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云产品性能见解常见问题解答

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相应的角色：报告查看者 | 行政报告查看者

本文介绍查看或呈现与见解关联的报表的已知问题。

在合作伙伴中心帐户中看不到见解中心。 应采取何种操作？

请确保已登录到组织的 Microsoft AI 云合作伙伴计划帐户。 无法从 云解决方案提供商 （CSP） 帐户访问 Insights 仪表板。 此外，请确保已提供报表查看器或执行报表查看器角色访问权限。 有关角色的详细信息，请参阅基于成员身份角色的访问权限。

我看不到报表中的计费收入或 Azure 已使用收入 (ACR) 数据。 为什么会这样？

只有行政报告查看者用户可以查看计费收入和 ACR 数据。 有关角色的详细信息，请参阅基于成员身份角色的访问权限。

我的客户报告的国家/地区似乎不正确。 为什么会这样？

客户国家/地区派生自该客户的全局父组织的国家/地区。 此国家/地区可能与你与之交易的客户所在的国家/地区不同。 因此，客户报告的国家/地区可能与预期国家/地区不同。

我在报告中看到一些客户姓名被模糊处理。 这是正常的吗？

由于合规性原因，某些订阅会模糊处理客户姓名。 但是，可以使用客户顶级父 ID (TPID)，你可以使用它来查找客户姓名。

报表的典型延迟是什么？

订阅和客户数据每天刷新，数据报告延迟为 5 天。 报告 Azure 使用情况数据，延迟为四天。 Office 365、Teams、Dynamics 365、企业移动性和安全性（EMS）和 Power BI 使用情况数据报告，延迟为一个月。 有关详细信息，请参阅 Insights 数据频率。

我添加了一个新客户，但它未显示在我的报表中，为什么呢？

新客户将在下一个数据刷新周期内添加到报表中。 数据刷新周期在每月 20 日前完成。 例如，如果在 3 月 25 日添加了新客户，他们将在 4 月 20 日更新的报告中显示。 如果你在 4 月 15 日添加新客户，他们可能会在 4 月 20 日更新的报表中显示，但如果 4 月的数据刷新已完成，它们将显示在 5 月 20 日更新的报告中。

报表未在 Internet Explorer 中呈现。 这是正常的吗？

报表在 Internet Explorer 中的呈现出现问题。 报表在 Microsoft Edge 和其他浏览器中可正常使用。

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