Copilot – вибір правильної цільової аудиторії за допомогою помічника із запитів
Створення сегментів традиційно вимагало глибоких знань складних структур даних, визначених вашим бізнесом. Щоб спростити створення сегментів Customer Insights - Journeys, ви можете використовувати допоміжний запит copilot, щоб описати визначення сегмента простою англійською мовою. Допоміжний запит copilot дає змогу додавати запит результатів до конструктора сегментів на будь-якому рівні логіки запиту як нову групу або як додаткову умову в наявній логіці. Ви навіть можете покращити другого пілота, надавши зворотний зв’язок, допомагаючи вам досягти більш детальних результатів у майбутньому.
Уявімо, що ви хочете створити сегмент, націлений на людей, які відвідали одну з ваших минулих подій. Щоб створити сегмент за допомогою copilot query assist, перейдіть на вкладку Сегменти в розділі Аудиторія. Введіть назву сегмента, виберіть цільову аудиторію (контактна особа або потенційний клієнт) і введіть опис сегмента. Copilot розуміє різні синтаксиси – від розмовної мови до формальної. У цьому прикладі ми використовуємо фразу "Люди, які відвідали дегустаційний захід кави Contoso та нещодавно відкрили електронний лист". Тоді виберіть Створити.
У правій частині наступного екрана ви побачите панель Query Assist . Помічник із запитів використовує опис, який ви ввели під час створення сегмента, щоб запропонувати структуру даних для сегмента. Якщо інформація про запропонований сегмент точна, натисніть кнопку, щоб застосувати запропонований результат до нового сегмента.
Після того, як ви виберете «Використовувати», ви побачите, що другий пілот побудував для вас зв’язок на полотні.
Ви можете надіслати відгук щодо сегментного запиту, натиснувши кнопку «Великий палець вгору» або «Великий палець вниз» поруч із результатом на панелі «Помічник із запитами».
Додайте додаткові відомості до сегмента, ввівши додаткові пошукові запити в панель допоміжних запитів. Якщо ви виберете Переглянути більше прикладів, то зможете знайти більше пропозицій, які допоможуть вам розпочати роботу.
Якщо ви виберете новий пошук, ви помітите, що при натисканні кнопки Використовувати , другий пілот завжди додаватиме результат як нову групу внизу того, що вже є на полотні.
