Проблеми з запуском засобу перевірки сайту

У цій статті ви дізнаєтеся про результати діагностики засобом перевірки сайту, пов'язані з проблемами запуску, а також навчитесь виправляти будь-які виявлені проблеми та недоліки.

Веб-сайт не завантажується та не відображає повідомлення «Помилка сервера»

Ця проблема може бути викликана кількома різними причинами, наприклад, коли веб-сайт не може підключитися до базового Dataverse середовища, середовища не існує або його URL-адреса змінилася, Dataverse або коли час очікування запиту до Dataverse середовища минув. Коли ви запускаєте інструмент перевірки сайту, він намагається визначити точну причину та вказати вам на правильне пом’якшення.

Нижче наведено список поширених причин цієї помилки і відповідні кроки для їх усунення.

URL-адресу підключеного середовища Microsoft Dataverse було змінено

Це відбувається, коли користувач змінює URL-адресу середовища Dataverse після того, як веб-сайт пройшов підготовку для цієї організації. Щоб виправити цю проблему, оновіть URL-адресу Dynamics 365:

1. Відкрийте центр адміністрування Power Platform.

2. В області Ресурси виберіть сайти Power Page.

3. Виберіть веб-сайт.

4. Коли відобразиться сторінка відомостей про веб-сайт, натисніть три крапки (...) праворуч від пункту меню Дії сайту і виберіть Оновити URL-адресу Dynamics 365.

Після успішного виконання цієї дії URL-адреса середовища Dataverse оновиться, і ваш веб-сайт почне працювати.

Середовище Microsoft Dataverse, підключене до веб-сайту, перебуває в режимі адміністрування

Ця проблема виникає, коли середовище Dataverse переведено в режим адміністрування — або під час зміни режиму роботи організації з виробничого на ізольований, або вручну адміністратором організації.

У такому випадку можна вимкнути режим адміністрування, виконавши кроки, зазначені тут. Після вимкнення режиму адміністрування веб-сайт почне працювати.

Помилка зв'язку автентифікації між середовищем Dataverse і веб-сайтом

Ця проблема виникає, коли зв’язок автентифікації між організацією Power Platform і веб-сайтом розривається через те, що середовище Dataverse було відновлено з резервної копії, або ж видалено і повторно створено з резервної копії. Щоб виправити цю проблему:

1. Відкрийте центр адміністрування Power Platform.

2. У розділі Ресурси виберіть Сайти Power Pages.

3. Виберіть веб-сайт.

4. Коли відкриється сторінка сайту, в головному меню виберіть Закрити цей сайт. У запиті виберіть Зупинити.

5. З головного меню виберіть Запуск сайту. У запиті виберіть Запустити.

Після завершення цих кроків веб-сайт перезапуститься, і підключення для автентифікації зможе бути встановлено.

У певних ситуаціях, особливо якщо ідентифікатор організації змінюється після операції відновлення (або якщо ви повторно підготували організацію), ці заходи для пом’якшення наслідків не спрацюють. У таких ситуаціях можна скинути та повторно ініціалізувати веб-сайт для того самого екземпляра. Відомості про те, як скинути портал див. у розділі Скинути веб-сайт.

Вичерпано час очікування відповіді від середовища Microsoft Dataverse

Ця проблема може виникати, коли вичерпується час очікування для запиту API до вашого середовища Dataverse. Проблема має автоматично зникнути, щойно запит API почне працювати. Також можна перезапустити веб-сайт:

1. Відкрийте центр адміністрування Power Platform.

2. У розділі Ресурси виберіть Сайти Power Pages.

3. Виберіть веб-сайт.

4. Коли відобразиться сторінка відомостей про сайт, у головному меню виберіть Дії сайту та натисніть Скинути сайт.

Якщо перезапуск веб-сайту не допомагає, і ця проблема спостерігається протягом тривалого часу, зверніться до служби підтримки Microsoft по допомогу.

Зв’язування веб-сайту не знайдено

Ця проблема виникає, коли записи зв'язування веб-сайту для веб-сайту видаляються з основного середовища Dataverse, і веб-сайт не може створити зв’язування автоматично. Щоб виправити цю проблему:

1. Відкрийте програму керування порталом.
2. Послідовно виберіть елементи Веб-сайти>Прив'язки до веб-сайту.
3. Видаліть всі записи зв’язування веб-сайту, що вказують на портал. Поле Ім'я сайту допоможе визначити записи зв'язування веб-сайту для порталу.
4. Перезапустіть веб-сайт

Після завершення цих кроків веб-сайт перезапуститься і має автоматично повторно створити записи зв'язування веб-сайту.

Є ситуації, у яких веб-сайт не зможе автоматично відтворити записи зв’язування веб-сайту, наприклад коли GUID запису веб-сайту в екземплярі відрізняється від того, що був створений під час інсталяції веб-сайту за замовчуванням. У цій ситуації виконайте такі дії:

1. Видаліть всі записи зв’язування веб-сайту, пов’язані з веб-сайтом.

2. Створіть запис зв'язування веб-сайту вручну, використовуючи такі значення:

   • Ім'я: це може бути будь-який рядок.
   • Веб-сайт: виберіть запис веб-сайту, який потрібно відображати на порталі.
   • Sitename: введіть ім’я хоста веб-сайту (URL-адреса порталу без https:// на початку). Якщо веб-сайт використовує настроюване ім'я домену, то використайте це настроюване доменне ім'я.
   • Усі інші поля залиште пустими.

3. Після повторного створення запису зв'язування веб-сайту перезапустіть веб-сайт з центру адміністрування Power Platform.

Сталася неочікувана помилка під час спроби підключення до вашого середовища Microsoft Dataverse.

Ця ситуація може виникнути через деякі неочікувані помилки. Щоб усунути цю проблему, спробуйте повторно ініціалізувати веб-сайт. Спочатку видаліть хост веб-сайту, див. Видалення веб-сайту. Не видаляйте конфігурацію веб-сайту. Повторно створіть веб-сайт за допомогою наявних даних веб-сайту. Необхідно буде повторно налаштувати елементи, наприклад, настроювані доменні імена та інші інтеграції.

Якщо повторна підготовка не вирішує цю проблему, зверніться до служби підтримки Microsoft по допомогу.

Див. також

Запуск засобу перевірки сайту