无法在 Internet Explorer 8 及更高版本中查看安全网站
警告
已停用、不受支持的 Internet Explorer 11 桌面应用程序在某些版本的 Windows 10 上已通过 Microsoft Edge 更新永久禁用。 有关详细信息,请参阅 Internet Explorer 11 桌面应用停用常见问题解答。
本文介绍许多方法来解决无法在 Internet Explorer 8 及更高版本的 Internet Explorer 中查看安全网站的问题。
原始产品版本: Internet Explorer 8 及更高版本
原始 KB 编号: 968089
症状
尝试使用 Microsoft Internet Explorer 8 或更高版本的 Internet Explorer 查看安全网站时,无法访问该网站。
注意
通常通过使用包含 https://
协议的 URL 访问安全网站。
解决方法 1:删除浏览历史记录
尝试查看网页时,Internet Explorer 可能正在使用旧信息。 尝试删除浏览历史记录以查看问题是否已解决。 请按照下列步骤操作:
单击“ 开始”,然后单击“Internet Explorer”。
单击“ 工具”,然后单击“ 删除浏览历史记录”。
在“删除浏览历史记录”中,单击“ 全部删除”。
单击以选中“同时删除加载项存储的文件和设置检查”框,然后单击“确定”。
再次尝试查看网页,看看它是否正常工作。
如果网页正常工作,则你已完成本文。 如果网页无法正常工作,请尝试下一个解决方法。
解决方法 2:在无加载项模式下运行 Internet Explorer
尽管浏览器加载项可以增强联机体验,但它们偶尔可能会干扰或与计算机上的其他软件冲突。 尝试在没有加载项的情况下启动 Internet Explorer,查看问题是否已解决。 请按照下列步骤操作:
单击“ 开始”,然后单击“Internet Explorer”。
单击“Internet Explorer (无加载项) 。 Internet Explorer 打开时没有加载项、工具栏或插件。
再次尝试查看网页,看看它是否正常工作。
如果禁用所有加载项可解决此问题,你可能希望使用加载项管理器禁用所有加载项,然后仅在需要时启用加载项。 这样,就可以确定导致问题的加载项。
单击“ 开始”,然后单击“Internet Explorer”。
单击“ 工具”,然后单击“ Internet 选项”。
单击“ 程序 ”选项卡,然后单击“ 管理加载项”。
单击“名称”列表中的加载项,然后单击“ 禁用”。
再次尝试查看网页,看看它是否正常工作。
如果网页正常工作,则表明加载项导致了问题。 如果仍然无法查看网页,则加载项未导致问题,你可以再次启用它。
重复步骤 4 到 6,直到确定导致问题的加载项。 禁用它后,你已完成本文。
如果没有加载项导致问题,请尝试下一个解决方法。
解决方法 3:确保日期和时间设置正确
某些安全站点要求日期和时间与安全站点的日期和时间匹配。 确保计算机上的 日期和时间 设置正确。 为此,请按照下列步骤操作:
在“控制面板”中,打开“日期和时间”。 为此,请单击“开始”,在“开始搜索”框中键入日期和时间,然后在“程序”列表中单击“日期和时间”。
单击“更改日期和时间”。
在“日期和时间设置”对话框中,将日期和时间设置为正确的值。
单击 “确定” 两次。
解决方法 4:重置 Internet Explorer 设置
尝试将 Internet Explorer 重置回默认设置。 这会删除自安装以来对 Internet Explorer 所做的所有更改,但不会删除收藏夹或源。 请按照下列步骤操作:
关闭所有 Internet Explorer 和 Windows Explorer 窗口。
单击“ 开始”,然后单击“Internet Explorer”。
单击“ 工具”,然后单击“ Internet 选项”。
单击“高级”选项卡,然后单击“重置”。
在“重置 Internet Explorer 设置”对话框中,单击“重置”。
Internet Explorer 完成默认设置还原后,单击“ 关闭”,然后单击“ 确定 ”两次。
关闭 Internet Explorer 并重新打开它,使更改生效。
再次尝试查看网页,看看它是否正常工作。
如果网页正常工作,则你已完成本文。 如果网页无法正常工作,请尝试下一个解决方法。
解决方法 5:执行系统还原
单击“ 开始”,然后单击“ 所有程序”。
单击“ 附件”,然后单击“ 系统工具”。
单击“ 系统还原”。 如果提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认信息。
再次尝试查看网页,看看它是否正常工作。
反馈
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