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Microsoft Purview 工作流中的 ServiceNow 操作

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重要

此功能目前处于预览阶段。 Microsoft Azure 预览版补充使用条款包括适用于 Beta 版、预览版或其他尚未正式发布的 Azure 功能的其他法律条款。

可以在 Microsoft Purview 工作流中使用 ServiceNow 操作在数据目录和数据治理工作流期间管理和更新 ServiceNow 记录。

有关所有可用工作流操作的列表，请参阅 工作流操作页。 若要连接到 ServiceNow 实例，请按照以下说明进行操作。

设置身份验证

Microsoft Purview 使用 Azure 密钥保管库安全地存储用于连接到其他服务的凭据。 在连接到 ServiceNow 之前，需要在 Azure Key Vault 中创建 ServiceNow 凭据。 请按照下列步骤操作：

  1. 如果没有 Azure 密钥保管库，可以按照此文档创建一个。
  2. 在密钥保管库中创建机密。 该值将是 ServiceNow 基本身份验证密码。
  3. 向 Microsoft Purview 授予对 Azure 密钥保管库的访问权限。
  4. 在 Microsoft Purview 中创建与 Azure 密钥保管库的连接。
  5. 在 Microsoft Purview 中创建新的基本身份验证凭据，提供 ServiceNow 用户名和密钥保管库机密。

现在，我们已准备好所有身份验证部分来连接到 ServiceNow 实例。

连接到 ServiceNow

若要从 Microsoft Purview 工作流访问 ServiceNow 实例，首先创建一个连接。 这允许 Microsoft Purview 通过 ServiceNow 进行身份验证。

Microsoft Purview 使用基本身份验证凭据连接到 ServiceNow。

  1. 在 Microsoft Purview 治理门户中，选择“ 管理 ”菜单，然后选择“ 连接”。

    管理菜单中“连接”按钮的屏幕截图。

  2. 选择“ + 新建 ”按钮以创建新连接。

  3. 选择 ServiceNow 数据源。

  4. 为连接命名，选择 在设置身份验证时创建的凭据，并采用以下格式提供 ServiceNow 实例：

    <instance>.service-now.com

    使用提供的实例和凭据的新 ServiceNow 连接的屏幕截图。

  5. 选择“保存”

创建 ServiceNow 操作

在创作任何工作流 (例如 业务条款) 审批工作流 时，可以按照以下步骤添加 ServiceNow 操作。

  1. 通过选择 + 操作之间的箭头上的按钮、选择“ 添加操作 ”按钮或流末尾的“ + 新建步骤 ”按钮，将操作添加到工作流。 添加操作的位置是在工作流中执行操作的位置。

    工作流的屏幕截图，其中突出显示了可用于添加操作的各种按钮。

  2. 在 “选择操作 ”菜单中，选择“ ServiceNow”。

    “选择操作”菜单的屏幕截图，其中选择了“ServiceNow”选项卡。

  3. 选择要使用的 ServiceNow 操作，并填写参数。 有关每个操作的详细信息，请参阅 可用的 ServiceNow 操作列表。

  4. 选择“ 保存” ，将添加内容保存到工作流。

可用操作

连接器类型 功能 参数 可自定义 工作流模板
创建记录 为 ServiceNow 对象类型创建记录。 -连接 (ServiceNow 连接)
-记录类型
-记录正文
-显示系统引用切换
-排除引用链接切换		 - 可重命名：是
- 可删除：是
- 每个工作流多个		 所有工作流模板
删除记录 删除 ServiceNow 对象类型的记录。 -连接 (ServiceNow 连接)
-记录类型
-系统 ID		 - 可重命名：是
- 可删除：是
- 每个工作流多个		 所有工作流模板
获取记录 获取 ServiceNow 对象类型的记录。 -连接 (ServiceNow 连接)
-记录类型
-系统 ID
-显示系统引用切换
-排除引用链接切换		 - 可重命名：是
- 可删除：是
- 每个工作流多个		 所有工作流模板
获取记录类型 列出可用的记录类型。 -连接 (ServiceNow 连接) - 可重命名：是
- 可删除：是
- 每个工作流多个		 所有工作流模板
列出记录 获取 ServiceNow 对象类型的记录。 -连接 (ServiceNow 连接)
-记录类型
-显示系统引用切换
-排除引用链接切换
-查询
-限制 (默认值为 10000)
-抵消		 - 可重命名：是
- 可删除：是
- 每个工作流多个		 所有工作流模板
更新记录 汇报 ServiceNow 对象类型的记录。 -连接 (ServiceNow 连接)
-记录类型
-系统 ID
-记录正文
-显示系统引用切换
-排除引用链接切换		 - 可重命名：是
- 可删除：是
- 每个工作流多个		 所有工作流模板

后续步骤

有关工作流的详细信息，请参阅以下文章：