanızdan Geri Bildirim Merkezi'ne başlama.