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針對帳戶設定或 Microsoft AI Cloud Partner 計劃續約問題進行疑難解答

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適當的角色：全域管理員 |Microsoft AI Cloud Partner 計劃合作夥伴管理員

以下是針對設定合作夥伴中心帳戶時所發生的常見問題進行疑難解答的一些建議。

如果 IT 部門已關閉 註冊合作夥伴中心

您會看到此訊息，因為病毒式使用者已停用，或是因為 Microsoft Entra 租使用者上停用病毒式註冊。 Microsoft Entra 帳戶的全域管理員可以執行下列 PowerShell 命令來啟用必要的功能：

Set-MsolCompanySettings -AllowEmailVerifiedUsers $true -AllowAdHocSubscriptions $true

如需詳細資訊，請參閱 自助式註冊。

您忘記密碼

如果您忘記密碼，請在登入頁面上選取 [無法存取您的帳戶？ 您可以使用此選項來重設密碼。 您也可以要求全域管理員指派新的認證。

在 [告訴我們您的公司] 頁面上，您收到「發生錯誤」錯誤

如果您不小心在公司電話號碼中使用特殊字元、空格或國家/地區代碼，通常會顯示此錯誤訊息。 電話 [數位] 字段中輸入的值最多可以有 10 個字元。

進行信用卡購買時，您會收到錯誤訊息，指出「您的訂單已遭拒。 確認您的資訊”

若要成功購買信用卡，您必須輸入符合與信用卡相關聯地址的位址（而不是您法律實體的位址）。

此外，請確定您輸入的郵遞區編碼正確無誤，並符合與信用卡相關聯的位址。

您想要從離線付款切換到線上付款方式

您必須使用您慣用的付款方式取消原始訂單並重新購買。

若要取消訂單，請使用下列步驟：

  1. 在 合作夥伴中心中，選取 [ 成員資格]。

  2. 選取 [成員資格供應專案]，然後選取 [取消訂單]。

  3. 確認視窗隨即出現。 您必須確認取消初始訂單。

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