规划专业服务产品/服务
本文介绍了向商业市场发布专业服务产品/服务的不同选项和要求。 阅读本文，了解如何准备好产品/服务，使其能够通过合作伙伴中心发布。
注意
专业服务必须使用美国、英国或加拿大卖家 ID 进行销售。 若要了解卖家 ID 在哪个市场中配置，请选择“ 帐户设置”，然后选择 “法律信息”，然后选择“ 开发人员 ”选项卡。
什么是专业服务？
专业服务是支持客户使用 Microsoft Cloud 的客户参与。 如果要提供评估、简报、实施、概念证明、研讨会、迁移或客户支持服务（此产品/服务适用于自己的 Microsoft软件、其他合作伙伴的软件或Microsoft软件），请使用此产品/服务类型。 专业服务可以通过专用产品/服务在市场上进行交易。 你负责完成该服务。 Microsoft处理计费、开票、从客户收取付款以及向合作伙伴付款。
注意
如今，必须几乎提供专业服务。 他们不能在客户的位置现场提供。
专业服务类型
你可以提供支持自己的软件或其他合作伙伴软件（第三方软件）的专业服务，也可以选择提供支持Microsoft软件（第一方软件）的服务。
对于支持第三方软件的服务，系统会提示你在“属性”页上提供指向该软件的商业市场列表的链接。 这可确保我们市场上的每一项服务都与也在市场中销售的软件相关。 无需同时同时销售软件和服务。 默认情况下，支持第三方软件的服务可通过专用产品/服务进行交易。 不能将这些产品发布为仅列出产品/服务。
对于支持第一方软件的服务，系统会提示你选择服务在 “属性” 页上支持的主要Microsoft产品。 由于你正在为Microsoft产品销售服务，因此我们验证贵公司是否获得了相应的 解决方案合作伙伴指定。 支持第一方软件的服务可以作为仅上市产品/服务发布，也可以发布为可交易的产品/服务。
产品/服务发现说明
根据服务支持的软件类型以及你选择通过Microsoft销售，店面体验各不相同。
| 服务支持的产品类型 | 通过Microsoft销售？ （是/否） | 主要产品 | 店面 |
|---|---|---|---|
| 我的服务适用于我的公司或其他Microsoft合作伙伴（也称为第三方软件）发布的软件。 | 是（也称为可交易的产品/服务） | 空值 | Azure 门户中的市场 注意：目前在店面上无法搜索可交易产品/服务，因此不会生成潜在客户。 如果要与客户共享产品/服务列表信息，则必须向他们提供指向产品/服务的直接链接。 |
| 我的服务适用于Microsoft软件，例如 Azure、Microsoft 365、Dynamics 365 或 Power Platform（也称为第一方软件）。 | 是（也称为可交易的产品/服务） | 任何Microsoft产品（例如：Azure、Dynamics 365、Microsoft 365、Power Apps、Power Automate、Power BI、Power Virtual Agents） | Azure 门户中的市场 注意：目前在店面上无法搜索可交易产品/服务，因此不会生成潜在客户。 如果要与客户共享产品/服务列表信息，则必须向他们提供指向产品/服务的直接链接。 |
| 我的服务适用于 Microsoft 软件，例如 Azure、Microsoft 365、Dynamics 365 或 Power Platform（也称为第一方软件） | 否（也称为仅限上市的产品/服务） | Azure | Azure 市场 注意：仅列出服务以咨询服务的形式显示在店面中的客户。 |
| 我的服务适用于 azure、Microsoft 365、Dynamics 365 或 Power Platform 等Microsoft软件。 （也称为第一方软件） | 否（也称为仅限上市的产品/服务） | 不是 Azure（示例：Dynamics 365、Microsoft 365、Power Apps、Power Automate、Power BI、Power Virtual Agents） | AppSource 注意：仅列出服务以咨询服务的形式显示在店面中的客户。 |
潜在顾客
对于仅列出产品/服务，商业市场将使用客户信息收集潜在顾客，以便你可以在合作伙伴中心的“引荐”工作区中访问它们。 潜在顾客信息包含客户详细信息等信息，还包含产品/服务的名称和 ID，以及客户发现你的产品/服务的在线商店。
还可以选择将 CRM 系统连接到产品/服务。 商业市场支持 Dynamics 365、Marketo 和 Salesforce，同时支持选择使用 Power Automate 配置 HTTPS 终结点或使用 Azure 表的选项。 有关详细指导，请参阅商业市场产品/服务的潜在顾客。
注意
如今，可交易的专业服务列表在我们的店面上不可见，因此不会产生潜在客户。 你仍可以选择将 CRM 系统连接到产品/服务以供将来使用。
类别
发布产品/服务时，系统会提示你为服务选择类别。 市场支持以下服务类别：
- 评估：评估客户的环境，以确定解决方案的适用性，并估算实施的成本和时间线。
- 简介：使用框架、演示和客户示例介绍解决方案或服务。
- 客户支持：升级的支持计划，其响应时间加快或访问软件解决方案的特定专业人员。
- 实施：进行完整安装，以实施完全正常运行的解决方案。
- 迁移： 一项服务，可帮助将客户从在本地运行的软件解决方案或其他云迁移到 Azure。
- 概念证明：进行有限范围的实施，以确定解决方案是否满足客户的要求。
- 研讨会：在客户场地开展的交互式活动。 可以涉及到培训、简报、评估，或根据客户数据或环境制作的演示。
选择的类别确定与服务关联的税务代码。 如果服务跨越多个类别，请选择最相关的类别。
注意
仅列出专业服务不支持 客户支持 和 迁移 类别。
产品/服务列表详细信息
在合作伙伴中心创建咨询服务产品/服务时，需输入文本、图像、文档和其他产品/服务详细信息。 客户在Azure 门户中发现你的产品/服务时会看到以下内容：
调用说明
- 徽标
- 服务类型
- 解决方案区域（Azure 市场）/产品 (AppSource)
- 行业
- 国家/地区
- 产品名称
- 搜索结果摘要
- 说明
- 促销媒体
- 支持性文档
注意
目前任何店面上都无法搜索可交易的专业服务列表。 如果你的客户希望看到你的产品/服务详细信息和营销材料，你可以共享指向你的产品/服务的直接链接。
为了帮助更轻松地创建产品/服务，请提前准备其中一些项。 除非另有说明，否则以下都是必填项。
名称：此名称显示为商业市场中产品/服务列表的标题。 该名称可以进行商标。 它不能包含表情符号（除非它们是商标和版权符号），并且长度必须限制为 200 个字符。 不要包含公司名称，除非它也是产品名称。
搜索结果摘要：用不多于 200 个字符说明产品/服务的用途或目标。 此摘要用于商业市场列表搜索结果。 它不能与标题完全相同。 请考虑包括热门搜索引擎优化 （SEO） 关键字。
注意
目前任何店面上都无法搜索可交易的专业服务列表。 如果你的客户希望看到你的产品/服务详细信息和营销材料，你可以共享指向你的产品/服务的直接链接。
说明：此说明显示在商业市场一览中。 考虑含入价值主张、关键优势、目标用户群以及任何类别或行业协会信息。
撰写说明时，请根据服务类型遵循以下条件：
| 服务类型 | 说明要求 |
|---|---|
| 评估 | 包括一个关于多日评估的详细议程，并说明客户可预期的可交付结果。 |
| 简报 | 说明客户可预期的可交付结果。 |
| 客户支持 | 包括客户预期支持类型的详细说明。 |
| 实现 | 包括一个关于多日实施的详细议程，并说明客户参加后可预期的工程变化、技术项目或其他项目。 |
| 迁移 | 描述从本地（或其他云）迁移到 Azure 所要执行的步骤。 |
| 概念证明 | 说明客户参加后预期可以获得的工程变化、技术项目或其他项目。 |
| 研讨会 | 包括研讨会的详细议程。 |
下面是有关如何撰写描述的一些提示：
在前几句话中清晰描述你的产品/服务的价值，包括：
- 从该产品/服务中受益的用户类型。
- 该产品/服务解决的客户需求或问题。
请记住，前几句话可能会显示在搜索结果中。
如果估计产品/服务的价格，请解释哪些变量确定最终价格。
使用行业特定的词汇。
可以使用 HTML 标记来设置说明的格式。 此框中最多可以输入 5,000 个字符（包括 HTML 标记和空格）。 有关 HTML 格式设置的信息，请参阅商业市场产品/服务说明中支持的 HTML 标记。
搜索关键字（可选）：最多可输入三个搜索关键字，客户可以使用它们在在线商店中查找你的产品/服务。 不需要包含产品/服务的“名称”和“说明” 。
联系信息：在合作伙伴中心，系统会要求你提供公司中两个人的姓名、电子邮件地址和电话号码（可以是两个联系人之一）。 我们使用此信息与你沟通你的产品/服务。
支持文档：上传至少一个和最多三个面向客户的 PDF 文档，这些文档提供有关你的产品/服务的信息。 例如，它们可以是白皮书或手册。
市场媒体 – 徽标：提供大尺寸徽标的 PNG 文件。 合作伙伴中心使用该文件创建一个小徽标。 稍后，可以选择将小徽标替换为其他图像。
- 大（216x216 到 350x350 像素，必需）
- 小（48x48 像素，可选）
大徽标显示在 Azure 市场或 AppSource 的产品/服务列表页上。 小徽标显示在 Azure 市场搜索结果中，或 AppSource 主页和搜索结果页上。
请遵守徽标适用的下述准则：
- 请确保图像清晰且未被拉伸。
- 限制徽标上的主要和次要颜色数。 Azure 设计具有简单的调色板。
- 如果使用透明背景，请确保徽标和文本不是白色、黑色或蓝色。
- 避免徽标或背景中出现渐变效果。 不要在徽标上放置文本（甚至你的公司或品牌名称）。
市场媒体 – 促销图像：添加至少一张最多五张图像，以突出服务的价值主张、区分和客户成功。 这些图像可能包括幻灯片组、事实数据表、案例研究或汇总服务的单页浏览的快照。 所有图像都必须为 1280x720 像素大小并采用 PNG 格式。
市场媒体 – 视频 （可选）：最多可以添加四个演示产品/服务的视频。 视频必须托管在 YouTube 或 Vimeo 上，并且有一个缩略图（1280x720 像素 PNG 文件）。