付款计划和流程
相应的角色：帐户管理员
对于市场购买公共计划、专用计划和专用产品/服务（包括多方专用产品/服务），以下付款计划和流程相同。 本文介绍：
- Microsoft的付款计划
- 在何处查找付款状态
- 客户未付款的过程
付款计划
以下部分介绍客户拥有时交易的付款过程：
客户有企业协议时的事务
当客户从Microsoft商业市场购买产品或使用其现有交易Microsoft 企业协议Azure 市场时，Microsoft在下一个付款周期中发放付款。 付款基于下表的使用情况或订阅购买。
付款通常发生在Microsoft从客户那里收取付款之前。 有关客户未能支付Microsoft但已发放付款的操作，请参阅 客户未付款的过程。
此表显示企业协议事务（使用情况）。
| 事件 | 说明 | 报告可见性 | 定时 |
|---|---|---|---|
| 使用情况 | 客户使用服务。 | 使用情况 仪表板 | 第 1 个月 |
| Microsoft计算计费金额 | 确定上月期间的总使用量。† | 使用情况 仪表板 | 第 2 个月 |
| 已报告的事务 | 确定代理费和付款收益。 | 在“收益”报告中标记为未处理的 paymentStatus | 第 2 个月 |
| 准备付款 | 收益已准备好每月付款。 | 在“收益”报告中标记为“即将推出的 paymentStatus” | 第 3 个月（第一周） |
| 已发送付款 | 付款将发送到发布者。 | “收益”报告中已标记为 Sent paymentStatus | 第 3 个月（不晚于第 15 个月） |
| 客户支付的发票 | Microsoft从客户那里收集付款。 | 没有变化 | 3 至 12 个月 |
报告中的†使用情况日期显示为发生使用情况的月份的开始时间（例如，10 月发生的使用量为 10/1）。 付款日期在太平洋标准时间（PST）。
下表显示了订单或订阅的企业协议事务。
| 事件 | 说明 | 报告可见性 | 定时 |
|---|---|---|---|
| 事务月份 | 客户购买服务 | 订单 仪表板 | 第 1 个月 |
| 已报告的事务 | 确定商店服务费并计算收益 | 在“收益”报告中标记为未处理的 paymentStatus | 第 1 个月 |
| 准备付款 | 收益已准备好每月付款 | 在“收益”报告中标记为“即将推出的 paymentStatus” | 第 2 个月（第一周） |
| 已发送付款 | 付款将发送到发布者 | “收益”报告中已标记为 Sent paymentStatus | 第 2 个月（不晚于第 15 个月） |
| 客户支付的发票 | Microsoft从客户那里收集付款 | 没有变化 | 第 3 个月到 12 个月 |
客户具有Microsoft 客户协议或云解决方案提供商时的事务
当客户从Microsoft商业市场购买产品或使用云解决方案提供商（CSP）或Microsoft 客户协议（MCA）Azure 市场时，我们会根据下表的使用情况或订阅购买情况发布付款周期。
Microsoft从客户那里收取付款后，交易就有资格付款。
下表显示了 MCA、CSP 和使用情况的过程。
| 事件 | 说明 | 报告可见性 | 定时 |
|---|---|---|---|
| 使用情况 | 客户使用服务 | 使用情况 仪表板 | 第 1 个月 |
| Microsoft计算计费金额 | 确定上月期间的总使用量* | 使用情况 仪表板 | 第 2 个月 |
| 发送给客户的发票 | Microsoft向客户发送发票 | 收入 仪表板 | 第 2 个月 |
| 客户支付的发票 | Microsoft从客户那里收集付款 | 使用情况 仪表板 | 第 3 个月 |
| 已报告的事务 | 确定商店服务费和付款收益 | 在“收益”报告中标记为未处理的 paymentStatus | 第 3 个月 |
| 准备付款 | 收益已准备好每月付款 | 在“收益”报告中标记为“即将推出的 paymentStatus” | 第 4 个月（第一周）* - 信用卡 +1 个月 |
| 已发送付款 | 付款将发送到发布者 | “收益”报告中已标记为 Sent paymentStatus | 第 4 个月（不晚于第 15 个月）* - 信用卡 +1 个月 |
* 报告中的使用情况日期显示为发生使用情况的月份的开头（即 10 月发生的使用情况为 10/1）。付款日期在太平洋标准时间（PST）。
下表显示了 MCA、CSP 和订单或订阅的过程。
| 事件 | 说明 | 报告可见性 | 定时 |
|---|---|---|---|
| 事务月份 | 客户购买服务 | 订单 仪表板 | 第 1 个月 |
| 发送给客户的发票 | Microsoft向客户发送发票 | 收入 仪表板 | 第 2 个月 |
| 客户支付的发票 | Microsoft从客户那里收集付款 | 订单 仪表板 | 第 3 个月 |
| 已报告的事务 | 确定商店服务费和付款收益 | 在“收益”报告中标记为未处理的 paymentStatus | 第 3 个月 |
| 准备付款 | 收益已准备好每月付款 | 在“收益”报告中标记为“即将推出的 paymentStatus” | 第 4 个月（第一周）：信用卡 +1 个月 |
| 已发送付款 | 付款将发送到发布者 | “收益”报告中已标记为 Sent paymentStatus | 第 4 个月（不晚于第 15 个月）：信用卡 +1 个月 |
客户未付款流程
在极少数情况下，Microsoft无法从客户那里收取其商业市场购买费用。 当客户无法根据其计费计划支付Microsoft时，我们将开始收集过程。 此过程大约需要四个月的时间，涉及来自Microsoft的持续通信。 如果此过程结束时未收到付款，Microsoft将资金注销为不可收集资金。
根据此处阐述的付款过程，Microsoft可能已经支付了最终无法向出版商（你）收取的资金。 因此，我们有一个协调这些金额的过程。
Microsoft使用以下方法之一收回已支付给你的任何付款：
- Microsoft可能会从未来的付款中减去未付金额。 例如，如果 1,000 美元的付款被视为不可收取和注销，则你的未来付款将被扣留，直到恢复 1,000 美元。
- Microsoft可能会请求退款或发票发布者获取任何未收取的金额。
以下计划是一个示例：
| 事件 | 近似日期* | 合作伙伴可见性 |
|---|---|---|
| 付款日期示例 | 10/15/2020 | “收益”报告中已标记为 Sent paymentStatus |
| 如果客户不支付Microsoft | 12/2/2020 – 12/5/2020 | 没有更改，与上面相同 |
| 客户收到第一封延迟付款电子邮件 | 12/6/2020 | 无 |
| 客户收到定期电子邮件，提高紧迫性 | 12/7/2020 – 1/31/2021 | 无 |
| 发布者收到注销通知的可能性 | 1/7/2021 | - |
| 客户收到终止通知 | 2021/2/1 | 无 |
| 收缴过程结束/资金注销 | 2/15/2021 | 发送给发布者的电子邮件通知，指出资金已被注销。 |
| 付款扣除 | 2021/3/1 | 发布者在“收益”报告中看到负交易 paymentStatus。 |
| 付款被扣留 | 3/15/2021 | 未来付款显示在“收益”报告中的 paymentStatus 中。 在余额不再为负之前，Publisher 不会收到付款。 |
* 付款日期在太平洋标准时间（PST）。
付款到达付款帐户所需的时间
我们通常会在每月第 15 天发送付款，但支付需要更多时间才能到达您的帐户。 所需时间取决于我们用于您的帐户的付款方式，如下表所述。
注意
表中的间隔是近似的。 付款可能需要更多或更少的时间才能到达你的帐户。
| 付款方式 | 到达付款帐户的天数 |
|---|---|
| PayPal | 一个工作日 |
| ACH/SEPA | 2 到 3 个工作日 |
| 电汇 | 7 到 10 个工作日 |