Ласкаво просимо до Microsoft 365 Copilot відділу розпродажів
Copilot для продажів — це помічник зі штучним інтелектом, призначений для того, щоб продавці могли максимізувати продуктивність і укладати більше угод. Він переносить штучний інтелект нового покоління та аналітику продажів із їхньої CRM-платформи в Microsoft 365 інструменти продуктивності, які вони використовують щодня, як-от Microsoft Outlook Microsoft Teams та Microsoft Word.
Продавці можуть працювати ефективніше та покращувати взаємодію з клієнтами за допомогою електронної пошти, створення персоналізованого контенту для продажів, інсайтів, згенерованих штучним інтелектом, і рекомендацій щодо наступних кроків. Менеджери з продажу можуть розширити можливості своїх команд за допомогою аналітики менеджерів на основі штучного інтелекту та інструментів для спільної роботи. Copilot для продажів також можна налаштувати відповідно до потреб вашого бізнесу. Copilot для продажів легко інтегрується з Microsoft Dynamics 365 Sales і Salesforce Sales Cloud може бути налаштований для підключення до інших рішень для продажу.
Copilot для продажів для Microsoft Teams має дозволи на участь у зустрічах Teams і доступ до записів зустрічей. Він аналізує дзвінки з продажу та витягує статистику, елементи дій тощо із записів зустрічей. Copilot для продажів для Outlook має дозволи на доступ до подій календаря, контактів, а також на читання та запис електронних листів. Copilot для продажів для Word має дозволи на читання та написання документів для підготовки брифів торгових зустрічей.
Для Microsoft 365 встановлення та налаштування Copilot для продажів потрібна відповідна рольадміністратора. Copilot для продажів дозволяє адміністраторам і користувачам отримувати доступ до контенту та обмінюватися даними поза Microsoft 365 сторонніми службами управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), в тому числі зі сторонніми службами управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Такий обмін даними регулюється умовами та положеннями CRM корпорації Майкрософт і застосовними сторонніми програмами. Спільний доступ до даних не буде ввімкнено, доки адміністратори та користувачі вашої організації не погодяться підключити робочий або навчальний обліковий запис Microsoft до облікового запису CRM.
Нотатка
Copilot для продажу недоступний на Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Ось відео, яке дає вам короткий огляд Copilot для продажів.
Вимоги до ліцензування
Copilot для продажу може підлягати додатковій безкоштовній або платній ліцензії. Щоб отримати докладнішу інформацію, перегляньте сторінку з цінами або зверніться до представника корпорації Майкрософт.
Вимоги до посади
Якщо ви використовуєте Dynamics 365 Sales як CRM-систему:
Для настроювання Copilot для продажів адміністраторам потрібно призначити або системного адміністратора, або системний настроювач роль безпеки. Якщо ви використовуєте спеціальну роль безпеки, для використання Copilot для продажів потрібні додаткові привілеї.
Користувачам потрібно призначити роль безпеки менеджера з продажу або продавця, щоб використовувати роль Copilot для продажів. Якщо ви використовуєте спеціальну роль безпеки, для використання Copilot для продажів потрібні додаткові привілеї.
Якщо ви використовуєте Salesforce як систему CRM, перегляньте статтю Дозволи, необхідні для адміністраторів Salesforce.
Нотатка
- Якщо ви внесли зміни в дозволи або ролі безпеки користувача у своїй CRM, попросіть цього користувача вийти з Copilot для продажів в Outlook, а потім увійти знову, щоб ці зміни відобразилися належним чином.
- Зміни в дозволах користувачів або ролях безпеки в CRM можуть зайняти до 15 хвилин, щоб відобразитися в додатку Copilot для продажів для Teams.
Доступність у регіонах
Copilot для продажів доступний у всьому світі, за винятком наступних країн:
- М’янма
- Кабо-Верде
- Китай
- Куба
- Кюрасао
- Тімор-Лешті
- Іран
- Кот-д’Івуар
- Північна Корея
- Палестинська Автономія
- Росія
- о. Св. Єлени, о. Вознесіння, арх. Трістан-да-Кунья
- Сірія
Продажі Аналітика розмов наразі доступні в обмежених географічних регіонах. Використовуючи службу Sales Аналітика розмов, ви підтверджуєте, що розумієте, що статистика та інші дані, створені службою Sales Аналітика розмов, можуть зберігатися в центрі обробки даних, відмінному від центру обробки даних, у якому зберігаються дані служби Copilot для продажів. Ми піклуємося про вашу конфіденційність. Щоб дізнатися більше, прочитайте нашу Заяву про конфіденційність.
Нотатка
Copilot для продажів не підтримується в Government Community Cloud (GCC), включаючи USG, і Міністерстві оборони (DoD).
Підтримувані мови
Щоб переглянути список підтримуваних мов, перегляньте статтю Підтримувані мови.