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HoloLens 反馈

  • 项目
  • 适用于:
    HoloLens (1st gen), HoloLens 2

使用反馈中心告诉我们你喜欢哪些功能、可以不使用哪些功能，以及哪些功能可能更好。 工程团队在内部使用相同的机制来跟踪和修复 bug，因此请使用反馈中心报告你看到的任何 bug。 我们正在倾听！

反馈中心是一种向工程团队发出 bug 警报的绝佳方法，并确保未来的更新更健康且更一致地没有 bug。 但是，反馈中心不提供响应。 如果需要即时帮助，请提交反馈，记下你提供的反馈摘要，然后跟进 holoLens 支持 - 使用反馈中心中的 共享 功能来共享指向 URL 的直接链接。 反馈中心每天获取大量数据 - URL 可帮助我们快速识别反馈。

注意

确保你拥有当前版本的反馈中心。 为此，请选择 “开始”>Microsoft 应用商店，然后选择省略号（...）。然后选择 下载和更新，>获取更新。 详细了解 如何更新应用商店应用。

重要

为了提供最佳数据来解决问题，强烈建议将设备遥测设置为 可选。 未能启用此额外的遥测可能会使你的 bug 或反馈不可操作。

可以在Box-Experience（OOBE）期间或使用“设置”应用设置此值。 若要使用“设置”执行此操作，请选择 “开始>设置>隐私>诊断 & 反馈>可选诊断数据>。

使用反馈中心

  1. 使用 “开始” 手势打开 “开始”菜单，然后选择 反馈中心。 应用将在环境中打开。

    HoloLens“开始”菜单上的“反馈”应用。

    注意

    如果未看到 反馈中心，请选择 所有应用 以查看设备上应用的完整列表。

  2. 若要查看其他人是否提供了类似的反馈，请在 反馈 搜索框中输入有关主题的几个关键字。

  3. 如果找到类似的反馈，请选择该反馈，请在 “编写批注”框中添加任何其他信息，然后选择 Upvote。

  4. 如果未找到任何类似的反馈，请选择“添加新反馈。

    添加新反馈。

  5. 在 汇总反馈中，输入反馈的简短摘要。 然后在“”说明“框中添加详细信息 框。 你提供的更多详细信息，例如如何重现此问题及其效果，你的反馈就越有用。 完成后，选择“下一步”。

  6. 从 选择主题选择类别，然后从 选择子类别选择子类别。 下表描述了 Windows 全息类别中可用的类别。

    注意

    商业客户：若要报告与 MDM、预配或任何其他设备管理方面相关的 bug，请选择 企业管理 类别，以及 设备 子类别。

    类别 描述
    眼动跟踪 有关眼动跟踪、鸢尾花登录或校准的反馈。
    全息影像准确性、稳定性和可靠性 有关全息影像在空间中的显示方式的反馈。
    启动、放置、调整和退出应用 有关启动或停止 2D 或 3D 应用的反馈。
    Miracast 有关 Miracast 的反馈。
    空格和持久性 有关 HoloLens 如何识别空间和在空间中保留全息影像的反馈。
    “开始”菜单和所有应用列表 有关 “开始”菜单和所有应用列表的反馈。
    图面映射 有关图面映射的反馈。
    拍摄图片和视频 有关混合现实捕获的反馈。
    视频全息影像播放 有关视频全息影像播放的反馈。
    所有其他问题 所有其他问题。

  7. 系统可能会提示你搜索类似的反馈。 如果你的问题类似于其他用户的反馈，请选择该反馈。 否则，请选择 新反馈，然后选择 下一。

  8. 如果系统提示，请选择问题的最佳说明。

  9. 将任何相关数据附加到反馈，或重现问题。 可以选择以下任一选项：

    • 附加屏幕截图。 选择此选项可附加说明所描述情况的屏幕截图。

    • 附加文件。 选择此选项可附加数据文件。 如果你有与你的问题相关的文件，或者可以帮助我们重现你的问题，请附加它们。

    • 重新创建问题。 如果可以自行重现问题，请选择此选项。 选择 重新创建问题后，请执行以下步骤：

      1. 选择 包括有关 的数据，并确保列出最相关的数据类型。 在大多数情况下，默认选择基于你为反馈选择的类别和子类别。

      2. 选择 开始录制。

      3. 重现问题。 如果这意味着必须输入沉浸式应用，请不要担心。 完成后，你将返回到反馈页。

      4. 选择 停止录制。 录制停止后，可以看到附加到工程团队反馈的数据。

  10. 请确保你已建立有效的 Internet 连接，以便我们可以收到你的反馈。 选择 提交，然后完成。

  11. 使用“共享”按钮与Microsoft支持人员或同事共享缩短的 URL。