Поділитися через


Персоналізація вмісту

Нотатка

Персоналізація токенів, створених у межах певної бізнес-одиниці, обмежується лише цією бізнес-одиницею. Якщо ви хочете використовувати ті самі токени в інших бізнес-одиницях, ви повинні відтворити токени в інших відповідних бізнес-одиницях. Докладніше: Підтримка бізнес-підрозділів у режимі реального часу

Dynamics 365 Customer Insights - JourneysЙого функції пропонують потужні можливості персоналізація. У цій статті ви дізнаєтеся, як установлювати значення за замовчуванням для персоналізованих даних, підготовча версія персоналізованого вмісту, персоналізувати текстові повідомлення та push-сповіщення, а також використовувати пов’язані таблиці.

Стандартні значення

Для того, щоб ваші сповіщеннях завжди мали належний текст, навіть за умови браку або відсутності даних, використовуйте стандартні значення. Наприклад, якщо ви персоналізуєте повідомлення за допомогою ім’я клієнта, ви можете додати "customer" як значення за умовчанням. Таким чином, повідомлення завжди буде повноцінним.

Для того, щоб вказати стандартне значення:

  1. Додайте персоналізований елемент.
  2. Введіть вміст за замовчуванням у поле Значення за замовчуванням.

Скріншот поля Значення за замовчуванням.

Персоналізація текстових повідомлень та push-сповіщень

Ви можете додати персоналізований контент до своїх повідомлень, натиснувши значок Надішліть текст і натисніть кнопку персоналізація.:

Скріншот, на якому показано використання тексту та натискання персоналізація.

Пов’язані таблиці позначаються піктограмою Пов’язаний значок таблиці. поруч із елементом на екрані вибору джерело даних. Наприклад: Приклад пов’язаної таблиці.

Виберіть це поле, щоб перейти до пов'язаної таблиці:

На скріншоті показаний приклад пов’язаної таблиці.

Ви можете також шукати поля у пов'язаній таблиці (результати повертатиме лише та таблиця, що зараз вибрана).

Скріншот, на якому показано пошук по пов’язаній таблиці.

Для здійснення переходів між рівнями використовуйте відображення шляху:

Скріншот, на якому показані хлібні крихти персоналізація.

Якщо вибрати яке-небудь поле, у зв'язуванні даних відобразиться повний шлях до цього поля.

Скріншот, на якому видно повний шлях до поля.

Обмеження

  • Набори параметрів не підтримуються для використання в динамічному тексті. Набори параметрів підтримуються в умовах, тому вбудована умова може використовуватися для виведення значень опцій у повідомленнях.
  • Персоналізація може тільки за допомогою тригерів. Однак повідомлення, у яких використовується персоналізація на основі тригера, можна використовувати лише під час подорожей, розпочатих цими тригерами. Якщо таке повідомлення включено в подорож, де тригер отримано в середині подорожі, дизайнер подорожі видасть повідомлення про помилку.