获取 Windows 的恢复密钥
适用于:
- Windows 10
- Windows 11
- iOS/iPadOS
- macOS
在 Intune 公司门户网站或 Intune 公司门户应用中访问工作或学校设备的 BitLocker 恢复密钥。 如果你忘记了登录密码并被锁定在已注册 Intune 的电脑外,可以使用存储的恢复密钥解锁它。 本文介绍如何从公司门户检索密钥。
注意
BitLocker 密钥是一个 48 个字符的长密码,分为 8 组(由短划线分隔的 6 个字符)。 示例: 123456-789012-345678-901234-567890-123456-789012-345678
要求
- 已注册的 BitLocker 加密工作或学校设备(由组织提供)
- 已注册的工作或学校帐户
- 查看 BitLocker 恢复密钥的权限
- 支持的设备
- 支持的公司门户应用版本
可以获取组织加密的工作或学校设备的恢复密钥。 恢复密钥不适用于个人加密的设备。
从公司门户网站获取恢复密钥
在公司门户网站上检索个人 BitLocker 恢复密钥。
- 在任何设备上,登录到 公司门户网站。
- 转到 “设备”。
- 选择你被锁定的电脑。
- 选择“ 显示恢复密钥”。
- 此时会显示恢复密钥。 出于安全原因,密钥在五分钟后消失。 若要再次查看密钥,请选择“ 显示恢复密钥”。
如果未找到密钥,但设备已正确加密,请联系 IT 支持人员寻求帮助。 有关组织的支持人员详细信息,请查看公司门户网站。
从公司门户应用获取恢复密钥
在公司门户应用中检索个人 BitLocker 恢复密钥。 恢复密钥必须属于在 Microsoft Intune 中注册的设备。
打开 Intune 公司门户应用。 以下应用支持恢复密钥检索:
- 适用于 iOS 的公司门户
- 适用于 macOS 的公司门户
转到 “设备”,然后选择你的 Windows 设备。
在“设备详细信息”页上,选择“ 获取恢复密钥”。 公司门户网站在 Safari 中打开并显示密钥。
处于非活动状态 5 分钟后,公司门户会将你返回到 Web 门户中的 Windows 设备详细信息页。 可以从那里再次查看密钥。
IT 专业人员支持
如果你是 IT 支持人员并且想要配置和管理加密,请参阅 使用 Microsoft Intune 管理 Windows 设备的策略。
反馈
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