Настроювання постачальника каналів для організації Dynamics 365

1. Увійдіть до Dynamics 365.

2. Знайдіть і виберіть Channel Integration Framework.

3. Виберіть Створити , щоб додати нового постачальника.

4. На сторінці «Новий канал » укажіть такі параметри:

Поле	Опис
Ім'я	Назва постачальника каналів.
Надпис	Мітка відображається як заголовок на віджет.
URL-адреса каналу	URL-адреса провайдера для розміщення в віджет. Перегляньте API JavaScript про те, як розробляти віджети зв’язку з Інфраструктура інтеграції каналів Dynamics 365.
Увімкнути зовнішні зв’язки	Коли на сторінці єдиний інтерфейс Dynamics 365 вибирається номер телефону, віджет ініціює дзвінок або вихідний зв’язок.
Порядок каналів	Порядок старшинства провайдерів каналів.
Версія API	Версія API Channel Integration Framework.
Довірений домен	Додатковий домен, якщо початкова цільова URL-адреса та кінцевий домен, з якого розміщується комунікаційний віджет, відрізняються. Додайте домен (URL-адресу) для доступу до API Channel Integration Framework.
Виберіть програми єдиного інтерфейсу для каналу	Список єдиний інтерфейс додатків, де відображається канал для агентів.
Виберіть ролі для каналу	Ролі безпеки, присутні в Dynamics 365. ВАЖЛИВИЙ: Щоб користувач мав доступ до постачальника каналів, потрібно призначити користувачеві той самий роль безпеки, який визначено на рівні постачальника каналів. ПРИМІТКА: Канал підтримує лише індивідуальне призначення ролей.
Спеціальний параметр	Це приймає текстовий блоб як вхідні дані і Microsoft.CIFramework.getEnvironment повертає його як значення ключа customParams.
Конфігурація ізольованого програмного середовища	URL-адреса каналу завантажується як iFrame веб-ресурс у режимі пісочниці. Використовуйте це поле, щоб настроїти список атрибутів пісочниці для URL-адреси каналу. Ви можете додати кілька атрибутів, розділених комами.

Нотатка

• Сутність msdyn_ciprovider доступна лише для ролей адміністратора, тому панель не завантажуватиметься для ролей, які не є адміністраторами. Щоб завантажити панель для ролей, не пов’язаних із адміністратором, створіть нову роль і надайте доступ на читання msdyn_ciprovider сутності. Потім додайте роль до користувачів, які матимуть доступ до Інфраструктура інтеграції каналів Dynamics 365.
• Атрибути пісочниці, такі як allow-forms, allow-popups, allow-scripts, allow-same-origin, allow-modals, allow-downloads, налаштовані за замовчуванням.

5. Запустіть програму єдиний інтерфейс, щоб побачити віджет зв’язку з правого боку.
   
   

Зв’язок віджет в мінімізованому режимі

Зв’язок віджет в розширеному режимі

Див. також

Увімкніть вихідний зв’язок (ClickToAct)
Microsoft.CIFramework.getEnvironment
Налаштування одноканальних і багатоканальних провайдерів в Інфраструктура інтеграції каналів Dynamics 365 2.0
Поширені запитання про Інфраструктура інтеграції каналів Dynamics 365
Створіть власний канал