Документація з Dynamics 365 Contact Center

Дізнайтесь, як використовувати Dynamics 365 Contact Center максимально ефективно: ознайомтеся з онлайн-курсами, документами та відео про можливості продуктів і довідковими статтями. Дізнайтеся про набір можливостей, який пропонує Dynamics 365 Contact Center, і забезпечте якісне обслуговування клієнтів свого центру контактів.

Упровадження

Адміністрування й розробка

Використання центру контактів і керування ним

Пов’язані продукти

Microsoft Power Apps

Дізнайтесь, як за допомогою Power Apps оперативно створювати програми з базовим кодуванням, які модернізують процеси й вирішують складні бізнес-завдання в організації.

Microsoft Power Platform

Дізнайтесь, як швидко створювати користувацькі програми і сучасні веб-сайти, автоматизувати робочі цикли для підвищення продуктивності та аналізувати дані для аналітичних оглядів.

Служби комунікації Azure

Створюйте потужні хмарні рішення для спілкування та взаємодії з клієнтами: додайте до своїх програм голосовий зв’язок, чат, SMS-повідомлення, електронну пошту, сумісні й телефонію.

Microsoft Copilot Studio

Зручне створення агентів Copilot за допомогою Copilot Studio.