Windows Update sık karşılaşılan hataları ve bunları azaltma

Sanal Agent'i deneyin - Yaygın Windows Update sorunlarını hızla belirlemenize ve düzeltmenize yardımcı olabilir.

Aşağıdaki tablolarda karşılaşabileceğiniz yaygın Windows Update ilgili hatalar hakkında bilgi sağlanır ve hataları azaltmanıza yardımcı olacak adımlar yer alır.

Şunlar için geçerlidir: Windows 10, Windows 11

0x8024402F

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
WU_E_PT_ECP_BAZI_HATALARLA_BAŞARILI_OLDU	Dış .cab dosya işlemesi bazı hatalarla tamamlandı	Bu hataya Lightspeed Rocket web filtreleme yazılımı neden olmuş olabilir. Güncelleştirmeleri almak istediğiniz cihazların IP adreslerini Lightspeed Rocket özel durumlar listesine ekleyin.

0x80242006

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
WU_E_UH_INVALIDMETADATA	Güncelleştirme geçersiz meta veriler içerdiğinden bir işleyici işlemi tamamlanamadı.	Yazılım yeniden dağıtım klasörünü yeniden adlandırın ve güncelleştirmeleri yeniden indirmeyi deneyin: Aşağıdaki klasörleri *.BAK olarak yeniden adlandırın. - %systemroot%\system32\catroot2 Komut istemine aşağıdaki komutları yazın. Her komutu yazdıktan sonra ENTER tuşuna basın. Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

0x80070BC9

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
HATA_BAŞARISIZ_TEKRAR_BAŞLATMA_GEREKLİ	İstenen işlem başarısız oldu. Yapılan değişiklikleri geri almak için sistemi yeniden başlatın.	Windows Installer hizmetinin başlangıç davranışını denetleyen hiçbir ilkeniz olmadığından emin olun. Bu hizmet işletim sistemi tarafından yönetilmelidir. Windows Installer hizmetinin varsayılan Başlangıç türü El ile'dir.

0x80200053

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
BG_E_VALIDATION_FAILED	NA	İndirmeleri filtreleyebilecek güvenlik duvarı olmadığından emin olun. Bu tür filtreleme, Windows Update istemcisi tarafından yanlış yanıtların alınmasına neden olabilir.

0x80072EFD, 0x80072EFE veya 0x80D02002

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
ZAMAN_AŞIMI_HATALARI	İşlem zaman aşımına uğradı	Hiçbir güvenlik duvarı kuralının veya proxy'nin Microsoft indirme URL'lerini engellemediğinden emin olun. Durumu daha iyi anlamak için bir ağ monitörü izleme alın. <Güvenlik Duvarı Sorun Giderme senaryosuna bakın>

0X8007000D

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
ERROR_INVALID_DATA	Geçerli olmayan verilerin indirildiğini veya bozulma oluştuğuna işaret eder.	Güncelleştirmeyi yeniden indirmeyi deneyin ve yüklemeyi başlatın.

0x8024A10A

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
USO_E_HİZMET_KAPATILIYOR	Windows Update Hizmeti'nin kapatıldığını gösterir.	Bu hata, uzun süre etkinlik dışı kaldıktan sonra oluşabilir. Sistem yanıt vermez ve hizmetin boşta durmasına ve sonunda kapatılmasına neden olur. Sistemin etkin kaldığından ve bağlantıların yüklemeyi tamamlamak için kurulduğundan emin olun.

0x80240020

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
WU_E_NO_INTERACTIVE_USER	Etkileşimli kullanıcı oturum açmadığından işlem tamamlanamadı.	Yüklemeyi başlatmak ve cihazın yeniden başlatılmasına izin vermek için cihazda oturum açın.

0x80242014

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING	Güncelleştirmenin yeniden başlatma sonrası işlemi devam ediyor.	Bazı Windows güncelleştirmeleri cihazın yeniden başlatılmasını gerektirir. Yüklemeyi güncelleştirmek için cihazı yeniden başlatın.

0x80246017

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER	yerel kullanıcının içeriği indirme yetkisi reddedildiğinden indirme başarısız oldu.	Güncelleştirmeleri indirmeye ve yüklemeye çalışan kullanıcının güncelleştirmeleri yüklemek için yeterli ayrıcalıklara sahip olduğundan emin olun (Yerel Yönetici).

0x8024000B

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
WU_E_CALL_CANCELLED	İşlem iptal edildi.	İşlem kullanıcı veya hizmet tarafından iptal edildi. Sonuçları filtreleyemezsek bu hata iletisini de alabilirsiniz.

0x8024000E

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
WU_E_XML_INVALID	Windows Update Aracısı, güncelleştirmenin XML verilerinde geçerli olmayan bilgiler buldu.	Bazı sürücüler Update.xmliçinde daha fazla meta veri bilgisi içerir. Orchestrator bu koşulu geçerli olmayan veriler olarak yorumlayabilir. Cihazda en son Windows Update Aracısı'nın yüklü olduğundan emin olun.

0x8024D009

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE	Wuident.cab dosyasındaki bir yönerge nedeniyle Windows Update Aracısı'na yönelik bir güncelleştirme atlandı.	WSUS istemcilere kendi kendine güncelleştirme göndermiyorsa bu hatayla karşılaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için daha fazla bilgi için bkz. KB920659.

0x80244007

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT	SOAP istemcisi, hata kodları nedeniyle WU_E_PT_SOAP_* SOAP hatası olduğundan başarısız oldu.	Bu sorun, Windows'un Windows Update için tanımlama bilgilerini yenileyemez olması nedeniyle oluşur. Sorunu çözmeye yönelik daha fazla bilgi için bkz 0x80244007 hatası, Windows bir WSUS sunucusunda güncelleştirmeleri taramaya çalıştığında.

0x80070422

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
HATA_HİZMET_DEVRE_DIŞI	Bu sorun, Windows Update hizmeti çalışmayı durdurduğunda veya çalışmadığında oluşur.	Windows Update hizmetinin çalışıp çalışmadığını denetleyin.

0x800f0821

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
CBS_E_ABORT; istemci iptali, hata durumları dışında ICbsUIHandler metodu tarafından döndürülen IDABORT	CBS işlem zaman aşımı aşıldı.	Bir bakım işleminin bitilmesi uzun sürüyor. Servis yığını gözetim zamanlayıcısının süresi dolar. Zaman aşımının genişletilmesi sorunu azaltır. Cihazdaki kaynakları artırın. Bu bir sanal makineyse, işlemleri hızlandırmak için sanal CPU ve belleği artırın. Cihazın güncelleştirmeyi KB4493473 veya sonraki sürümlerde yüklediğinden emin olun.

0x800f0825

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
CBS_E_CANNOT_UNINSTALL; Paket kaldırılamıyor.	Bu hata genellikle kısmen yüklenmiş durumdaki bir bileşenin neden olduğu bileşen deposu bozulması nedeniyle oluşur.	Dism RestoreHealth komutunu kullanarak bileşen deposunu onarın veya kısmen yüklenmiş bileşenden yük kullanarak manuel onarım yapın. Yükseltilmiş bir Komut İstemi penceresinde şu komutları çalıştırın: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Cihazı yeniden başlatın.

0x800F0920

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
CBS_E_HANG_DETECTED; İşlem işlenirken yanıt verme hatası algılandı.	0x800f0821 alındıktan sonraki hata günlüğe kaydedildi.	Bir bakım işleminin bitilmesi uzun sürüyor. Bakım yığını watchdog zamanlayıcısının süresi sona erer ve sistemin yanıt vermeyi durdurduğunu varsayar. Zaman aşımı değerinin genişletilmesi sorunu azaltır. Cihazdaki kaynakları artırın. Bu bir sanal makineyse, işlemleri hızlandırmak için sanal CPU ve belleği artırın. Cihazda güncelleştirme KB4493473 veya sonraki bir sürümün yüklü olduğundan emin olun.

0x800f081f

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
CBS_E_SOURCE_MISSING; paket veya dosya kaynağı bulunamadı, ResolveSource() başarısız	Bileşen Deposu hasarı	komutunu çalıştırarak bileşen deposunu onarın Dism RestoreHealth veya kısmen yüklü bileşenden yükü kullanarak el ile onarın. Yükseltilmiş bir Komut İstemi penceresinde şu komutları çalıştırın: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Cihazı yeniden başlatın.

0x800f0831

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
CBS_E_STORE_CORRUPTION; CBS deposu bozuk.	Windows Bileşen Deposu'nda bozulma.	Dism RestoreHealth çalıştırarak veya kısmen yüklenmiş bileşenin yükünü kullanarak manuel olarak onararak bileşen deposunu onarın. Yükseltilmiş bir Komut İstemi penceresinde şu komutları çalıştırın: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Cihazı yeniden başlatın.

0x80070005

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
E_ACCESSDENIED; Genel erişim reddedildi hatası	Dosya sistemi veya kayıt defteri anahtarı izinleri değiştirildi ve hizmet yığını gerekli erişim düzeyine sahip değil.	Bu hata genellikle erişimin reddedildiği anlamına gelir. %Windir%\logs\CBS klasörüne gidin, son CBS.log dosyasını açın, , error ögesini arayın ve zaman damgasıyla eşleştirin. Hatayı buldukktan sonra ekranı yukarı kaydırın ve erişim reddine neyin neden olduğunu belirlemeye çalışın. Bir dosyaya ve kayıt defteri anahtarına erişim reddedilmiş olabilir. Hangi nesnenin doğru izinlere ihtiyacı olduğunu belirleyin ve izinleri uygun şekilde değiştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Sorun Windows Update hatası 0x80070005.

0x80070570

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
ERROR_FILE_CORRUPT; Dosya veya dizin bozuk ve okunamıyor.	Bileşen Deposu bozulması	Komutunu çalıştırarak Dism RestoreHealth bileşen deposunu onarın veya kısmen yüklü bileşenden gelen içeriği kullanarak manuel olarak onarın. Yükseltilmiş bir Komut İstemi penceresinde şu komutları çalıştırın: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Cihazı yeniden başlatın. Daha fazla bilgi için bkz. Sorun Windows Update hatası 0x80070570.

0x80070003

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
ERROR_PATH_NOT_FOUND; Sistem belirtilen yolu bulamıyor.	Servis yığını belirli bir yola erişemiyor.	Yürütülebilir dosyanın geçersiz yolunu gösterir. %Windir%\logs\CBS'e gidin, son CBS.log dosyasını açın ve , error arayın. Ardından sonuçları zaman damgasıyla eşleştirin.

0x80070020

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
ERROR_SHARING_VIOLATION	Birçok nedeni vardır. CBS kayıt analizi gerekiyor.	Bu hatanın nedeni virüsten koruma gibi Microsoft olmayan filtre sürücüleridir. 1. Temiz bir yeniden başlatma gerçekleştirin ve yüklemeyi yeniden deneyin 2. Sysinternal aracı İşlem İzleyicisi'ni indirin. 3. Procmon.exe çalıştırın. Araç, veri yakalamayı otomatik olarak başlatır. 4. Güncelleştirme paketini yeniden yükleyin. 5. İşlem İzleyicisi ana penceresini odakta tutun ve CTRL+E tuşlarına basın veya veri yakalamayı durdurmak için büyüteç seçin. 6. Dosya>Tüm Olayları>Kaydet>PML'yi seçin ve dosyayı kaydetmek .PML için bir yol seçin. 7. \logs\cbs%windir% gidin, son Cbs.log dosyasını açın ve hata girdisini arayın. Hata satırını buldukktan sonra, yükleme sırasında hangi dosyaya erişildiği ve paylaşım ihlali hatasına neden olduğunu görmeniz gerekir. 8. Process Monitor'da yolu filtreleyin ve dosya adını girin (bu, "path" "contains" "filename from CBS" şeklinde olmalıdır). 9. Hataya neden olan işlemi durdurmayı veya kaldırmayı deneyin.

0x80073701

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING; Başvurulan derleme bulunamadı.	Genellikle, bir bileşen kısmen yüklü durumdayken oluşan bileşen deposu bozulması.	Dism RestoreHealth command komutunu çalıştırarak bileşen deposunu onarın veya kısmen yüklü bileşenden gelen yükü kullanarak manuel olarak onarın. Yükseltilmiş bir Komut İstemi penceresinde şu komutları çalıştırın: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Cihazı yeniden başlatın.

0x8007371b

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE; İşlemin gerekli üyelerinden biri veya daha fazlası bulunmuyor.	Bileşen Deposunun Bozulması.	Dism RestoreHealth komutunu çalıştırarak bileşen deposunu onarın veya kısmen yüklü bileşenden gelen yükü kullanarak el ile onarın. Yükseltilmiş bir Komut İstemi penceresinde şu komutları çalıştırın: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Cihazı yeniden başlatın.

0x80072EFE

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
WININET_E_CONNECTION_ABORTED; Sunucuyla bağlantı anormal şekilde kapatıldı	BITS dosyayı başarıyla aktaramıyor.	BITS bozuksa veya aktarılmakta olan dosya istemcideki hedef klasöre yazılamıyorsa karşılaşıldı. Bu hata, güncelleştirmeleri denetlerken veya indirirken oluşan bağlantı hatalarıyla oluşur. Komut isteminde şunu çalıştırın: BITSADMIN /LIST /ALLUSERS /VERBOSE 0x80072EFE hata kodunu arayın. Bir HTTP kodu ve belirli bir dosyaya referans görmeniz gerekir. Tarayıcı kullanarak dosyayı el ile indirmeyi deneyin. Kuruluşunuzun proxy ayarlarını kullandığınızdan emin olun. İndirme başarısız olursa, başarılı bir iletişim elde etmek için proxy yöneticinizle birlikte çalışın. Ayrıca bu url erişimi için ağ ekibinize başvurun.

0x80072F8F

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
WININET_E_DECODING_FAILED; İçerik kod çözme başarısız oldu	TLS 1.2 istemcide doğru yapılandırılmamış.	Bu hata genellikle Windows Update Aracısı'nın alınan içeriği kodlayamaması anlamına gelir. KB3140245'de sağlanan güncelleştirmeyi yükleyerek TLS 1.2'yi yükleyin ve yapılandırın.

0x80072EE2

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
WININET_E_TIMEOUT; İşlem zaman aşımına uğradı	Windows Update, Yapılandırma Yöneticisi veya WSUS bağlantı sorunu nedeniyle güncelleştirmeler taranamıyor.	Bu hata genellikle Windows Update Aracısı'nın güncelleştirme sunucularına veya WSUS, Yapılandırma Yöneticisi veya Microsoft Intune gibi kendi kaynağınıza bağlanamadığı anlamına gelir. Cihazın güncelleştirme kaynaklarına ulaşadığından emin olmak için ağ ekibinize danışın. Daha fazla bilgi için bkz Yapılandırma Yöneticisi'da yazılım güncelleştirmesi tarama hatalarını giderme. Genel Microsoft güncelleştirme sunucularını kullanıyorsanız cihazınızın aşağıdaki Windows Update uç noktalarına erişip erişemediğini denetleyin: http://windowsupdate.microsoft.com https://*.windowsupdate.microsoft.com https://update.microsoft.com https://*.update.microsoft.com https://windowsupdate.com https://*.windowsupdate.com https://download.windowsupdate.com https://*.download.windowsupdate.com https://download.microsoft.com https://*.download.windowsupdate.com https://wustat.windows.com https://*.wustat.windows.com https://ntservicepack.microsoft.com

0x80240022

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
WU_E_ALL_UPDATES_FAILED; İşlem tüm güncelleştirmeler için başarısız oldu.	Bu hatanın birden çok kök nedeni.	En yaygın sorun, virüsten koruma yazılımının belirli klasörlere (SoftwareDistribution gibi) erişimi engellemesidir. CBS.log analizinin korunan dosyayı veya klasörü belirlemesi gerekir.

0x8024401B

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
WU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ; HTTP durumu 407 ile aynı - ara sunucu kimlik doğrulaması gereklidir.	Ara sunucu üzerinden kimlik doğrulaması yapılamıyor.	Winhttp proxy veya WinInet proxy ayarları doğru yapılandırılmamış. Bu hata genellikle Windows Update Aracısı'nın bir ara sunucu hatası nedeniyle güncelleştirme sunucularına veya WSUS, Yapılandırma Yöneticisi veya Microsoft Intune gibi kendi güncelleştirme kaynağınıza bağlanamayacaı anlamına gelir. İstemcideki proxy ayarlarını doğrulayın. Windows Update Aracısı, kullanılabilir güncelleştirmeleri taramak için WinHTTP kullanır. İstemci ile güncelleştirme kaynağı arasında bir ara sunucu olduğunda, kaynak FQDN'sini kullanarak iletişim kurmalarını sağlamak için istemcilerde proxy ayarlarının doğru yapılandırılması gerekir. Cihazın kullanıcı kimlik doğrulaması gerektirmeden güncelleştirme kaynağına erişebildiğini doğrulamak için ağ ve ara sunucu ekiplerinize danışın.

0x80244022

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAILABLE; HTTP durumu 503 ile aynıdır. Hizmet geçici olarak aşırı yüklenmiştir.	Yapılandırılan güncelleştirme kaynağına bağlanılamıyor.	Bağlantı sorununu çözmek için ağ sorunlarını giderme gerekir. Cihazın kullanıcı kimlik doğrulaması gerektirmeden güncelleştirme kaynağına erişebildiğini doğrulamak için ağ ve ara sunucu ekiplerinize danışın.

0x80070490

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
ERROR_NOT_FOUND	Bu hata, güncelleştirmenin bir parçası olarak sürücü yüklemesi sırasında oluşur.	Bu sorun, güncelleştirilmekte olan bir sürücünün mimarisi gibi ayrıntıların kayıt defterinde eksik olması nedeniyle oluşur. Aşağıdaki adımları izleyerek eksik inf dosyası Arch değerini Driver operations kayıt defterine el ile ekleyin: 1. regedit'i açın ve HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ComponentBasedServicing\DriverOperations\0\2(SequenceID) 2. Eksik değeri belirlemek için Kimlik değerini gözden geçirin. 3. Kimlik değerindeki bilgilere başvurarak eksik değeri el ile ekleyin. Örneğin, Ad: Arch; Tür: REG_SZ (Dize Değeri); Veri: amd64. 4. Başarısız olan güncelleştirmeyi yüklemeye devam edin.

0x800f0922

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
CBS_E_INSTALLERS_FAILED	Temmuz toplu güncelleştirmesi Windows Server 2016'da yüklenemedi	CBS.log'da, Lisans ve Ürün anahtarı belirteçleri güncellenemediğinde güncellemelerin bazen geri alındığını fark edebilirsiniz. Bu sorun, C:\Windows\System32\spp\ klasörüne "Kullanıcı" ve "Ağ Hizmeti" hesapları için yazma izinleri eklenerek çözülebilir.

0x80070bc9

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
HATA_BAŞARISIZ_TEKRAR_BAŞLATMA_GEREKLİ	TrustedInstaller hizmeti başlangıç türü, Grup İlkesi Nesnesi (GPO) tarafından El ile olarak ayarlanır. Grup İlkesi, başlangıç işleminin bekleyen görevleri tamamlamasını engelledi.	TrustedInstaller hizmeti, yeniden başlatma işleminden sonra işlem gerçekleştirmesi gereken bir güncelleştirmeyle karşılaşırsa başlangıç türünü El ile olan Otomatik olarak değiştirir. Değer yeniden başlatmadan önce Manuel'e geri döndürülürse işlem uygulanamaz. Bu işlem beklemede olacak ve diğer tüm güncelleştirme yüklemelerini engelleyecektir. Bu sorunu çözmek için TrustedInstaller ilkesini Otomatik olarak değiştirin ve bilgisayarı yeniden başlatın. Bu değişiklik sorunu çözmezse, bekleyen eylemleri geri almak için bilgisayarı WinRE olarak başlatın. Örneğin, dism /Image:C:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions. Bu eylemin de etkisi yoksa, bilgisayarı WinRE olarak başlatın, \WinSxS\Pending.xmlyeniden adlandırın ve COMPONENTS Hive'dan PendingXMLIdentifier'ı kaldırın.

0x800706be

Mesaj	Açıklama	Risk azaltma
Toplu güncelleştirmeler yüklenemedi	Windows Server 2016 Std, .msu paketini kullanarak toplu paketleri yükleyemedi. Hata dönmedi. Paketleri dism.exe ile yüklemeye çalışırken 0x800706be hata kodunu aldık.	Son toplu güncelleştirme yüklenmedi ve bozuktu. Bu sorunu çözmek için bozuk güncelleştirme paketinin kayıt defteri anahtarına gidin. "Geçerli durum" değerini 000020 onaltılık (32 ondalık) - çözüldü, 000040 onaltılık (64 ondalık) - aşamalı veya 000070 onaltılık (112 ondalık) - yüklendi olarak değiştirin.

Veri toplama

Microsoft desteğinden yardıma ihtiyacınız varsa, dağıtımla ilgili sorunlar için TSS kullanarak Bilgi Toplama başlığı altında verilen adımları izleyerek bilgileri toplamanızı öneririz.