Увімкнення таблиць для черг у єдиній маршрутизації
Для будь-якої сутності, для якої потрібно дозволити маршрутизацію, слід також дозволити і черги.
Увімкнути таблицю для черг
У Power Apps виберіть середовище, яке містить ваше рішення.
Виберіть «Таблиці», а потім виберіть потрібну таблицю, наприклад «Обліковий запис» або «Електронна пошта », для якої ви хочете увімкнути черги.
У розділі "Властивості таблиці" виберіть "Властивості".
Виберіть Додаткові параметри, а потім виберіть Може бути додано до черги в розділі Рядки цієї таблиці .
Виберіть Зберегти.
Нотатка
- Ви не зможете відключити таблицю, якщо ви включите її для черги. Програма вимикає прапорець Можна додати до черги після того, як ви його виберете.
- Якщо ви включите опцію Коли рядки створюються або призначаються, переміщувати їх до стандартної черги власника в налаштуваннях таблиці, тоді запис не буде автоматично розподілятися між агентами. Необхідно зняти цей прапорець, щоб відбувався автоматичний розподіл записів.
Пов’язані відомості
Настройка маршрутизації записів
Налаштування єдиної маршрутизації для записів електронної пошти