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项目消失或在 Outlook 文件夹中不可见

  • 项目
  • 适用于:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019

症状

Microsoft Outlook 特定文件夹中的某些或全部项目消失。 这可以立即发生，也可以在一段时间之后发生。

原因

如果对 Outlook 文件夹的默认视图设置应用了筛选器，则会出现此问题。

解决方案

这些项目不会被删除，但会以某种方式从视图中筛选出来。 因此，若要解决此问题，请以某种方式更改筛选选项。

筛选选项各不相同。 但是，一些更常见的筛选选项如下所示：

  • 接收日期
  • 关键字
  • 已读/未读状态
  • 发件人/收件人
  • 重要性
  • Size

视图选项将略有不同，具体取决于所使用的 Outlook 版本。 要更改 Outlook 中的视图选项，请按照以下步骤操作：

对于 Outlook 2010 和更高版本

  1. 在功能区中，选择视图选项卡。

  2. 在当前视图区域中，选择视图设置。

  3. 选择筛选器，然后查看以下选项卡中可能筛选出特定消息的任何选项：

    • Tasks
    • 更多选择
    • 高级

更多信息

有关如何在 Outlook 中创建、更改或自定义文件夹视图的详细信息，请参阅创建、更改或自定义视图。