Документація з місця зберігання даних Microsoft Dynamics 365 і Power Platform

Метою цього документа є надання повної інформації про місце зберігання даних і клієнтів для Dynamics 365 і Power Platform.

Огляд

Microsoft Dynamics 365 і Power Platform – це інтегровані хмарні рішення, які допомагають організаціям аналізувати дані, автоматизувати робочі процеси та створювати інтелектуальних агентів. Dynamics 365 надає можливості CRM та ERP корпоративного рівня. Power Platform дає змогу користувачам створювати програми з низьким кодом, автоматизувати процеси та отримувати інсайти.

Продукція, на яку поширюється дія

Цей документ охоплює продукти Dynamics 365 і Power Platform, описані нижче.

Dynamics 365

Power Platform

Інший

Де зберігаються дані клієнтів Microsoft Dynamics 365 і Power Platform

Дані клієнтів для Microsoft Dynamics 365 і Power Platform зберігаються в дата-центрах Microsoft Azure, розташованих у різних географічних регіонах по всьому світу. Клієнти можуть вибрати регіон (також відомий як «гео»), де будуть зберігатися дані їх клієнтів.

Корпорація Майкрософт може копіювати дані клієнтів в інші регіони в межах того самого регіону для забезпечення надійності даних, якщо не вказано інше.

Регіони, де можна розгорнути Microsoft Dynamics 365 і Power Platform

Досліджуйте доступність служб і регіони розгортання у звітах Dynamics 365 і Power Platform.

Нотатка

  • Оскільки в Бразилії є лише один регіон, дані клієнтів у Південній Бразилії можуть бути скопійовані на південь центральної частини США (Техас) для цілей аварійного відновлення.

  • Щоб отримати інформацію про Китай, дізнайтеся більше тут.

Зберігання даних про клієнтів у стані спокою в гео

Корпорація Майкрософт зберігатиме дані клієнтів у стані спокою у вибраному географічному розташуванні (географічному) Azure для продуктів Dynamics 365 і Power Platform, за винятком випадків, коли:

  • Корпорація Майкрософт має забезпечувати підтримку клієнтів, усувати неполадки служби або дотримуватися вимог законодавства.

  • Клієнти користуються послугами, призначеними для роботи в усьому світі, включаючи такі послуги:

    • Домашня сторінка Dynamics 365 і Power Platform, а також портали центру адміністрування, які зберігають назви програм, описи та логотипи по всьому світу для продуктивності.

    • Ідентифікатор Entra , який може зберігати дані Active Directory у всьому світі.
      Ви можете знайти більше інформації тут.

    • Azure Multi-Factor Authentication, яка може зберігати дані багатофакторної автентифікації в усьому світі.
      Ви можете знайти більше інформації тут.

    • Дані клієнтів, зібрані під час реєстрації в Центрі адміністрування Microsoft 365.
      Ви можете знайти більше інформації тут.

    • Content Delivery Network (CDN), яка надає глобальну послугу кешування та зберігає дані клієнтів у периферійних точках по всьому світу.

    • Імена таблиць і стовпців Dataverse (раніше називалися іменами сутностей і полів) копіюються по всьому світу для підтримки та усунення несправностей, але вміст цих таблиць бази даних залишається збереженим у гео.

    • Сервіси, які надають функції глобальної маршрутизації та не обробляють і не зберігають дані клієнтів. До цього типу служб належить Azure DNS, який надає послуги доменних імен, що спрямовують дані в різні регіони.

    • Попередній перегляд, бета-версія або інші передвипускні версії, які зазвичай зберігають дані клієнтів у Сполучених Штатах, але можуть зберігати їх у всьому світі.

  • Клієнти використовують функції на базі служб Microsoft 365, як описано в документації продукту. Для цих функцій дані передаватимуться до служб Microsoft 365 і регулюватимуться умовами Microsoft 365 і зобов'язаннями щодо резидентства даних.

  • Клієнти також можуть настроювати зовнішні служби для розширення функцій продуктів Dynamics 365 і Power Platform. Ці конфігурації можуть призвести до того, що дані клієнтів будуть перенесені за межі вибраного гео. Приклади:

    • Когнітивні служби машинного навчання: якщо активовано функції, що використовують когнітивні служби, дані клієнтів для таких доменів, як рекомендації щодо продуктів і прогнозування попиту, можуть синхронізуватися за межами налаштованого регіону. Використання цих функцій не є обов'язковим. Ви можете знайти більше інформації тут.

    • Інтеграція даних: під час використання Dynamics 365 або Power Platform для роботи із зовнішніми службами (Microsoft або третьою стороною) дані клієнтів можуть передаватися за межі налаштованого виробничого середовища в географічне розташування, визначене клієнтом.
      Microsoft Power Apps і Microsoft Power Automate: при підключенні до продуктів Dynamics 365 дані клієнтів можуть надсилатися за межі визначеного регіону, куди розгортаються ці служби.

    • Azure Dev Ops: Клієнти можуть вибирати, де зберігати настроюваний код, метадані та ресурси даних, які підтримують впровадження Dynamics 365. Додаткові відомості про доступність служб Visual Studio Team Services можна знайти тут.

    • Служби життєвого циклу Microsoft Dynamics: Портал адміністрації зберігає певні дані клієнтів на серверах, розташованих у Сполучених Штатах, такі як:

      • Ваш код або метадані, а також пакети даних (наприклад, основні дані або дані конфігурації програми) для підтримки життєвого циклу програми;

      • Моделі бізнес-процесів та посібники із завдань;

      • Журнали використання та діагностики під час життєвого циклу програми; а також вміст, пов'язаний із запитами на підтримку, надісланими до корпорації Майкрософт, наприклад проблеми з підтримкою, запити на обслуговування та запити на виправлення.

    • Крім того, певні типи даних клієнтів, зокрема назва програми, опис програми та логотип програми, зберігатимуться в усьому світі.

Незалежно від того, де зберігаються дані клієнта, корпорація Майкрософт не контролює та не обмежує розташування, з якого клієнти або їхні кінцеві користувачі можуть отримати доступ до даних клієнтів.

Наведені нижче продукти містять додаткові сценарії для конкретного продукту, коли дані про клієнтів можуть зберігатися за межами вибраного географічного розташування. Ці варіації відображають чіткі риси або позиціонування, що стосуються кожної послуги.

Міркування щодо конкретного продукту

Product Ключова варіація
Dynamics 365 Customer Insights Доставка електронної пошти та контенту може працювати в усьому світі. Користувацькі схеми/відображувані імена можуть посилатися на глобально, але значення полів залишаються в гео.
Dynamics 365 Finance Електронне виставлення рахунків може включати перехресні географічні перекази.
Динаміка 365 Комерція Дані CSU синхронізуються з робочим екземпляром.
Людські ресурси Dynamics 365 Сервіс забезпечення зберігає списки оточень у США. Інтеграція з Teams може передавати дані в регіон обслуговування Teams.
Power Pages Назва та URL-адреса веб-сайту зберігаються в усьому світі.
Copilot Studio Якщо місцезнаходження орендаря не вказано, дані зберігаються в США; для Франції дані зберігаються в Європі. Зовнішні конфігурації (наприклад, Customer Service hand-off, Facebook, Teams) можуть передавати дані.
Контакт-центр Dynamics 365 Використання служб зв'язку Azure для телефонії та обміну повідомленнями. У цьому випадку клієнти мають можливість вибрати місце, де тимчасово зберігаються транскрипція та записи. Постійне сховище цих даних все ще знаходиться в географії, де працює Контакт-центр.
Віддалена допомога та посібники Dynamics 365 Функції викликів і співпраці можуть надсилати дані клієнтів у геомісце, де розгорнуто службу Teams.

Додаткові джерела

  • Last updated on