什么是“客户”工作区?
相应的角色:管理员代理
合作伙伴中心的“客户”工作区可以与客户联系、购买订阅、管理许可证,并代表他们提交支持请求。
使用以下步骤访问“客户”工作区。
- 登录到合作伙伴中心并选择“客户”。
可以在“客户”工作区中执行哪些操作?
可以通过以下方式使用合作伙伴中心的 “客户 ”工作区:
与客户联系
阅读可在合作伙伴中心的客户工作区中完成的其他关键任务。
管理客户
在“客户”工作区中,可以通过多种方式管理客户关系。 若要了解详细信息,请阅读以下文章:
管理客户订阅
可以为客户执行许多订阅管理任务。 若要了解详细信息,请阅读以下文章:
获取精细委派的管理员权限 (GDAP)
GDAP 功能允许你控制对客户工作负载的访问,以更好地解决其安全问题。 浏览 GDAP 部分,了解以下主题:
管理客户的用户帐户
可以为客户管理单个用户帐户,并且可以执行分配权限和许可证等任务。 若要了解详细信息,请浏览以下文章:
支持客户
可以使用“客户”工作区为客户提供整体支持。 若要了解更多信息,请查看以下文章:
- 介绍Microsoft 365 管理中心和Azure 门户的客户自助选项
- 将经销商分配为技术支持联系人
- 将问题升级为Microsoft
- 多通道支持
- 多部分支持
- 为你的客户提供不同类型的支持
- 获取管理客户服务或订阅的权限
- 检查客户报告潜在服务中断或服务问题的服务运行状况
- 代表客户报告服务问题
完成Microsoft 客户协议
可以使用“客户”工作区管理客户的Microsoft 客户协议。 若要了解更多信息,请参阅下列文章:
与其他合作伙伴合作
Microsoft的云解决方案提供商(CSP)计划提供了各种方式与其他合作伙伴合作的机会。 若要了解详细信息,请查看相关文章: