Умовний фільтр за атрибутами інцидентів
Фільтр атрибутів (умовний) додає умови до фільтра атрибутів . Використовуйте його, наприклад, для знаходження всіх випадків, коли відбувається діяльність із затвердження, але тільки якщо певний ресурс виконав затвердження або тривалість дії перевищує певний KPI.
На панелі ліворуч виберіть фільтр атрибутів (умовний).
У розкривному меню Результат фільтра виберіть, чи слід включати випадки, вибрані для фільтра.
У випадках, коли атрибут випадає, виберіть атрибут .
У розкривному меню містить будь-яке значення виберіть одне або кілька значень на вкладці Список праворуч.
У розкривному меню Одночасно виберіть тип умови: Атрибут, Метричний або Метричний процес.
Якщо ви виберете Показник або Показник процесу, потрібно заповнити додаткові поля. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Показник "Процес" у цій статті.
У наступному спадному меню виберіть атрибут або показник.
На основі характеристик вибраного атрибута або метрики заповніть критерії фільтрації за допомогою запропонованих елементів керування або скористайтеся вкладкою Вираз , виберіть оператор і введіть значення.
Виберіть Застосувати.
Метрика процесу
Метрика процесу обчислює загальне значення для всіх випадків процесу. Під час фільтрування подання він повертає пусте (0% випадків) або повне (100% випадків) для покриття набору даних. Використовуйте показники процесів для фільтрів у бізнес-правилах, де можна деактивувати або активувати бізнес-правило, відфільтрувавши весь набір даних.