Поділитися через

Надсилання повідомлень електронної пошти від імені іншого користувача

  • Стаття

Користувачі Dynamics 365 можуть надсилати вихідні повідомлення електронної пошти від імені іншого користувача, вказуючи у полі Від іншого користувача або чергу.

Вимоги

  • Адміністратор має переконатися, що користувач має у Dynamics 365 роль, яка включає право "Надсилання електронних листів від імені іншого користувача" (Параметри>Додаткові параметри>Параметри>Безпека>Ролі безпеки> виберіть роль > вкладка Керування діяльністю>Інші права).

    Надсилайте електронні листи від імені іншого користувача.

  • Інший користувач, який встановлюється як відправник повідомлення електронної пошти, повинен встановити прапорець Дозволити іншим користувачам CRM Microsoft Dynamics надсилати електронну пошту від вашого імені в особистих параметрах (Параметри>Параметри персоналізації>вкладка Електронна пошта).

Дозвольте іншій особі надсилати електронні листи від вашого імені.

  • Користувач, який надсилає повідомлення електронної пошти, повинен мати доступ для читання до відповідної черги. Зауважте, що ця вимога відноситься лише до дозволу «Надсилати від імені» для черги.

Необов'язково: надсилання вихідної електронної пошти від імені іншого користувача, використовуючи делегацію поштової скриньки Exchange

Щоб повідомлення електронної пошти відображалося як «надіслане від імені» іншого користувача в Microsoft Outlook, переконайтеся, що виконано наведені нижче попередні умови.

  • Виконано усі попередні вимоги, визначені в попередньому розділі.
  • Увімкнуто параметр OrgDbOrSetting EnableMailboxDelegationForOutgoingEmail.
  • Користувач, який подає запит на надсилання вихідного повідомлення електронної пошти в Dynamics 365, повинен мати принаймні один із трьох зазначених нижче дозволів.
    • Повний доступ
    • Дозволи «Надіслати як» або «Надіслати від імені» для поштової скриньки Exchange користувача в полі Від.
    • Дозволи Exchange. Додаткові відомості: Керування дозволами для одержувачів

Нотатка

Ця функція доступна лише для профілів електронної пошти Exchange Server (on-premises) або Exchange Online на сервері електронної пошти.

Якщо функцію увімкнуто, усім користувачам Dynamics 365 потрібно надати відповідні дозволи в Exchange, якщо потрібно, щоб вони використовували будь-яку іншу адресу електронної пошти крім власної в полі Від. Якщо це не буде виконано, надсилання завершиться помилкою Exchange, наприклад, ErrorSendAsDenied.

Якщо в організації налаштовано кілька автоматизованих робочих циклів, за які відповідає один користувач, для надсилання повідомлень електронної пошти кільком користувачам або чергам, може статися перевищення пропускної здатності Dynamics 365 та Exchange, тому що для надсилання усіх цих повідомлень використовуватиметься лише одна поштова скринька (скринька відповідальної за робочий цикл особи).