访问适用于 Outlook 的 Dynamics 365 应用时，“我们无法检查查看收件人是否处于Dynamics 365，因为你没有足够的权限”

本文提供了无法检查查看收件人是否处于Dynamics 365的解决方法，因为尝试访问 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 时可能会出现足够的权限错误。

适用范围：Microsoft Dynamics CRM
原始 KB 编号： 4078224

症状

在 Outlook 中选择 Microsoft Dynamics 365 应用 (任何支持该应用) 且 Microsoft Dynamics 365 (联机) 实例版本为 9.x 时，会看到以下消息：

我们无法检查查看收件人是否处于Dynamics 365，因为你没有足够的权限

原因

如果 Microsoft Dynamics 365安全角色对联系人实体没有全局读取访问权限，则会发生此错误。

解决方案

1. 以具有系统管理员角色的用户身份访问 Microsoft Dynamics 365。
2. 导航到 “设置” ，然后选择“ 安全性”。
3. 选择“ 安全角色”。
4. Dynamics 365 Outlook 用户) ， (即用选择用户安全角色。
5. 打开“核心记录”选项卡，检查联系人实体已启用读取权限。
6. 尝试再次打开 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook。