Докладніше про підтримку різних мов у Copilot
допоміжний генерує відповіді на запитання агента та підтримує функції резюме кейсів та розмов кількома мовами.
Ключові особливості полягають у наступному:
- допоміжний визначає вашу мову інтерфейсу користувача та генерує відповіді на інциденти та розмови мовою, присутньою в інтерфейсі користувача.
- допоміжний використовує ті статті бази знань, які позначені мовою, яка збігається з мовою інтерфейсу користувача, для створення відповідей.
- Якщо вхідний текст містить змішані мови, допоміжний генерує відповіді мовою інтерфейсу користувача.
- допоміжний намагається генерувати відповіді бажаною мовою інтерфейсу користувача, навіть якщо ця мова не підтримується офіційно.
Сценарії
Наведені нижче сценарії можуть допомогти вам зрозуміти мову, яку допоміжний використовує для створення відповідь.
| Сценарії | допоміжний відповідь |
|---|---|
| Мовою інтерфейсу користувача встановлено іспанську, а регістр має примітки іспанською. | допоміжний генерує резюме справи іспанською мовою. |
| Для мови інтерфейсу користувача встановлено іспанську мову. Опис справи французькою мовою. Ланцюжок листів написаний іспанською мовою. | допоміжний генерує резюме справи іспанською мовою. |
| Для мови інтерфейсу користувача встановлено іспанську мову. Статті про знання складаються іспанською мовою. Агент ставить запитання іспанською мовою. | допоміжний відображає результати іспанською мовою. |
| Для мови інтерфейсу користувача встановлено іспанську мову. Агент задає питання французькою мовою. | допоміжний відображає результати іспанською мовою. |
| Для мови інтерфейсу користувача встановлено іспанську мову. Статті про знання доступні лише англійською мовою. Агент ставить запитання іспанською мовою. | Жодна відповідь не генерується. |
| Для мови інтерфейсу користувача встановлено японську мову. Для мови Bing Market вибрано японську мову, а для розташування – ja-JP. Агенти ставлять запитання, на яке допоміжний відповідає контентом із загальнодоступних веб-сторінок. | допоміжний повертає відповіді, якщо обмежені результати пошуку Bing доступні у встановленому ринковому коді ja-JP. |