Помилка входу для синхронізації на сервері
У цьому розділі ви дізнаєтеся про помилки журналювання завдань, що виконуються синхронізацією на сервері. синхронізація на сервері генерує оповіщення в разі виникнення помилки під час обробки електронної пошти. Помилка класифікується на основі характеру помилки і об'єкту, на якому вона сталася.
У нижченаведеній таблиці приведена класифікація помилок на основі характеру помилки.
| Тимчасові помилки | Постійні помилки |
|---|---|
| - Помилки носять тимчасовий характер і можуть виправлятися автоматично після певних спроб. Якщо помилка не зникне після досягнення настроюваної кількості повторів, реєструється нова помилка (без зміни коду помилки) як постійна помилка. - Ці помилки не вимагають прямих коригувальних дій з боку Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) користувача, але адміністратор повинен звернути увагу на будь-які проблеми з надійністю або регулюванням. - Усі помилки відображаються в розділі «Попередження» на стіні сповіщень адміністратора та користувача. |
- Вони мають постійний характер і в основному виникають, коли тимчасові помилки залишаються невирішеними навіть після певних спроб. Постійні помилки можуть бути викликані безпосередньо без тимчасових помилок (наприклад: термін дії пароля минув). - Обробка електронної пошти для уражених поштових скриньок зупиняється через ці помилки. Вони потребують виправлення власником поштової скриньки або адміністратором Customer Engagement (on-premises). - Усі постійні помилки відображаються в розділі «Помилки» на стіні сповіщень адміністратора та користувача. |
Помилки також класифікуються на основі об'єкту, на якому сталася помилка:
Помилки на рівні електронної пошти. Помилки, які є специфічними для електронної пошти і запобігають обробці окремого повідомлення електронної пошти, не впливаючи на обробку інших повідомлень. Оповіщення про помилку відображаються в розділі оповіщень форми електронної пошти.
Помилки на рівні поштової скриньки. Помилки, які є специфічними для поштової скриньки і запобігають обробці всіх повідомлень електронної пошти в поштовій скриньці та вимагають виправлення від власника відповідної поштової скриньки. Оповіщення про помилку відображаються в розділі оповіщень форми електронної пошти, на стіні оповіщення власника поштової скриньки та у формі поштової скриньки.
Помилки на рівні профілю. Помилки, які запобігають обробці всіх повідомлень в одній або кількох поштових скриньках та вимагають виправлення від власника відповідного профілю сервера електронної пошти. Оповіщення про помилку відображаються в розділі оповіщень форми профілю сервера електронної пошти, на стіни оповіщення власника профілю сервера електронної пошти і на стінах оповіщення власників уражених поштових скриньок, але від них не вимагається жодних дій.
Щоб дізнатися, як переглядати оповіщення та які дії з ними можна виконати, перегляньте статтю Відстеження помилок обробки електронної пошти.
Див. також
Виправлення неполадок і моніторинг синхронізації на сервері
Підтримувані сценарії синхронізації на стороні сервера