Поділитися через

Створюйте і керуйте категоріями ресурсів

  • Стаття

З допомогою доступних для резервування категорій ресурсу можна групувати броньовані ресурси за типом. Наприклад, можна створити категорії, такі як технік, керівник, субпідрядник, транспортний засіб або засоби.

Додаткові відомості:: Планування багатьох ресурсів з групами вимог

Створення нової категорії ресурсу

Переконайтеся, що ви маєте потрібну роль безпеки системного настроювача або еквівалентний дозвіл.

Додаткові відомості: Керування ролями безпеки у плануванні обслуговування

Нову категорію ресурсів можна створити в Центрі адміністрування Customer Service або в програмі Центр обслуговування клієнтів.

  1. Перейдіть до однієї з програм і виконайте зазначені нижче кроки.

    1. На карті сайту в розділі Операції виберіть Планування послуг. Відобразиться сторінка Планування послуг.

    2. У розділі Категорії ресурсів виберіть елемент Керування.

      Відображається подання Активні категорії ресурси. Можна переключатися між різними системними поданнями за допомогою спадного списку.

  2. Щоб створити нову доступну для резервування категорію ресурсу, виберіть на панелі команд Створити.

  3. У розділі Загальне:

    • Введіть Ім'я та Опис для категорії ресурсу

  4. Виберіть Зберегти. Нову категорію ресурсу буде створено і активовано за замовчуванням.

  5. У розділі Пов'язані можна переглянути та керувати різними зв’язками ресурсів.

    категорії ресурсів.

Так само можна створити нову категорію вимог до ресурсів для вимоги.

Додавання ресурсів до категорії ресурсу

Щоб призначити ресурси до категорії ресурсу:

  1. У розділі Пов'язані виберіть Зв’язки категорій ресурсів.

  2. Виберіть Додайте новий зв'язок категорій доступних для резервування ресурсів. Буде заповнено категорію ресурсів.

  3. Додайте ресурс до цієї категорії ресурсів, вибравши ресурс у полі Ресурс. Ви можете шукати існуючий ресурс або створити новий.

Статті за темою:

Огляд планування обслуговування