“空文件夹”命令仅删除 Outlook 2013 中的 Exchange 邮箱项目的子集
摘要
请考虑以下情况：
- 你正在使用 Microsoft Outlook 2013。
- 你已连接到Microsoft Exchange Server邮箱。
- 你的 Exchange 电子邮件帐户已配置为使用“缓存 Exchange 模式”。
在这种情况下，使用 “空文件夹” 命令删除“已删除邮件”文件夹的内容时，仅删除一部分项目。 同样，使用 “全部删除” 命令删除其他 Outlook 电子邮件文件夹的内容时，只会删除一部分项目。 此外，如果在 退出 Outlook 时启用“清空已删除邮件” 选项，则退出 Outlook 时，只会从任何“已删除邮件”文件夹中删除一部分项目。
更多信息
出现此行为的原因是 Outlook 2013 中引入了新的缓存 Exchange 模式同步滑块功能。 默认情况下，同步滑块设置为仅同步过去 12 个月的电子邮件和已删除的项目。 在默认配置中，电子邮件和“已删除邮件”文件夹中仅显示过去 12 个月的项目。 选择“ 全部删除” 命令时，只会删除文件夹中显示的电子邮件。 如果浏览到“已删除邮件”文件夹，然后选择“ 空文件夹” 命令，则只会永久删除文件夹中显示的电子邮件。 如果在 退出 Outlook 时启用“清空已删除邮件” 选项，则情况也是如此。 退出 Outlook 时，不会永久删除超过 12 个月的项目。
如何强制 Outlook 删除文件夹中的所有项目
若要强制 Outlook 删除文件夹中的所有项目，请确保 Outlook 显示文件夹中的所有项目。 若要显示和删除文件夹中的所有项目，请执行以下步骤：
启动 Outlook，然后浏览到所需的文件夹。 例如，选择“已删除邮件”文件夹或其他内置电子邮件文件夹，例如“收件箱”文件夹或“已发送邮件”文件夹。
在视图底部的“服务器上此文件夹中有更多项目”下，选择 “单击此处查看更多 Microsoft Exchange 超链接 ”。
注意
可能需要滚动到文件夹视图的底部才能看到邮件和链接。
若要删除文件夹中的项目，请选择功能区上的“ 文件夹 ”选项卡，然后选择“ 全部删除”。 如果使用的是“已删除邮件”文件夹或“垃圾邮件”文件夹，可以使用“ 空文件夹” 命令。
注意
“ 全部删除” 命令仅在默认的 Outlook 电子邮件文件夹中可用。 对创建的自定义文件夹禁用此命令。
如何强制 Outlook 在退出时清空“已删除邮件”文件夹中的所有项目
如果在 退出 Outlook 时启用了“清空已删除邮件” 选项，请确保 Outlook 在退出 Outlook 之前显示所有项目。 执行此操作时，退出 Outlook 时，“已删除邮件”文件夹中的所有项目都会永久删除。 若要在下次退出时让 Outlook 清空“删除邮件”文件夹，请执行以下步骤：
启动 Outlook，然后浏览到“已删除邮件”文件夹。
在视图底部的“服务器上此文件夹中有更多项目”下，选择 “单击此处查看更多 Microsoft Exchange 超链接 ”。
注意
可能需要滚动到文件夹视图的底部才能看到邮件和链接。
退出 Outlook。
注意
收到以下消息时，选择“ 是”：
是否要永久删除所有帐户的“已删除邮件”文件夹中的所有内容？
如何强制“清空已删除邮件文件夹”功能删除“已删除邮件”文件夹中的所有项目
空已删除邮件文件夹工具是作为邮箱清理功能的一部分提供的清理工具之一。 如果希望此工具删除“已删除邮件”文件夹中的所有项目，必须首先确保 Outlook 显示文件夹中的所有项目。 若要让 Outlook 在运行该工具时永久删除“已删除邮件”文件夹中的所有项目，请执行以下步骤：
启动 Outlook，然后浏览到“已删除邮件”文件夹。
在视图底部的“服务器上此文件夹中有更多项目”下，选择 “单击此处查看更多 Microsoft Exchange 超链接 ”。
注意
可能需要滚动到文件夹视图的底部才能看到邮件和链接。
选择功能区上的“ 文件 ”选项卡。
选择“ 清理工具”，然后选择“ 清空已删除邮件文件夹”。
有关如何管理 Outlook 2013 同步滑块功能的详细信息，请参阅 只有一部分 Exchange 邮箱项目在 Outlook 中同步。