Поділитися через

Посилання на таблицю або сутність запису розмови (msdyn_conversationrecord) (Microsoft Dynamics 365)

Зберігає повні стенограми розмов для чату та голосових каналів, а також багаті контекстні метадані. Це включає аналіз настроїв клієнтів, статус ескалації (наприклад, чи було передано розмову людині-агенту), час очікування клієнтів, тип каналу, пов'язані деталі робочого потоку та атрибути розмови

Повідомлення

У наведеній нижче таблиці перелічено повідомлення для таблиці «Запис розмови» (msdyn_conversationrecord). Повідомлення представляють операції, які можна виконувати на столі. Вони також можуть бути подіями.

Ім’я
Чи є подія?		 Робота веб-API SDK для .NET
Assign
Подія: Правда		 PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Оновіть властивість ownerid .		 AssignRequest
Associate
Подія: Правда		 Асоційовані записи Асоційовані записи
BulkRetain
Подія: Правда		 BulkRetain Навчіться використовувати повідомлення з SDK для .NET
Create
Подія: Правда		 POST /msdyn_conversationrecords
Дивись Створити		 Створення записів
CreateMultiple
Подія: Правда		 CreateMultiple CreateMultipleRequest
Delete
Подія: Правда		 DELETE /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Дивись Видалити		 Видалення записів
DeleteMultiple
Подія: Правда		 DeleteMultiple Навчіться використовувати повідомлення з SDK для .NET
Disassociate
Подія: Правда		 Роз'єднати записи Роз'єднати записи
PurgeRetainedContent
Подія: Правда		 PurgeRetainedContent Навчіться використовувати повідомлення з SDK для .NET
Retain
Подія: Правда		 Retain Навчіться використовувати повідомлення з SDK для .NET
Retrieve
Подія: Правда		 GET /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Дивись Отримання		 Отримання записів
RetrieveEntityChanges
Подія: Правда		 RetrieveEntityChangesRequest
RetrieveMultiple
Подія: Правда		 GET /msdyn_conversationrecords
Переглянути дані запиту		 Дані запиту
RetrievePrincipalAccess
Подія: Правда		 RetrievePrincipalAccess RetrievePrincipalAccessRequest
RollbackRetain
Подія: Правда		 RollbackRetain Навчіться використовувати повідомлення з SDK для .NET
Update
Подія: Правда		 PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Дивіться оновлення		 Оновити записи
UpdateMultiple
Подія: Правда		 UpdateMultiple UpdateMultipleRequest
Upsert
Подія: Правда		 PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Дивіться Upsert рядок таблиці		 UpsertRequest
UpsertMultiple
Подія: Правда		 UpsertMultiple UpsertMultipleRequest
ValidateRetentionConfig
Подія: Правда		 ValidateRetentionConfig Навчіться використовувати повідомлення з SDK для .NET

Властивості

У наведеній нижче таблиці перелічено вибрані властивості для таблиці «Запис розмови» (msdyn_conversationrecord).

Властивість Цінність
Коротке ім'я Запис розмови
DisplayCollectionName Записи розмов
SchemaName msdyn_conversationrecord
Ім'я Колекції Схеми msdyn_conversationrecords
EntitySetName msdyn_conversationrecords
Логічне ім'я msdyn_conversationrecord
LogicalCollectionName msdyn_conversationrecords
PrimaryIdAttribute msdyn_conversationrecordid
PrimaryNameAttribute msdyn_conversationid
Тип таблиці Elastic
Тип власності UserOwned

Доступні для запису стовпці/атрибути

Ці стовпці/атрибути повертають true для IsValidForCreate або IsValidForUpdate (зазвичай обох). Внесено до списку SchemaName.

ImportSequenceNumber

Властивість Цінність
Опис Порядковий номер імпорту, який створив цей запис.
DisplayName (Ім'я дисплея) Імпортувати порядковий номер
IsValidForForm False (Хибність)
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я importsequencenumber
Необхідний рівень Не надано
Ввести Ціле число
Максимальне значення 2147483647
Мінімальне значення -2147483648

msdyn_channelinstanceId

Властивість Цінність
Опис Ідентифікатор екземпляра каналу
DisplayName (Ім'я дисплея) Ідентифікатор екземпляра каналу
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я msdyn_channelinstanceid
Необхідний рівень Не надано
Ввести Рядок
Формат Текст
Назва_формату Текст
Режим ImeMode Автоматично
ЄЛокалізований False (Хибність)
Максимальна довжина 100

msdyn_channeltype

Властивість Цінність
Опис Тип розмови «Канал»
DisplayName (Ім'я дисплея) Тип каналу
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я msdyn_channeltype
Необхідний рівень Не надано
Ввести Рядок
Формат Текст
Назва_формату Текст
Режим ImeMode Автоматично
ЄЛокалізований False (Хибність)
Максимальна довжина 100

msdyn_conversationclosedon

Властивість Цінність
Опис Дата, коли розмова закрита.
DisplayName (Ім'я дисплея) Розмова завершена на
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я msdyn_conversationclosedon
Необхідний рівень Не надано
Ввести Дата й час
CanChangeDateTimeBehavior Справжній
DateTimeBehavior UserLocal
Формат DateAndTime
Режим ImeMode Автоматично
Маска SourceTypeMask 0

msdyn_conversationcreatedon

Властивість Цінність
Опис Дата, час створення бесіди.
DisplayName (Ім'я дисплея) Бесіда створена на
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я msdyn_conversationcreatedon
Необхідний рівень Не надано
Ввести Дата й час
CanChangeDateTimeBehavior Справжній
DateTimeBehavior UserLocal
Формат DateAndTime
Режим ImeMode Автоматично
Маска SourceTypeMask 0

msdyn_conversationid

Властивість Цінність
Опис Ідентифікатор бесіди
DisplayName (Ім'я дисплея) Ідентифікатор розмови
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я msdyn_conversationid
Необхідний рівень Потрібне застосування
Ввести Рядок
Формат Текст
Назва_формату Текст
Режим ImeMode Автоматично
ЄЛокалізований False (Хибність)
Максимальна довжина 850

msdyn_conversationrecordId

Властивість Цінність
Опис Унікальний ідентифікатор для екземплярів сутностей
DisplayName (Ім'я дисплея) Запис розмови
IsValidForForm False (Хибність)
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я msdyn_conversationrecordid
Необхідний рівень Системний обов'язок
Ввести Унікальний ідентифікатор

msdyn_conversationstate

Властивість Цінність
Опис Стан або статус бесіди
DisplayName (Ім'я дисплея) Стан бесіди
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я msdyn_conversationstate
Необхідний рівень Не надано
Ввести Рядок
Формат Текст
Назва_формату Текст
Режим ImeMode Автоматично
ЄЛокалізований False (Хибність)
Максимальна довжина 100

msdyn_conversationtitle

Властивість Цінність
Опис Тут і міститься заголовок бесіди.
DisplayName (Ім'я дисплея) Бесіда Titile
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я msdyn_conversationtitle
Необхідний рівень Не надано
Ввести Рядок
Формат Текст
Назва_формату Текст
Режим ImeMode Автоматично
ЄЛокалізований False (Хибність)
Максимальна довжина 4000

msdyn_conversationtranscript

Властивість Цінність
Опис Тут міститься розшифровка розмови у форматі JSON.
DisplayName (Ім'я дисплея) Розшифровка бесіди
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я msdyn_conversationtranscript
Необхідний рівень Не надано
Ввести Пам'ятка
Формат Текст
Назва_формату Джсон
Режим ImeMode Автоматично
ЄЛокалізований False (Хибність)
Максимальна довжина 1048576

msdyn_customerfirstwaittime

Властивість Цінність
Опис Час першого очікування розмови за секунди до того, як було призначено розмову
DisplayName (Ім'я дисплея) Час очікування першого клієнта
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я msdyn_customerfirstwaittime
Необхідний рівень Не надано
Ввести Ціле число
Максимальне значення 2147483647
Мінімальне значення -2147483648

msdyn_customerid

Властивість Цінність
Опис Ідентифікатор клієнта
DisplayName (Ім'я дисплея) Ідентифікатор клієнта
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я msdyn_customerid
Необхідний рівень Не надано
Ввести Рядок
Формат Текст
Назва_формату Текст
Режим ImeMode Автоматично
ЄЛокалізований False (Хибність)
Максимальна довжина 100

msdyn_customerlocale

Властивість Цінність
Опис Мова замовника.
DisplayName (Ім'я дисплея) Локаль клієнта
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я msdyn_customerlocale
Необхідний рівень Не надано
Ввести Рядок
Формат Текст
Назва_формату Текст
Режим ImeMode Автоматично
ЄЛокалізований False (Хибність)
Максимальна довжина 100

msdyn_customersentiment

Властивість Цінність
Опис Настрої клієнтів, такі як Позитивний, Негативний, Нетрантрал.
DisplayName (Ім'я дисплея) Настрої клієнтів
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я msdyn_customersentiment
Необхідний рівень Не надано
Ввести Рядок
Формат Текст
Назва_формату Текст
Режим ImeMode Автоматично
ЄЛокалізований False (Хибність)
Максимальна довжина 100

msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative

Властивість Цінність
Опис Вказує на те, чи переросла розмова в розмову до представника людини або людського агента.
DisplayName (Ім'я дисплея) загострюється
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
Необхідний рівень Не надано
Ввести логічний
Назва глобального вибору msdyn_conversationrecord_msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
Значення за замовчуванням False (Хибність)
Справжня етикетка Так
Фальшивий ярлик Ні

msdyn_workstream

Властивість Цінність
Опис Пов'язаний робочий процес.
DisplayName (Ім'я дисплея) Робочий потік
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я msdyn_workstream
Необхідний рівень Не надано
Ввести Рядок
Формат Текст
Назва_формату Текст
Режим ImeMode Автоматично
ЄЛокалізований False (Хибність)
Максимальна довжина 100

OverriddenCreatedOn

Властивість Цінність
Опис Дата й час перенесення запису.
DisplayName (Ім'я дисплея) Запис створено на
IsValidForForm False (Хибність)
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я overriddencreatedon
Необхідний рівень Не надано
Ввести Дата й час
CanChangeDateTimeBehavior False (Хибність)
DateTimeBehavior UserLocal
Формат Тільки дата
Режим ImeMode неактивний
Маска SourceTypeMask 0

Ідентифікатор відповідального

Властивість Цінність
Опис Ідентифікатор власника
DisplayName (Ім'я дисплея) Власник
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я ownerid
Необхідний рівень Системний обов'язок
Ввести Власник
Цілі systemuser, команда

OwnerIdType

Властивість Цінність
Опис Тип ідентифікатора власника
DisplayName (Ім'я дисплея)
IsValidForForm False (Хибність)
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я owneridtype
Необхідний рівень Системний обов'язок
Ввести EntityName (Назва сутності)

PartitionId (Ідентифікатор розділу)

Властивість Цінність
Опис Ідентифікатор логічного розділу. Логічний розділ складається з набору записів з однаковим ідентифікатором розділу.
DisplayName (Ім'я дисплея) Ідентифікатор розділу
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я partitionid
Необхідний рівень Не надано
Ввести Рядок
Формат Текст
Назва_формату Текст
Режим ImeMode Автоматично
ЄЛокалізований False (Хибність)
Максимальна довжина 100

TTLInSeconds

Властивість Цінність
Опис Час жити в секундах.
DisplayName (Ім'я дисплея) Час жити
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я ttlinseconds
Необхідний рівень Не надано
Ввести Ціле число
Максимальне значення 2147483647
Мінімальне значення 1

Стовпці/атрибути, доступні лише для читання

Ці стовпці/атрибути повертають false як для IsValidForCreate, так і для IsValidForUpdate. Внесено до списку SchemaName.

Створено

Властивість Цінність
Опис Унікальний ідентифікатор користувача, який створив запис.
DisplayName (Ім'я дисплея) Створено в
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я createdby
Необхідний рівень Не надано
Ввести Підстановка
Цілі systemuser

Створено

Властивість Цінність
Опис Дата й час створення запису.
DisplayName (Ім'я дисплея) Створено
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я createdon
Необхідний рівень Не надано
Ввести Дата й час
CanChangeDateTimeBehavior False (Хибність)
DateTimeBehavior UserLocal
Формат DateAndTime
Режим ImeMode неактивний
Маска SourceTypeMask 0

СтвореноНаІм'я

Властивість Цінність
Опис Унікальний ідентифікатор користувача-представника, який створив запис.
DisplayName (Ім'я дисплея) Створено (Делегат)
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я createdonbehalfby
Необхідний рівень Не надано
Ввести Підстановка
Цілі systemuser

Оновлено

Властивість Цінність
Опис Унікальний ідентифікатор користувача, який змінив запис.
DisplayName (Ім'я дисплея) Оновлено
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я modifiedby
Необхідний рівень Не надано
Ввести Підстановка
Цілі systemuser

Оновлено

Властивість Цінність
Опис Дата й час внесення змін до запису.
DisplayName (Ім'я дисплея) Змінено на
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я modifiedon
Необхідний рівень Не надано
Ввести Дата й час
CanChangeDateTimeBehavior False (Хибність)
DateTimeBehavior UserLocal
Формат DateAndTime
Режим ImeMode неактивний
Маска SourceTypeMask 0

Змінено НаІм'я

Властивість Цінність
Опис Унікальний ідентифікатор користувача-представника, який вніс зміни до запису.
DisplayName (Ім'я дисплея) Змінено (Делегат)
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я modifiedonbehalfby
Необхідний рівень Не надано
Ввести Підстановка
Цілі systemuser

OwnerIdName

Властивість Цінність
Опис ПІБ власника
DisplayName (Ім'я дисплея)
IsValidForForm False (Хибність)
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я owneridname
Необхідний рівень Системний обов'язок
Ввести Рядок
Формат Текст
Назва_формату Текст
Режим ImeMode Автоматично
ЄЛокалізований False (Хибність)
Максимальна довжина 100

OwnerIdYomiName

Властивість Цінність
Опис Йомі ім'я власника
DisplayName (Ім'я дисплея)
IsValidForForm False (Хибність)
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я owneridyominame
Необхідний рівень Системний обов'язок
Ввести Рядок
Формат Текст
Назва_формату Текст
Режим ImeMode Автоматично
ЄЛокалізований False (Хибність)
Максимальна довжина 100

OwningBusinessUnit

Властивість Цінність
Опис Унікальний ідентифікатор бізнес-одиниці, якій належить запис
DisplayName (Ім'я дисплея) Власник бізнес-одиниці
IsValidForForm Справжній
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я owningbusinessunit
Необхідний рівень Не надано
Ввести Підстановка
Цілі Бізнес-одиниця

Власна команда

Властивість Цінність
Опис Унікальний ідентифікатор команди, якій належить запис.
DisplayName (Ім'я дисплея) Власна команда
IsValidForForm False (Хибність)
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я owningteam
Необхідний рівень Не надано
Ввести Підстановка
Цілі робоча група

Власник

Властивість Цінність
Опис Унікальний ідентифікатор користувача, якому належить запис.
DisplayName (Ім'я дисплея) Користувач-власник
IsValidForForm False (Хибність)
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я owninguser
Необхідний рівень Не надано
Ввести Підстановка
Цілі systemuser

Номер версії

Властивість Цінність
Опис Номер версії
DisplayName (Ім'я дисплея) Номер версії
IsValidForForm False (Хибність)
IsValidForRead Справжній
Логічне ім'я versionnumber
Необхідний рівень Не надано
Ввести BigInt
Максимальне значення 9223372036854775807
Мінімальне значення -9223372036854775808

Відносини «багато до одного»

Ці відносини багато-до-одного. Внесено до списку SchemaName.

business_unit_msdyn_conversationrecord

Відносини одногоTo-Many: бізнес-одиниця business_unit_msdyn_conversationrecord

Властивість Цінність
ReferencedEntity (Довідкова сутність) businessunit
ReferencedAttribute businessunitid
ReferencingAttribute owningbusinessunit
ReferencingEntityNavigationPropertyName owningbusinessunit
ІсІєрархічний
Каскадна конфігурація Архів: NoCascade
Призначати: NoCascade
Видалити: NoCascade
Об'єднати: NoCascade
Батько: NoCascade
Зведений перегляд: NoCascade
Ділити: NoCascade
Скасувати доступ: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdby

Одно-To-Many відносини: системний користувач lk_msdyn_conversationrecord_createdby

Властивість Цінність
ReferencedEntity (Довідкова сутність) systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute createdby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdby
ІсІєрархічний
Каскадна конфігурація Архів: NoCascade
Призначати: NoCascade
Видалити: NoCascade
Об'єднати: NoCascade
Батько: NoCascade
Зведений перегляд: NoCascade
Ділити: NoCascade
Скасувати доступ: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

Відношення одно-To-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

Властивість Цінність
ReferencedEntity (Довідкова сутність) systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute createdonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdonbehalfby
ІсІєрархічний
Каскадна конфігурація Архів: NoCascade
Призначати: NoCascade
Видалити: NoCascade
Об'єднати: NoCascade
Батько: NoCascade
Зведений перегляд: NoCascade
Ділити: NoCascade
Скасувати доступ: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

Відносини з однимTo-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

Властивість Цінність
ReferencedEntity (Довідкова сутність) systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute modifiedby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedby
ІсІєрархічний
Каскадна конфігурація Архів: NoCascade
Призначати: NoCascade
Видалити: NoCascade
Об'єднати: NoCascade
Батько: NoCascade
Зведений перегляд: NoCascade
Ділити: NoCascade
Скасувати доступ: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

Відносини з однимTo-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

Властивість Цінність
ReferencedEntity (Довідкова сутність) systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute modifiedonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedonbehalfby
ІсІєрархічний
Каскадна конфігурація Архів: NoCascade
Призначати: NoCascade
Видалити: NoCascade
Об'єднати: NoCascade
Батько: NoCascade
Зведений перегляд: NoCascade
Ділити: NoCascade
Скасувати доступ: NoCascade

owner_msdyn_conversationrecord

Відносини одногоTo-Many: власник owner_msdyn_conversationrecord

Властивість Цінність
ReferencedEntity (Довідкова сутність) owner
ReferencedAttribute ownerid
ReferencingAttribute ownerid
ReferencingEntityNavigationPropertyName ownerid
ІсІєрархічний
Каскадна конфігурація Архів: NoCascade
Призначати: NoCascade
Видалити: NoCascade
Об'єднати: NoCascade
Батько: NoCascade
Зведений перегляд: NoCascade
Ділити: NoCascade
Скасувати доступ: NoCascade

team_msdyn_conversationrecord

Відносини з однимTo-Many: командний team_msdyn_conversationrecord

Властивість Цінність
ReferencedEntity (Довідкова сутність) team
ReferencedAttribute teamid
ReferencingAttribute owningteam
ReferencingEntityNavigationPropertyName owningteam
ІсІєрархічний
Каскадна конфігурація Архів: NoCascade
Призначати: NoCascade
Видалити: NoCascade
Об'єднати: NoCascade
Батько: NoCascade
Зведений перегляд: NoCascade
Ділити: NoCascade
Скасувати доступ: NoCascade

user_msdyn_conversationrecord

Відносини з однимTo-Many: systemuser user_msdyn_conversationrecord

Властивість Цінність
ReferencedEntity (Довідкова сутність) systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute owninguser
ReferencingEntityNavigationPropertyName owninguser
ІсІєрархічний
Каскадна конфігурація Архів: NoCascade
Призначати: NoCascade
Видалити: NoCascade
Об'єднати: NoCascade
Батько: NoCascade
Зведений перегляд: NoCascade
Ділити: NoCascade
Скасувати доступ: NoCascade

Див. також

Посилання на таблицю/сутність Dataverse
Довідник веб-API Dataverse

  • Last updated on