Ведіть діалогове вікно з даними за допомогою Copilot in Customer Insights - Data (preview)
[Ця стаття стосується інструкції до попередньої версії, і її буде змінено.]
Розуміння профілів і вподобань ваших клієнтів має важливе значення для забезпечення персоналізованого досвіду. Статистика клієнтів – дані використовують генеративні можливості штучного інтелекту, щоб ви могли ставити запитання природною мовою, щоб швидко генерувати інформацію про ваших клієнтів. Тепер кінцеві користувачі, такі як маркетологи, продавці та сервісні агенти, можуть отримати інформацію, щоб краще розуміти та легко обслуговувати клієнтів без підтримки ІТ-команд чи інших інструментів.
Скажімо, ви хочете запустити кампанію, спрямовану на підвищення лояльності клієнтів. Ви можете запитати Copilot: «Скільки клієнтів не є учасниками програми лояльності, але витратили понад $1,000 за останні шість місяців?» Потім ви можете використовувати цю інформацію, щоб створити цільовий сегмент і запустити email-кампанію, щоб збільшити кількість учасників програми лояльності. Можливості безмежні. Ведіть діалог зі своїми даними вже сьогодні, ставлячи запитання щоденними словами, щоб досліджувати, оцінювати та краще розуміти профілі, поведінку та діяльність ваших клієнтів.
Відповіді генеруються відповідно до Стандартів відповідального штучного інтелекту Microsoft. Для отримання додаткової інформації дивіться FAQ для діалогу з даними.
вимоги
- Дані клієнтів імпортуються та уніфікуються .
- Для досягнення оптимальних результатів рекомендуємо імпортовані та уніфіковані дані про активність.
- У вас є права адміністратора або автора.
- Увімкніть функції Copilot на базі параметра Azure OpenAI, увімкнено. Типовим значенням є Увімкнено.
- Середовище використовує підтримувану мову .
Отримуйте статистику на основі своїх даних
Перейдіть Customer Insights - Data до розділу Insights>Discovery.
Спливаюче вікно пояснює цю функцію та запитує вашої згоди поділитися своїми підказками, щоб постійно покращувати якість результатів або відповідей, що генеруються. Виберіть свої уподобання. Вам потрібно дати згоду лише один раз, і ви завжди можете змінити свої налаштування на сторінці Discovery пізніше.
Сторінка "Статистика ваших клієнтів природною мовою " містить чотири ключові компоненти:
Вікно запиту: введіть своє запитання природною мовою, наприклад, скільки клієнтів у моїй програмі лояльності мають понад 100 бонусних балів? Copilot підтримує Customer Insights - Data запитання підтримуваними мовами до 2,000 символів. Цей розділ також містить налаштування згоди для надсилання ваших підказок. Поставте конкретне запитання про своїх клієнтів і переконайтеся, що у вас є відповідні дані, щоб відповісти на нього. Уникайте занадто двозначних запитань або таких, що містять неприйнятний вміст.
Порада
- Ставте по одному питанню. Не об’єднуйте кілька запитань в одну підказку.
- Додайте уточнюючу інформацію, наприклад, якщо ваше запитання містить абревіатуру.
- Сформулюйте свої запитання якомога конкретніше, посилаючись на назви таблиць і стовпців.
- Не вводьте SQL-вирази як запитання. Використовуйте розмовну мову.
Результати: відповіді та результати, згенеровані у відповідь на ваше запитання, а також інша пов’язана статистика, якщо така є, відображаються в цьому розділі. Інші статистичні дані можуть бути недоступні, якщо даних недостатньо або вони незначні.
Досліджуйте далі: Цей розділ містить запитання для подальшого вивчення та створення нових ідей. Виберіть запитання, щоб отримати відповідь. Щоб створити новий набір запропонованих запитань, виберіть Переглянути інші приклади.
SQL-запит для перевірки: у цьому розділі відображається SQL-запит, який згенерував відповідь. Він являє собою ваше природно-мовне питання. Використовуйте його, щоб переконатися, що система зрозуміла ваше запитання та повернула відповідні результати.
Надішліть відгук
Ми хочемо почути ваші відгуки, щоб ми могли постійно підвищувати актуальність, точність і цінність результатів і користувацького досвіду в цілому. Використовуйте великі пальці вгору або вниз і поле зворотного зв’язку, щоб поділитися своїми думками.
Міжнародна доступність
Щоб дізнатися про підтримувані мови та регіони, перегляньте звіт про доступність Copilot International.