Поділитися через

Співпрацюйте з будь-яким користувачем через Microsoft Teams мобільний

  • Стаття

Порада

Dynamics 365 Remote Assist Тепер клієнти мають доступ до Remote Assist на Microsoft Teams мобільному пристрої. Для найкращого ввімкнення HoloLens викликів використовуйте Dynamics 365 Guides.

Дізнайтеся більше та спробуйте Посібники!

Користувачі можуть ініціювати дзвінок Remote Assist прямо на мобільному телефоні Teams, не перемикаючи програми, щоб отримати підтримку від віддаленого експерта. Технічні спеціалісти можуть ділитися зображенням своєї мобільної камери з віддаленим експертом і робити примітки на екрані, або користувачі Teams можуть робити примітки у власному просторі та ділитися ними з іншими співавторами.

Коли ви використовуєте Teams на мобільному пристрої, ви можете співпрацювати за допомогою панелі інструментів «Просторові анотації» під час дзвінка з будь-ким користувачем HoloLens 2 Teams на ПК, Mac або мобільному пристрої.

Зателефонувати

Запустіть Teams і перейдіть на вкладку Дзвінки .

Скріншот, на якому видно іконку дзвінків у Teams.

У розділі «Історія» відображаються нещодавні контакти. Виберіть один із контактів, щоб зателефонувати їм.

Як користуватися елементами керування викликами

Знімок екрана, на якому показано елементи керування викликами на мобільному телефоні Teams.

За допомогою елементів керування викликами вкажіть, чи може ваш співавтор бачити те, що бачите ви, або чути те, що чуєте ви.

Елементи керування дзвінками знаходяться в нижній частині екрана.

  • Піктограма «Відео» керує вихідним відео.
  • Піктограма мікрофона керує вихідним звуком.
  • Піктограма динаміка керує вхідним звуком.

Щоб виконати додаткові дії, виберіть значок трьох крапок. До інших дій належать:

  • Перемкнути вхідне відео
  • Спільний доступ до екрана – ваш екран з’являється у вигляді відео у Dynamics 365 Remote Assist HoloLens світі користувача.
  • Починайте відео з розмиття (iOS лише) – корисно, якщо у вас за плечима конфіденційна інформація або ви хочете захистити конфіденційність колег, які стоять за вами.
  • Вставте файл, щоб надати спільний доступ до файлу.

Нотатка

Розгорніть телефон горизонтально, щоб бачити більше оточення Dynamics 365 Remote Assist HoloLens користувача.

Надіслати текстове повідомлення

Виберіть значок «Текст»,Графіка з текстовим значком, який виглядає як бульбашка чату.щоб відкрити текстовий чат і надіслати текстові повідомлення. Після дзвінка всі учасники матимуть доступ до повідомлень (а також OneDrive посилань на файли Teams) через чат Teams.

Нотатка

Ви можете помітити, що ви можете прикріпити фотографію, gif-файл або файл за допомогою текстового повідомлення. Це не найкращий спосіб надати спільний доступ до файлу. Прочитайте наступні два розділи, щоб дізнатися, як поділитися файлом OneDrive і фотографією зі свого пристрою.

Поділитися OneDrive файлом

Нотатка

Dynamics 365 Remote Assist дотримується політики Teams щодо спільного доступу до файлів. Якщо політики Teams налаштовані таким чином, щоб запобігти спільному доступу до файлів, користувачі не зможуть обмінюватися файлами один з одним. Перегляньте ці посилання для отримання додаткової інформації:

Ви можете відображати OneDrive файли в Dynamics 365 Remote Assist HoloLens просторі користувача або відправляти OneDrive файли в мобільному текстовому чаті Dynamics 365 Remote Assist . Наприклад, додайте PDF-файл діаграми, щоб допомогти з викликом.

Перейдіть до елементів керування дзвінками та виберіть піктограму трьох крапок [...]. Потім виберіть «Вставити файли » та виберіть, чи вставляти файл із OneDrive команд і каналів Teams або з них. Ви можете вставити зображення, фотографію gif, відео або PDF.

Якщо ви співпрацюєте з користувачем Dynamics 365 Remote Assist HoloLens , файл завантажується в OneDrive середовище користувача та відображається як нова дошка Dynamics 365 Remote Assist HoloLens . Користувач Dynamics 365 Remote Assist HoloLens може зберегти файл у своєму OneDrive сховищі, натиснувши на OneDrive значок у верхньому правому куті грифеля. Після OneDrive цього файл автоматично зберігається в папці під назвою «HoloLens Отримані файли». пов’язане з файлом доступне в чаті Teams навіть після завершення дзвінка.

Якщо ви співпрацюєте з мобільним Dynamics 365 Remote Assist користувачем, файл завантажується в OneDrive текстовий чат мобільного користувача та надсилається в Dynamics 365 Remote Assist нього. пов’язане з файлом доступне в чаті Teams навіть після завершення дзвінка.

Як поділитися фотографією з пристрою

Перейдіть до елементів керування дзвінками та виберіть значок трьох крапок [...]. Потім виберіть «Вставити файли » та виберіть «Фото». Потім зробіть фотографію або виберіть фотографію з фотогалереї свого мобільного пристрою.

Виберіть текстовий чат. Фотографія прикріплена до порожнього повідомлення, але не надіслана. Надішліть фото.

Скріншот опції фото на мобільному телефоні Teams.

Якщо ви співпрацюєте з користувачем Dynamics 365 Remote Assist HoloLens , фотографія завантажується в OneDrive середовище користувача та відображається як нова дошка Dynamics 365 Remote Assist HoloLens . Користувач Dynamics 365 Remote Assist HoloLens може зберегти файл у своєму OneDrive сховищі, натиснувши на OneDrive значок у верхньому правому куті грифеля. Потім OneDrive файл автоматично зберігається в папці під HoloLens назвою «HoloLens Отримані файли». пов’язане з файлом доступне в чаті Teams навіть після завершення дзвінка.

Якщо ви співпрацюєте з мобільним Dynamics 365 Remote Assist користувачем, фотографія завантажується в OneDrive текстовий чат мобільного користувача та відображається в Dynamics 365 Remote Assist ньому. пов’язане з файлом доступне в чаті Teams навіть після завершення дзвінка.

Спільний доступ до екрана

Щоб надати спільний доступ до екрана, перейдіть до елементів керування викликами, виберіть піктограму трьох крапок [...], виберіть «Поділитися», а потім виберіть «Почати трансляцію».

Скріншот вікна «Старт трансляції» на мобільному телефоні Teams.

Через кілька секунд динамічний перегляд вашого екрану відображається як новий екран у Dynamics 365 Remote Assist HoloLens середовищі користувача.