WER Hakkında

Windows Hata Raporlama (WER), Windows'un algıladığı donanım ve yazılım sorunları hakkında bilgi toplamak, bilgileri Microsoft'a bildirmek ve kullanıcılara kullanılabilir çözümleri sunmak için tasarlanmış esnek bir olay tabanlı geri bildirim altyapısıdır. WER geliştirmeleri hakkında bilgi için bkz. WER'deki Yenilikler.

Windows Vista'dan itibaren, Windows uygulamanızda değişiklik yapmanıza gerek kalmadan varsayılan olarak kilitlenme, yanıt vermeme ve çekirdek hatası raporlamasını sağlar. Uygulamalar bunun yerine kilitlenmeler, yanıt olmayanlar veya çekirdek hatalarıyla ilgili olmayan uygulamaya özgü sorunlar için hata raporları oluşturmak üzere WER API'sini kullanır.

Uygulamaya özgü sorunlar için hata raporları oluşturmak için, uygulamanın rapor parametreleriadlı birkaç temel bilgi parçasını kullanarak sorunun kısa bir açıklamasını oluşturması gerekir. Rapor parametreleri uygulama adı, uygulama sürümü, modül adı, modül sürümü ve hata kodu gibi bilgileri içerir. Bu rapor parametrelerinin birleşimi benzersiz bir sorunu açıklar.

WER bir çözümü denetlediğinde, önce sorunun zaten bilinip bilinmediğini sorarak Microsoft'taki WER sunucusuyla iletişim kurar. Sunucu aşağıdaki yollardan biriyle yanıt verir:

• Sorun biliniyorsa ve bir çözüm varsa, sunucu çözümü istemci bilgisayara gönderir ve WER bu bilgileri kullanıcıya görüntüler.
• Sorun araştırılıyorsa, sunucu durumu belirten bir yanıt gönderebilir. Geliştiricinin sorunu çözmek için daha fazla bilgiye ihtiyacı varsa, sunucu WER'den ek bilgi ister ve WER kullanıcıdan bu bilgileri göndermek için izin ister.
• Sorun bilinmiyorsa, sunucu bir geliştiricinin araştırması için bir sorun oluşturur ve WER'ye durumu belirten bir yanıt gönderir.

WER, bu işlemi kullanarak gerekirse daha fazla bilgi toplar veya kullanılabilir olduğunda kullanıcıya bir çözüm gönderir. Windows Vista'da kullanıcı, kullanılabilir çözümleri görüntülemek, yeni çözümlerin kullanılabilir olup olmadığını denetlemek veya diğer WER raporlarını ve ayarlarını yönetmek için istediği zaman Sorun Raporları ve Çözümleri gidebilir. Windows 7'de, Sorun Raporları ve Çözümleri artık İşlem Merkezi olarak adlandırılır. Başlat'a tıklayın ve Programları ve dosyaları ara çubuğuna "görüntüle" yazın, ardından şu seçeneklerden birini seçin: Tüm sorun raporlarını görüntüle, Güvenilirlik geçmişini görüntüleveya Sorunların çözümlerini görüntüle.

İlgili konular

Windows Hata Raporlama