前線員工管理

前線員工數目超過 80% 的全球人力。 但基於大規模、快速流動且分散的程序,前線員工通常缺乏工具,可讓其要求的工作更為容易。 前線員工管理可為整個前線人力帶來數位轉型。 人力可能包括經理、前線員工、營運和 IT。

前線員工管理可讓您更輕鬆地完成下列活動,以提供前線人力:

  • 使用我的員工簡化常見的 IT 工作
  • 透過簡化的驗證讓前線員工輕鬆上線
  • 流暢地佈建前線員工的共用裝置和安全登出

透過我的員工委派的使用者管理

我的員工入口網站中的 Azure Active Directory (Azure AD) 可讓您委派使用者管理。 前線管理員可以使用「我的員工入口網站」來節省寶貴的時間並降低風險。 當系統管理員直接從商店或工廠啟用簡化的密碼重設和電話管理時,管理員即可將存取權授與員工,而無須透過服務台、IT 或營運來路由傳送要求。

Delegated user management in the My Staff portal

使用簡化的驗證加速上線

[我的員工] 也可讓前線管理員註冊其小組成員的電話號碼,以進行 SMS 登入。 在許多方面,前線員工會維護本機使用者名稱和密碼組合,而這種解決方案通常十分繁瑣、昂貴且容易出錯。 IT 啟用使用 SMS 登入的驗證時,前線員工可以使用單一登入 (SSO) 登入 Microsoft Teams 和其他應用程式,而這種方式只要使用員工的電話號碼以及透過 SMS 傳送的一次性密碼 (OTP) 即可。 單一登入可讓前線員工的登入變得簡單又安全,讓員工能夠快速存取最需要的應用程式。

SMS sign-in

前線管理員也可以使用受控首頁畫面 (MHS) 應用程式,讓員工在其 Intune 註冊的 Android 專用裝置上存取一組特定的應用程式。 專用裝置會向 Azure AD 共用裝置模式註冊。 在 Microsoft 端點管理員 (MEM) 主控台中使用多應用程式 kiosk 模式設定時,會將 MHS 自動啟動為裝置上的預設首頁畫面,並向終端使用者顯示為「唯一的」首頁畫面。 若要深入了解,請參閱如何設定適用於 Android Enterprise 的 Microsoft 受控首頁畫面應用程式

從共用裝置安全登出前線員工

許多公司中的前線員工會使用共用裝置來執行庫存管理和銷售交易。 共用裝置會減少個別佈建和追蹤的 IT 負擔。 使用共用裝置登出時,前線員工可以先輕鬆且安全地登出任何共用裝置上的所有應用程式,再將它交付給中樞,或在下一次轉移時將它傳遞到組員。 前線員工可以使用 Microsoft Teams 來檢視其指派的工作。 員工登出共用裝置之後,Intune 和 Azure AD 會清除所有公司資料,讓裝置可以安全地交付給下一個關聯人員。 您可以選擇使用 Microsoft 驗證程式庫,將這項功能整合至您的所有企業營運 iOSAndroid 應用程式。

Shared device sign-out

後續步驟