Перенесіть конфігурацію Unified Service Desk
Після завершення розробки або настроювання агентської програми можна перенести останні дані конфігурації Unified Service Desk із середовища розробки або тестування до виробничого середовища. Перенесення ваших конфігураційних даних включає в себе експортування існуючих даних конфігурації з вихідної інсталяції і подальше імпортування в цільову інсталяцію.
Щоб експортувати дані конфігурації, можна скористатися інструментом міграції конфігурації та файлом схеми конфігураційних даних Unified Service Desk за замовчуванням (USDDefaultSchema.xml). Файл схеми за промовчанням містить відомості про всі сутності, зв’язки та визначення унікальності Unified Service Desk для кожної сутності. Додаткові відомості: Експорт даних конфігурації Unified Service Desk
Щоб дізнатися більше про інструмент перенесення конфігурації, перегляньте статтю Керування даними конфігурації.
Нотатка
Файл схеми даних конфігурації Unified Service Desk за промовчанням не експортує відомості користувача з вихідної системи.
Для записів, які включають в себе нотатки та вкладення, включно з файлами настроювання (стиснута папка), ці елементи не включаються в запис під час експорту.
Щоб імпортувати експортовані дані конфігурації Unified Service Desk до екземпляр, можна виконати одну з наведених нижче дій.
Використовуйте інструмент «Міграція конфігурації»: Цей інструмент також дозволяє імпортувати експортовані дані конфігурації. Однак перш ніж це зробити, ви повинні розгорнути один із зразків пакетів Unified Service Desk, щоб створити базові сутності в цільовому екземпляр. Додаткові відомості: Імпорт даних конфігурації за допомогою інструмента «Міграція конфігурації»
Використання настроюваного пакета для Unified Service Desk: Створіть власний пакет для Unified Service Desk, щоб включити експортовані дані разом із файлами в один із зразків пакетів Unified Service Desk, а потім розгорніть власний пакет на цільовому екземпляр за допомогою Package Deployer цього засобу. Додаткові відомості: Імпорт даних конфігурації за допомогою настроюваного пакета для Unified Service Desk
Важливо
Інструмент «Міграція конфігурації» надає підтримку ведення журналу для запису детальної інформації про:
Можливі помилки під час входу в інсталяцію Dynamics 365 за допомогою інструменту.
Діяльність, що виконується інструментом під час визначення схеми і експорту та імпорту даних конфігурації.
Дані, які було імпортовано за допомогою інструмента.
Засіб створює три файли журналу, які доступні в такому розташуванні на комп’ютері, де ви запускаєте засіб:
C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Microsoft Dynamics 365 Configuration Migration Utility\<Version>. Додаткові відомості: Виправлення неполадок міграції даних конфігурації за допомогою файлів журналу