计划发送应用通知

通知是在 Microsoft Teams 中吸引和留住用户的最有效方法之一。 平台应用可以使用图形 API 向活动源发送通知，或通过机器人发送自适应卡片。 让我们了解有效的通知类型，并为应用选择最合适的通知框架。

Teams 为应用提供以下通知框架：

活动源通知

Teams 活动源使用户能够通过通知任何更新来有效地管理需要注意的项目。 它允许你的应用通过工具和工作流的最新更新来提供丰富且更好的用户体验。

用户可以在 Teams 活动窗格中阅读预览版中的活动源通知。 如果预览捕获了用户的兴趣，他们可以选择通知以在 Teams 窗口中查看内容。

交互式通知机器人

Microsoft Teams 工具包，可以生成捕获事件的应用，并将其作为机器人通知发送到个人聊天、群组聊天或频道。 交互式通知机器人模板创建一个应用，该应用使用自适应卡片或 HTTP 发布请求触发的纯文本向 Teams 发送消息。

当交互式通知机器人发送消息时，机器人对话在 Teams 聊天中以粗体或虚线突出显示，以吸引用户的注意力，他们可以阅读和响应消息。

Teams 窗口具有比自适应卡片更大的图面，可在选项卡应用或个人应用中加载更多资产。 如果你的应用已有选项卡或个人应用，我们不建议只生成用于发送通知的机器人。

通知类型

根据活动源通知与交互式通知机器人之间的要求，必须评估并了解通知是主动通知还是交互式通知。

主动通知

通知用户需要用户立即关注或特定操作的新闻、事件、请求和提醒。

如果需要发送主动、引人注意的警报、公告、提醒和需要操作的请求的通知， 建议使用活动通知 。

交互式通知

鼓励用户使用持续通信所需的信息回复发件人。

如果需要发送交互式通知，并且需要在轻型且高度可自定义的卡片中快速响应，则建议使用 交互式通知机器人 。

选择正确的通知框架

创建应用时，请为应用启用通知，以便在 Teams 中吸引和保留用户。 请考虑以下问题来确定适合你的应用的通知框架：

Teams 中的目标用户体验是什么？

• 如果希望用户在活动和 Teams 窗口中使用通知，请使用活动源通知。
  
• 当希望用户与自适应卡片交互时，请使用交互式通知机器人。

你希望用户如何与通知交互？

• 如果用户和机器人之间没有进一步的会话，请使用活动源通知。
• 使用交互式通知机器人鼓励与机器人对话。

下面是一些示例方案和建议的通知类型：

通知方案	通知类型	建议的通知
如果副总裁发布公告，将广播给整个组织。	积极	活动通知
同事提到团队成员并请求在共享文档中进行协作。	积极	活动通知
主动提醒完成需要立即完成培训课程。	积极	活动通知
对团队午餐的首选地点进行快速投票。	交互	通知机器人
交互式提醒，请休息一下并选择要播放的音乐。	交互	通知机器人

如果想要为应用发送主动通知，请转到：

向 Teams 中的用户发送活动源通知

如果需要应用的交互式通知，请转到：

Teams 中的交互式通知机器人