Відредагуйте подорож наживо в Customer Insights - Journeys
Ви можете вносити легкі зміни в подорожі, як-от перейменовувати елементи або коригувати відсотки цілей, не зупиняючи їх. Ви також можете внести значні зміни за допомогою Customer Insights - Journeys вбудованої функції контролю версій подорожі. Ці функції дають вам можливість вносити зміни на льоту, не турбуючись про те, що ви зламаєте або не зможете скасувати подорож.
Як вносити легкі зміни в подорожі в реальному часі
Під час подорожі натисніть кнопку «Редагувати » у верхньому правому куті екрана. Внесіть зміни, як-от перейменуйте подорож або змініть відсоток цілей. Коли все буде готово, натисніть кнопку «Опублікувати » у верхньому правому куті. Ви побачите підтвердження того, що внесені зміни опубліковано успішно.
Як внести зміни, які вплинуть на взаємодію з клієнтами
Під час подорожі натисніть кнопку «Редагувати » та внесіть зміни. Якщо ця зміна вплине на взаємодію з клієнтами (наприклад, видалить електронний лист із наявного шляху), це призведе до появи нової версії шляху. Ваші наявні клієнти завершать поточну версію своєї подорожі, а нові – нову.
Нижче наведено приклади змін, які призведуть до появи нової версії:
- Перемикання між електронними листами.
- Додавання або видалення каналу.
- Додавання або оновлення умов у гілках.
Можливості відстеження та аудиту змін дозволяють ефективно співпрацювати з вашою маркетинговою командою.
Результати аналітики зберігаються для кожної версії, що дає змогу порівнювати й оптимізувати ланцюжок подорожей і досягнення цілей на всіх ітераціях.
