无法在 Internet Explorer 8 及更高版本中查看安全网站

警告

计划于 2023 年 2 月 14 日在某些版本的 Windows 10 上通过 Microsoft Edge 更新永久禁用已停用的不支持的 Internet Explorer 11 桌面应用程序。 强烈建议在此日期之前在 Microsoft Edge 中设置 IE 模式并禁用 IE11,以确保你的组织不会业务中断。

有关详细信息,请参阅此 常见问题解答页

本文介绍许多方法来解决无法在 Internet Explorer 8 及更高版本的 Internet Explorer 中查看安全网站的问题。

原始产品版本: Internet Explorer 8 及更高版本
原始 KB 编号: 968089

症状

尝试使用 Microsoft Internet Explorer 8 或更高版本的 Internet Explorer 查看安全网站时,无法访问该网站。

注意

通常使用包含 https:// 协议的 URL 访问安全网站。

解决方法 1:删除浏览历史记录

尝试查看网页时,Internet Explorer 可能正在使用旧信息。 尝试删除浏览历史记录以查看问题是否已解决。 请按照下列步骤操作:

  1. 单击“ 开始”,然后单击“Internet Explorer”。

  2. 单击“ 工具”,然后单击“ 删除浏览历史记录”。

  3. 在“删除浏览历史记录”中,单击“ 全部删除”。

  4. 单击以选中“ 同时删除加载项存储的文件和设置 ”复选框,然后单击“ 确定”。

  5. 再次尝试查看网页,看看它是否正常工作。

如果网页正常工作,则你已完成本文。 如果网页无法正常工作,请尝试下一个解决方法。

解决方法 2:在无加载项模式下运行 Internet Explorer

尽管浏览器加载项可以增强联机体验,但它们偶尔可能会干扰或与计算机上的其他软件冲突。 尝试在没有加载项的情况下启动 Internet Explorer,查看问题是否已解决。 请按照下列步骤操作:

  1. 单击“ 开始”,然后单击“Internet Explorer”。

  2. 单击“Internet Explorer (无加载项) 。 Internet Explorer 打开时没有加载项、工具栏或插件。

  3. 再次尝试查看网页,看看它是否正常工作。

如果禁用所有加载项可解决此问题,你可能希望使用加载项管理器禁用所有加载项,然后仅在需要时启用加载项。 这样,就可以确定导致问题的加载项。

  1. 单击“ 开始”,然后单击“Internet Explorer”。

  2. 单击“ 工具”,然后单击“ Internet 选项”。

  3. 单击“ 程序 ”选项卡,然后单击“ 管理加载项”。

  4. 单击“名称”列表中的加载项,然后单击“ 禁用”。

  5. 再次尝试查看网页,看看它是否正常工作。

  6. 如果网页正常工作,则表明加载项导致了问题。 如果仍然无法查看网页,则加载项未导致问题,你可以再次启用它。

  7. 重复步骤 4 到 6,直到确定导致问题的加载项。 禁用它后,你已完成本文。

如果没有加载项导致问题,请尝试下一个解决方法。

解决方法 3:确保日期和时间设置正确

某些安全站点要求日期和时间与安全站点的日期和时间匹配。 确保计算机上的 日期和时间 设置正确。 为此,请按照下列步骤操作:

  1. 在“控制面板”中,打开“日期和时间”。 为此,请单击“开始”,在“开始搜索”框中键入日期和时间,然后在“程序”列表中单击“日期和时间”。

  2. 单击“更改日期和时间”

  3. 在“日期和时间设置”对话框中,将日期和时间设置为正确的值。

  4. 单击 “确定” 两次。

解决方法 4:重置 Internet Explorer 设置

尝试将 Internet Explorer 重置回默认设置。 这会删除自安装以来对 Internet Explorer 所做的所有更改,但不会删除收藏夹或源。 请按照下列步骤操作:

  1. 关闭所有 Internet Explorer 和 Windows Explorer 窗口。

  2. 单击“ 开始”,然后单击“Internet Explorer”。

  3. 单击“ 工具”,然后单击“ Internet 选项”。

  4. 单击“高级”选项卡,然后单击“重置”

  5. 在“重置 Internet Explorer 设置”对话框中,单击“重置”

  6. Internet Explorer 完成默认设置还原后,单击“ 关闭”,然后单击“ 确定 ”两次。

  7. 关闭 Internet Explorer 并重新打开它,使更改生效。

  8. 再次尝试查看网页,看看它是否正常工作。

如果网页正常工作,则你已完成本文。 如果网页无法正常工作,请尝试下一个解决方法。

解决方法 5:执行系统还原

  1. 单击“ 开始”,然后单击“ 所有程序”。

  2. 单击“ 附件”,然后单击“ 系统工具”。

  3. 单击“ 系统还原”。 如果提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认信息。

  4. 再次尝试查看网页,看看它是否正常工作。