設定運算符聯機

  • 文章
  • 適用於:
    Microsoft Teams

本文將說明如何設定運算符聯機。 在設定運算符聯機之前，請務必閱讀 運算符聯機方案 ，以取得先決條件和授權的相關信息。

啟用運算子

您可以在 Teams 系統管理中心啟用、編輯及移除運算子。 在左側導航窗格中，移至 [語音 > 運算符]。

若要啟用運算子：

  1. 選擇運算子。 在 [ 所有運算符] 索引標籤中，依地區或服務篩選可用的運算符，以尋找適合您語音需求的運算符。 然後選取您要啟用的運算符。

  2. 選取 [國家/地區]。 在 [ 運算符設定] 底下，選取您想要使用所選運算符啟用的國家/地區。

  3. 提供連絡資訊 您的連絡資訊，包括全名和電子郵件位址，將會自動與您的電信業者共用。 您可以稍後變更這項資訊。 此外，您必須提供公司規模，而且您也可以選擇提供電話號碼。 運算子會使用此資訊與您連絡，提供有關運算符聯機的詳細數據。

  4. 接受數據傳輸通知。

  5. 新增您的運算子。 選 取 [新增為我的運算符 ] 以儲存。

設定電話號碼

設定電話號碼的方式取決於您要為新用戶設定號碼，或是從 Microsoft 通話方案或直接路由行動現有號碼。

將號碼指派給緊急位址

緊急位址是與數字相關聯的靜態位置。 一旦您在 Teams 系統管理中心建立緊急位址，您指派位址或稍後變更位址的方式將取決於您的電信業者。

若要將數位指派給緊急位址，您的電信業者會實作下列三種案例的其中之一：

  • 運算子會將緊急位址指派給電話號碼，並允許您稍後在Teams系統管理中心變更。

  • 電信業者不會指派位址，也可讓您將緊急位址指派給 Teams 系統管理中心的電話號碼。

  • 運算符會將緊急位址指派給電話號碼，而且不允許您變更。 在此案例中，您需要連絡您的電信業者，對電話號碼及其指派的緊急位址進行變更。

如需緊急電話的詳細資訊，請參閱 管理緊急電話 和 規劃及設定動態緊急電話。

取得新 Teams 用戶的數位

若要取得新Teams用戶的數位，請遵循下列步驟：

  1. 指派電話系統授權。 您可以從 Microsoft 365 系統管理中心 或使用 PowerShell 指派電話系統授權給使用者。 如需詳細資訊，請參閱 指派Teams附加元件授權給使用者。

  2. 將透過運算符 Connect 取得的電話號碼指派的用戶必須處於 TeamsOnly 模式。 如果您的組織處於 TeamsOnly 模式，則所有用戶都處於 TeamsOnly 模式。 若要檢查此問題，請在Teams系統管理中心移至 Teams Teams > 升級設定。 如果您的組織處於群島模式，請檢查特定使用者是否處於TeamsOnly模式。 移至 [ 使用者 ]，然後選取用戶帳戶。 在 [ 帳戶] 索 引卷標的 [Teams 升級 ] 底下，共存模式應設定為 [TeamsOnly]。

  3. 取得數位。 移至您電信業者的網站以訂購及取得電話號碼。 如需電信業者網站清單，請移至 Microsoft 365 運算符 Connect 目錄。 您必須提供您的租用戶識別碼。 如果您不知道您的租使用者標識碼，請參閱 尋找您的 Microsoft 365 租使用者識別碼 以取得詳細資訊。

  4. 指派號碼。 您的電信業者完成訂單後，就會將號碼上傳至您的租使用者。 您可以移至 [ 語音 > 電話號碼]，在 Teams 系統管理中心檢視號碼和提供者。 從 Teams 系統管理中心或使用 PowerShell 指派號碼給使用者。 如需詳細資訊，請參閱 指派號碼。

注意事項

除了 取得用戶的電話號碼，您還可以取得電話會議) 網橋的音訊會議 (、自動語音應答和通話佇列等服務的付費或免付費電話號碼， (也稱為服務號碼) 。 與使用者或訂閱者電話號碼相比，服務電話號碼的並行通話容量較高。 例如，服務號碼可以同時處理數百個通話，而用戶的電話號碼只能同時處理幾個通話。 若要取得服務號碼，請連絡您的電信業者。

將通話方案中的號碼移至運算符聯機

  1. 請連絡您的電信業者，將您的號碼移轉至運算符聯機。 請參閱 Microsoft 365 運算子 Connect 目錄 以尋找您電信業者的網站。

  2. 電信業者完成移轉訂單之後，您的電信業者會將號碼上傳至您的租使用者。

  3. 使用 Teams 系統管理中心或使用 PowerShell 指派運算符聯機號碼給使用者。 如需詳細資訊，請參閱 指派號碼。

將數位從直接路由移至運算符聯機

若要使用內部部署或在線電話號碼從直接路由移至運算符聯機，請遵循下列步驟：

步驟 1 ： 識別是否已在在線或內部部署指派現有的直接路由號碼。

執行 Teams PowerShell 模組命令，檢查使用者是否已獲指派直接路由號碼：

Get-CsPhoneNumberAssignment -AssignedPstnTargetId <user>

檢查是否為 NumberType DirectRouting。

拿掉現有直接路由號碼的方式，取決於號碼是內部部署還是在線指派。 若要檢查，請執行下列 Teams PowerShell 模組命令：

Get-CsOnlineUser -Identity <user> | fl RegistrarPool, OnPremLineURI, LineURI

如果 OnPremLineUri 已填入 E.164 電話號碼，電話號碼會被指派到內部部署，並同步處理到 Microsoft 365。

若要移轉在線指派給運算符聯機的現有直接路由號碼，請連絡您的電信業者。 若要尋找您電信業者的網站，請參閱 Microsoft 365 運算符 Connect 目錄。 在同意的日期和時間，您的運算符會將您的號碼從直接路由移轉到運算符聯機。

若要將內部部署指派的直接路由號碼移轉到運算符聯機，請執行下列 商務用 Skype Server PowerShell 命令：

重要

在移轉期間，電話號碼將會退出服務，因此請在開始之前先與您的運算符聯機電信業者協調。

Set-CsUser -Identity <user> -LineURI $null

拿掉程式生效所需的時間取決於您的設定。 若要檢查內部部署號碼是否已移除，以及變更是否已從內部部署同步至 Microsoft 365，請執行下列 Teams PowerShell 模組命令：

Get-CsOnlineUser -Identity <user> | fl RegistrarPool, OnPremLineURI, LineURI

變更同步處理到 Microsoft 365 在線目錄之後，預期的輸出結果為：

RegistrarPool                        : pool.infra.lync.com
OnPremLineURI                        : 
LineURI                              : 

Remove-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <pn> -PhoneNumberType DirectRouting

拿掉電話號碼最多可能需要 10 分鐘。 在少數情況下，最多可能需要 24 小時。 若要檢查電話號碼是否已移除，請執行下列Teams PowerShell模組命令：

Get-CsOnlineUser -Identity <user> | fl LineUri

步驟 2 - 移除與使用者相關聯的在線語音路由原則

一旦取消指派號碼，請執行下列Teams PowerShell模組命令，移除與您的使用者相關聯的在線語音路由原則：

Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity <user> -PolicyName $Null

步驟 3 - 取得電話號碼

移至您電信業者的網站以訂購及取得電話號碼。 若要尋找您的電信業者網站，請參閱 Microsoft 365 運算符 Connect 目錄。 您必須提供您的租用戶識別碼。 如果您不知道您的租使用者標識碼，請參閱 尋找您的 Microsoft 365 租使用者識別碼 以取得詳細資訊。

步驟 4 - 指派電話號碼

您的電信業者完成訂單後，就會將號碼上傳至您的租使用者。 您可以移至 [ 語音 > 電話號碼]，在 Teams 系統管理中心檢視號碼和提供者。 使用 Teams 系統管理中心或使用 PowerShell 指派運算符聯機號碼給使用者。 如需詳細資訊，請參閱 指派號碼。

指派號碼

如需如何將電話號碼指派給使用者的相關信息，請參閱 管理用戶的電話號碼。

管理您的運算子

您可以從 [ 我的運算符] 索引標籤檢視您的運算子及其狀態，並針對您的選擇進行下列變更：

  • 依國家/地區管理電信業者服務
  • 暫停運算子
  • 拿掉運算子

注意事項

在移除貴組織或國家/地區的電信業者之前，您必須先移除指派給組織或國家/地區使用者的所有電話號碼，並連絡電信業者以釋出號碼。

版本號碼

若要從 Teams 系統管理中心釋出電話號碼，請移至 [電話號碼] 頁面並選取號碼。

  • 如果電話號碼未指派給使用者，請選取 [ 發行]。

  • 如果電話號碼已指派給使用者，您將需要取消指派號碼。 選取 [編輯]，然後 [移除使用者]。 儲存變更之後，選取 [發行]。