在 Outlook 中回報系統管理員的網路釣魚和可疑電子郵件

• 適用於:

  ✅ Exchange Online Protection, ✅ Microsoft Defender for Office 365 Plan 1 and Plan 2, ✅ Microsoft Defender XDR

提示

您知道您可以免費試用 Office 365 方案 2 的 Microsoft Defender 全面偵測回應 功能嗎？ 使用 Microsoft Defender 入口網站試用中樞的 90 天 適用於 Office 365 的 Defender 試用版。 瞭解誰可以在 Try 適用於 Office 365 的 Microsoft Defender 上註冊和試用條款。

在Microsoft 365 個 Exchange Online 信箱的組織中，用戶可以在 Outlook 中報告網路釣魚和可疑電子郵件。 用戶可以回報誤判 (已封鎖或傳送至其垃圾郵件 Email 資料夾) 的良好電子郵件，以及在所有平臺上使用來自 Microsoft 的免費工具，從 Outlook 傳遞至收件匣) 的不必要電子郵件或網路釣魚 (誤判。

Microsoft提供下列工具，讓用戶報告良好和不正確的訊息：

• Outlook 網頁版 (中稱為 Outlook Web App 或 OWA) 的內建報告。
• Microsoft報表訊息或報表網路釣魚載入巨集。載入巨集幾乎適用於所有 Outlook 平臺，包括 Outlook 網頁版。 如需詳細資訊，請 參閱啟用Microsoft報表訊息或報表網路釣魚載入巨集。

如需向Microsoft報告訊息的詳細資訊，請參閱 向Microsoft報告訊息和檔案。

系統管理員會將用戶回報的郵件設定為移至指定的報告信箱、Microsoft或兩者。 這些使用者回報的訊息位於 Microsoft Defender 入口網站中 [提交] 頁面上的 [用戶回報] 索引卷標上。 如需詳細資訊，請參閱 使用者報告設定。

提示

作為本文的附隨者，請參閱我們的 適用於 Office 365 的 Microsoft Defender 設定指南，以檢閱最佳做法並防範電子郵件、連結和共同作業威脅。 功能包括安全連結、安全附件等等。 如需以您的環境為基礎的自定義體驗，您可以在 Microsoft 365 系統管理中心 中存取 適用於 Office 365 的 Microsoft Defender 自動化設定指南。

在 Outlook 中使用內建的 [報表] 按鈕

• 下列 Outlook 版本提供內建的 [報 表] 按鈕：

  • 從版本 2407 開始，Microsoft 365 Outlook 和 Outlook 2021 (組建 17830.20138) 。
  • Mac 版 Outlook。
  • 新的 Windows 版 Outlook。
  • Outlook 網頁版。

  如果下列兩個條件都成立，則在支援的 Outlook 版本中可以使用 [報 表] 按鈕：

  • 用戶報告已開啟。
  • 內建的 [報表] 按鈕是在 的使用者報告設定中設定https://security.microsoft.com/securitysettings/userSubmission。

  如果使用者報告已關閉，且已選取非Microsoft載入巨集按鈕，則支援的 Outlook 版本中無法使用 [報 表] 按鈕。

• Outlook 網頁版 中的內建 [報表] 按鈕和新的 Windows Outlook 支援透過委派從共用信箱或其他信箱報告郵件。

  • 共用信箱需要使用者的「以傳送身分」或「代理傳送」許可權。
  • 其他信箱需要委派的「傳送為」或「代理傳送」許可權 ，以及 「讀取及管理」許可權。

使用 Outlook 中的內建 [報表] 按鈕來報告垃圾郵件和網路釣魚郵件

• 使用者可以從 [收件匣] 或 [垃圾郵件] 資料夾以外的任何電子郵件資料夾，將郵件回報為垃圾 Email資料夾。
• 用戶可以從任何電子郵件資料夾將郵件回報為網路釣魚。

在支援的 Outlook 版本中，選取一或多個訊息，選取 [ 報表]，然後在下拉式清單中選取 [ 報告網络釣魚 ] 或 [報告垃圾郵件 ]。

根據您組織中的 用戶報告設定 ，訊息會傳送至報告信箱、Microsoft或兩者。 也會對信箱中回報的郵件採取下列動作：

• 回報為垃圾郵件：郵件會移至 [垃圾郵件] Email資料夾。
• 回報為網路釣魚：已刪除訊息。

使用 Outlook 中的內建 [報表] 按鈕來報告非垃圾郵件

在支援的 Outlook 版本中，選取 [垃圾郵件] Email 資料夾中的一或多個訊息，選取 [報告]，然後在下拉式清單中選取 [非垃圾郵件]。

根據您組織中的 用戶報告設定 ，訊息會傳送至報告信箱、Microsoft或兩者。 這些訊息也會從 [垃圾郵件] Email 移至 [收件匣]。

在 Outlook 中使用報表訊息和報表網路釣魚載入巨集

• 本節中的程式需要Microsoft報表訊息或報表網路釣魚載入巨集。如需詳細資訊，請 參閱啟用Microsoft報表訊息或已安裝的報表網路釣魚載入 巨集。
• 此處說明報表訊息和報表網路釣魚載入巨集所支援的 Outlook 版本。

使用報表訊息載入巨集來報告垃圾郵件和網路釣魚訊息

• 使用者可以從 [收件匣] 或 [垃圾郵件] 資料夾以外的任何電子郵件資料夾，將郵件回報為垃圾郵件 Email資料夾。
• 用戶可以從任何電子郵件資料夾將郵件回報為網路釣魚。

1. 在 Outlook 中，執行下列其中一個步驟：

   • 從清單中選取電子郵件訊息。
   • 開啟訊息。

2. 根據 Outlook 中的 功能區版 面設定設定執行下列其中一個步驟：

   • 傳統功能區：選取 [報表訊息]，然後在下拉式清單中選取 [ 垃圾郵件 ] 或 [ 網络釣魚 ]。

     

   • 簡化功能區：選取 [更多命令保護]> 區段 >[報告訊息>] 選取 [垃圾郵件] 或 [網络釣魚]。

     

根據貴組織中的 用戶報告設定 ，訊息會傳送至報告信箱、Microsoft或兩者。 也會對信箱中回報的郵件採取下列動作：

• 回報為垃圾郵件：郵件會移至 [垃圾郵件] Email資料夾。
• 回報為網路釣魚：已刪除訊息。

使用報表訊息載入巨集來報告不是垃圾郵件的訊息

1. 在 Outlook 中，開啟 [垃圾郵件] Email 資料夾中的訊息。

2. 根據 Outlook 中的 功能區版 面設定設定執行下列其中一個步驟：

   • 傳統功能區：選取 [報表訊息]，然後在下拉式清單中選取 [ 非垃圾郵件 ]。

     

   • 簡化功能區：選取 [更多命令保護]> 區段>[報告訊息>] 選取 [非垃圾郵件]。

     

根據貴組織中的 用戶報告設定 ，訊息會傳送至報告信箱、Microsoft或兩者。 這些訊息也會從 [垃圾郵件] Email 移至 [收件匣]。

使用報表網路釣魚載入巨集在 Outlook 中報告網路釣魚訊息

用戶可以從任何電子郵件資料夾報告網路釣魚訊息。

1. 在 Outlook 中，執行下列其中一個步驟：

   • 從清單中選取電子郵件訊息。
   • 開啟訊息。

2. 根據 Outlook 中的 功能區版 面設定設定執行下列其中一個步驟：

   • 傳統功能區：選取 [報告網络釣魚]。

     

   • 簡化功能區：選取 更多命令>保護 區段 >網路釣魚

     

根據您組織中的 用戶報告設定 ，訊息會傳送至報告信箱、Microsoft或兩者。 訊息也會被刪除。

檢閱報告的訊息

若要檢閱用戶回報給Microsoft的訊息，系統管理員可以在 Microsoft Defender 入口網站的 [提交] 頁面https://security.microsoft.com/reportsubmission上使用 [用戶回報] 索引卷標。 如需詳細資訊，請 參閱檢視用戶回報的訊息以Microsoft。

注意事項

如果組織中的 [使用者報告] 設定 (電子郵件傳送使用者回報的郵件，並 Microsoft Teams) 以獨佔方式或報告信箱) Microsoft (，我們會執行與系統管理員將訊息提交至 Microsoft 以從 [ 提交 ] 頁面進行分析時相同的檢查。 因此，提交或重新提交訊息給Microsoft僅適用於從未提交至Microsoft的訊息，或您對原始決策意見反應不一致的訊息。

其他相關資訊

系統管理員可以 watch 這段短片，以瞭解如何使用 適用於 Office 365 的 Microsoft Defender 輕鬆地調查用戶回報的訊息。 系統管理員可以藉由套用適當的補救動作來判斷訊息的內容，以及如何回應。