Шаблон: зв’язок
Хочете швидко поділитися новинами, анонсами подій, а також найсвіжішою актуальною інформацією з вашими співробітниками незалежно від їхнього розташування? Поширене використання Microsoft Power Platform — забезпечення надзвичайно адаптованих і візуально переконливих повідомлень за допомогою програми.
У цій статті наведено кілька реальних прикладів використання, в яких показано організації, що використовують Microsoft Power Platform для повідомлення інформації працівникам.
Розпізнавання шаблона комунікацій/оголошень
У типовому сценарії комунікації:
Робоча група з комунікації створює інформацію, яку необхідно опублікувати для організації. Наприклад:
Відділ кадрів може поширювати новини в організації.
Робоча група з виїзного обслуговування може створювати бюлетені для виїзних спеціалістів.
Інформація публікується для співробітників.
Це може робитися регулярно у вигляді щоденних новин або тижневих бюлетенів, разових оголошень про такі події, як навчання або термінове повідомлення важливих нових під час надзвичайної ситуації.
Програма може використовувати модель передачі або отримання для отримання найсвіжішої інформації з хмари.
Співробітники використовують комунікації.
Програма для комунікацій зберігає всю необхідну інформацію в одному місці.
Програма для комунікацій може також дозволяти співробітникам виконувати такі дії, як реєстрація на навчання або подію безпосередньо з оголошення.
Організація може отримати аналітичні дані про кількість співробітників, що відкрили та прочитали повідомлення, щоб дізнатися, що найкраще підходить для їхньої робочої групи.
Шаблон: програма Microsoft Crisis Communication
Програма Crisis Communication — це шаблон, який з’єднує користувачів з інформацією під час кризи. Ви можете швидко отримати оновлення внутрішніх новин компанії, відповіді на поширені запитання та доступ до важливої інформації, наприклад посилань та контакти для екстрених ситуацій.
Рішення поєднує в собі можливості Power Apps, Power Automate, Microsoft Teams і SharePoint. Його можна використовуватися онлайн, на мобільних пристроях або в Teams.
Основні функції включають:
Співробітники можуть отримувати інформацію, повідомляти про стан роботи (наприклад, працюючи з дому), а також робити запити. Це допомагає менеджерам координувати робочі групи, а також допомагає центральним оперативним групам відстежувати стан в межах організації.
Адміністратори можуть використовувати програму для надсилання новин, оновлень і вмісту, що відносяться до їхньої організації, а також можуть надати контактні відомості для термінового зв’язку для різних розташувань.
Програма містить можливість додавати RSS-канали актуальної інформації з таких авторитетних джерел, як ВООЗ, ЦКЗ або локальна адміністрація.
Програма Crisis Communication Admin дозволяє адміністратору створювати новини та відомості, а також налаштовувати функції програми працівника.
Програма працівника, яка може бути вбудована в Teams, дає змогу користувачам отримувати новини та відомості, а також звертатися по допомогу.
Додаткові відомості:
Відео-демонстрація рішення Crisis Communication
Налаштування та відомості про зразок шаблону Crisis Communication
Використання шаблона комунікацій клієнтами
Програма Schlumberger Coronavirus Stay SAFE
Для компанії Schlumberger здоров’я та безпека своїх співробітників і підрядників є найвищім пріоритетом. Функція Schlumberger Здоров’я, безпека та навколишнє середовище (HSE) постачалися разом на самих ранніх стадіях спалаху вірусу COVID-19 для підвищення обізнаності та навчання співробітників щодо превентивних заходів.
Компанія Schlumberger розробила рішення Power Apps під назвою Coronavirus Stay SAFE, щоб забезпечити своєчасне оновлення інформації для свого високомобільного персоналу. Програма дозволила швидко поширювати важливу та актуальну інформацію від офіційних організацій охорони здоров’я, наприклад ВООЗ і ЦКЗ, а також інформацію, яка відноситься до конкретної компанії. Ця програма є єдиним джерелом істини і довідки з превентивних заходів для мінімізації ризику захворювання.
Програма Telstra Technician Plus
Провідна австралійська телекомунікаційна компанія Telestra багато років використовує низку таких ресурсів, як онлайнові електронні таблиці, паперові документи, електронні листи та веб-сайти, для підтримки потреб виїзних спеціалістів для належного обслуговування своїх клієнтів. Компанія зрозуміла, що їй необхідне сучасне, мобільне джерело знань і зв’язку для виїзних спеціалістів.
За допомогою Microsoft Power Platform робоча група діджиталізації виїздів у компанії Telstra створили програму Technician Plus для своїх виїзних спеціалістів з програмами для конкретних ролей, які допомагають у багатьох завданнях, життєво важливих для виїзної роботи та керування виїздами. Рішення також містить канал новин, каталог продуктів Telstra, який дає змогу збільшити обсяг збуту на виїздах, а також центри з навчальними відео та подкастами. Рішення, яке використовується лідерами для ефективного надсилання повідомлень працівникам на виїздах.
Див. рішення в цьому відео:
Програма Hexion для керування комунікаціями на рівні компанії
Міжнародна компанія з виробництва хімічних продуктів Hexion, керівники і департамент комунікацій надсилали електронну пошту всім співробітникам компанії. Їм було необхідно виділити попередньо визначені групи людей. Також для них було обов’язково затвердити повідомлення, перш ніж розповсюдити його. У цьому випадку Microsoft Power Platform використовується для створення та публікації повідомлень, які використовуються в електронній пошти та Teams.
IT-відділ в Hexion використав Power Apps, щоб створити нову програму Broadcaster, яка мала більше можливостей, ніж її попередня система, і більш низьку вартість підтримки. Зараз ця програма використовується для передачі повідомлень у повідомленнях електронної пошти та Teams по всій компанії, і вони планують розгорнути її у всіх головних лідерів проектної робочої групи. Основні можливості програми та переваги програми включають:
Створення електронних листів з динамічним попереднім переглядом відформатованих версій.
Можливість авторам зосередитися на змісті, коли інструмент управлятиме брендингом і макетом.
Можливість надіслати тестове електронне повідомлення, перш ніж надсилати остаточне повідомлення.
Націлення на попередньо визначені групи користувачів.
Вибір автора, від імені якого надсилається електронне повідомлення, і автоматичне додавання їхнього підпису.
Примітка
Розкажіть нам про свої уподобання щодо мови документації? Візьміть участь в короткому опитуванні. (зверніть увагу, що це опитування англійською мовою)
Проходження опитування займе близько семи хвилин. Персональні дані не збиратимуться (декларація про конфіденційність).