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將 Surface Hub 2S 移轉至 Windows 上的 Microsoft Teams 會議室

如果您有 Surface Hub 2S,您可以將其移轉為在 Windows 上執行Microsoft Teams 會議室體驗。 這可讓 Surface Hub 2S 裝置在新的 Surface Hub 3 裝置上執行相同的 Windows 11 軟體平台傳送。

背景

透過可下載的 Surface Hub 2S OS 移轉啟動器 - Microsoft Teams 會議室 應用程式開始移轉程式,您可以直接安裝在 Surface Hub 2S 上,或透過 Microsoft Intune 或其他雲端管理工具從遠端安裝。

注意

移轉啟動器應用程式僅供您使用,以協助將 Surface Hub 2S 裝置從 Windows 10 Team Edition 作業系統移轉至 windows 上的 Microsoft Teams 會議室體驗。 此應用程式的存在會在特定 必要條件 下觸發移轉程式,而且應用程式本身沒有功能或使用者介面。

提示

客戶可以在將 Surface Hub 2S 裝置移轉至 Windows 平臺上的 Microsoft Teams 之後,利用簡化的遠端驅動部署。 如 Enterprise Connect 2024 所宣佈,Windows 上 Teams 會議室的 Windows Autopilot 和自動登入支援現已在公開預覽版中廣泛提供。 若要深入瞭解,請參 閱使用 Windows Autopilot 部署 Surface Hub & Teams 會議室的自動登入

移轉啟動器應用程式會刪除OS和資料

注意

請勿在 Surface Hub 2S 上安裝移轉啟動器應用程式,除非您已準備好立即移轉至 Windows 上的 Microsoft Teams 會議室體驗。

在 Surface Hub 2S 上使用移轉啟動器應用程式牽涉到作業系統和預存數據的重大變更。 以下是繼續進行移轉程式之前要了解的重點:

  • 拿掉 Windows 10 Team 版本 OS: 移轉完全消除在 Surface Hub 2S 上預安裝的 Windows 10 Team Edition 操作系統。
  • 需要同意數據和組態移除: 藉由在 Surface Hub 2S 上安裝和起始移轉啟動器應用程式,您同意完全移除 Windows 10 Team Edition OS。 這包括卸載和清除所有帳戶、數據和現有的設定。
  • 排除第一代 Surface Hub: Microsoft Windows 上的 Teams 會議室體驗和移轉啟動器應用程式不支援或影響第一代 Surface Hub (Surface Hub v1) 。
  • 需要大量的下載和儲存空間: 移轉程式需要下載大約 30 GB 的數據,而且需要足夠的系統內部記憶體來建立暫存分割區。
  • 增加能源耗用量: 由於睡眠狀態和電源管理設定的調整,切換至 Windows 上的 Microsoft Teams 會議室體驗會導致更高的能源使用量。

必要條件

  • 確定 Surface Hub 2S 已連線到因特網,並具有最新的 Windows Update,包括 Microsoft Corporation - System Hardware Update - 2/8/2024

  • 若要取得所有必要的更新,請使用系統管理員認證登入,移至 [所有應用程式>設定>] [更新和安全>性] [Windows Update],然後安裝所有更新。

  • 重複更新擷取程式,直到您安裝所有可用的更新為止。

  • 更新之後,請確認 UEFI 版本為 699.845.768.0 或更新版本。

  • 例如,如果您無法在本機 (檢查 Windows 更新,則在遠端系統管理案例) 中,您可以透過 Microsoft Intune 系統管理中心或其他行動裝置管理 (MDM) 解決方案來驗證操作系統版本。

  • 您也可以驗證系統上是否存在 Windows 10 OS 組建 19045.4123 或更新版本,以進行檢查。

  • 驗證您的網路可以處理 30 GB 的下載

  • 請確定您使用的網路沒有任何其他防火牆、封鎖或限制,否則會使軟體無法下載並安裝到您想要移轉的 Surface Hub 2S 裝置上。

  • 確認 IT 允許網路存取所需的網站:*.devices.microsoft.comdownload.microsoft.com。 在不同的電腦上,開啟命令行或控制台,然後輸入下列命令:

    ping devices.microsoft.com
    
    ping download.microsoft.com
    

Surface Hub 3 Pack 選項

提示

或者,如果您不想移轉 Surface Hub 2S,您可以購買 Surface Hub 3 套件計算紙盒,這可讓您交換現有的 Surface Hub 2S 購物箱,並立即將 Surface Hub 2S 轉換成 Surface Hub 3。 若要深入瞭解,請 參閱安裝和管理 Surface Hub 3 套件

注意

以 Windows 10 22H2 版為基礎的 Surface Hub 上 Windows 10 Team Edition 支援已排定在 2025 年 10 月 14 日結束。

選擇性:使用 Windows Autopilot 和 Teams 會議室自動登入簡化移轉後部署

無論您是在 Surface Hub 2S 上手動起始移轉程式,還是透過 Intune 從遠端起始移轉程式,最好是設定裝置在移轉後自動完成部署的階段,同時使用 Windows Autopilot 搭配 Teams 會議室的自動登入。 這種方法對於從遠端觸發移轉的客戶特別有説明,因為它有助於進行完整的遠端端端對端程式,將移轉至 Windows 上的 Teams 會議室體驗,到您組織內的後續部署。

如需在 Autopilot 中註冊 Surface Hub 和自動登入 Teams 會議室的詳細指引,請參閱 使用 Windows Autopilot 部署 Surface Hub & Teams 會議室的自動登入。

提示

為了獲得最佳體驗,建議您在開始移轉程式之前,先設定Teams會議室的 Autopilot 和自動登入。 此準備可確保順暢的部署已準備就緒,可在移轉完成時開始。

安裝移轉啟動器應用程式以觸發移轉

選擇下列其中一個選項:

在 Surface Hub 2S 上手動安裝移轉啟動器應用程式

  1. 以系統管理員身分重新登入。移至 Surface Hub>Apps & 功能>Open Store

  2. 搜尋 Surface Hub 2S OS 移轉啟動器 – Microsoft Teams 會議室 ,然後選取 [取得]

    Surface Hub 2S OS 移轉啟動器的螢幕快照。

  3. 若要驗證安裝是否成功,請選取 [所有應用程式] ,然後尋找 [Surface Hub 2S 操作系統移轉啟動器]

  4. 當您在應用程式清單中看到移轉啟動器之後,移轉會在重新啟動Windows 10 Team Edition OS 時自動繼續。 您可以手動重新啟動 Surface Hub 2S,或等到系統在預設的夜間維護期間自動重新啟動。

    提示

    在此初始重新啟動之後,請勿干擾系統;雖然可能未發生任何事,但您仍然會看到相同的體驗,但移轉會在完成所有必要的後端程式之後獨立進行, (包括下載和解壓縮 Windows 上的新 Teams 會議室映射) 。

  5. 一般移轉時間大約是安裝移轉啟動器應用程式之後重新啟動 的90 分鐘,但長度可能會因許多特性而有所不同,包括客戶網路頻寬和相關因素。

  6. 移轉完成時,裝置會顯示Windows 第一次安裝程式,也稱為全新體驗 (OOBE) 。 若要深入瞭解,請參閱在 Windows 上執行 Microsoft Teams 會議室之 Surface Hub 的第一次設定

透過 Intune 遠端安裝移轉啟動器應用程式

提示

如果您要使用下列步驟從遠端觸發移轉,您可能也想要考慮設定順暢的移轉後部署。 若要深入瞭解,請參閱此頁面上稍早的章節: 使用 Windows Autopilot 和 Teams 會議室自動登入簡化移轉後部署

摘要

  1. 確定您的 Surface Hub 2S 裝置已完全更新,並在 Intune 中註冊
  2. 將 Surface Hub 2S 裝置新增至 裝置群組
  3. 將商務用市集帳戶與 Intune 建立關聯
  4. 商務用 Microsoft 市集下載移轉啟動器應用程式
  5. 設定商務用 Microsoft 市集以顯示離線應用程式
  6. 透過 Intune 部署移轉啟動器應用程式

注意

這些應用程式部署作業使用 EnterpriseModernAppManagement CSP ,也可以使用另一個 MDM 解決方案的 SyncML 命令來執行。

確定您的 Surface Hub 2S 裝置已完全更新並在 Intune 中註冊

將 Surface Hub 2S 裝置新增至裝置群組

警告

群組中以移轉啟動器應用程式部署為目標的任何裝置,都會在應用程式部署完成後立即移轉。 為了避免非預期的行為,建議您不要使用動態群組,並建議您驗證您選取的群組中只包含您想要的裝置。

  1. 登入 Microsoft Intune 系統管理中心

  2. 取 [群組 ],然後選取 [ 新增群組]

  3. 在 [ 群組類型] 欄位中,選擇 [ 安全性]

  4. 輸入新群組的 [組名 ] 和 [ 群組描述 ]。

  5. 在 [成員資格類型] 欄位中,選擇 [ 已指派]

  6. 取 [建立 ] 以建立新的群組。

  7. 開啟 [群組],選取 [成員>] [新增成員 ],然後新增您要移轉的目標 Surface Hub 2S 裝置。

    顯示如何在 Intune 系統管理中心將成員新增至安全組的螢幕快照。

建立市集帳戶與 Intune 的關聯

在 Intune 系統管理中心啟用同步處理之前,您必須將市集帳戶設定為使用 Intune 作為管理工具:

  1. 請確定您使用您用來登入 Intune 的相同租用戶帳戶登入商務用 Microsoft Store
  2. 在商務用市集中,依序選擇 [ 管理]、[ 設定],然後選擇 [ 散發]
  3. 如果您還沒有 Intune 作為行動裝置管理工具,請選擇 [ 新增管理工具 ] 以新增Microsoft Intune。 如果您尚未Microsoft啟用 Intune 作為行動裝置管理工具,請選 取 [Microsoft Intune>啟用]

提示

啟用 Microsoft Intune,而不是Microsoft Intune 註冊。

下載移轉啟動程式應用程式

從商務用 Microsoft Store 下載移轉啟動器應用程式套件。

設定商務用 Microsoft 市集以顯示離線應用程式

  1. 登入商務用 Microsoft Store

  2. 取 [管理>商店設定] ,然後在 [購物體驗] 底下,確定已啟用 [顯示離線應用程式 ]。

    顯示如何在商務用 Microsoft 市集中啟用離線應用程式的螢幕快照。

取得移轉啟動器的離線授權應用程式套件

  1. 購買應用程式,並將其新增至您的群組清查。 選取 [為我的群組購買],然後搜尋 Surface Hub 2S OS 移轉啟動器 – Microsoft Teams 會議室。 或直接移至商務用 Microsoft 市集中的移轉 應用程式頁面

  2. 在應用程式頁面上,針對 [授權類型] 選取 [ 離線取得>應用程式]。 這會將應用程式新增至商務用Microsoft市集群組清查。 在您看到「快顯通知訊息」指出您已成功將應用程式新增至連結庫之後,請選取 [ 管理],如下圖所示。 ([管理] 按鈕會取代 [ 取得應用程式] 按鈕) 。

  3. 選取 [ 管理] 之後,即會顯示移轉啟動器應用程式的頁面清單。 請稍候片刻,讓微調器完成,並顯示結果頁面的 [下載] 部分。

  4. [下載套件以供脫機使用] 底下,選取您想要的架構 (X64、X86 或 ARM 處理器) 。 建議您使用 x86。

  5. 在 [ 套件詳細數據] 底下,選擇 [ 下載 ] 以起始下載 MsixBundle 作為套件識別名稱: Microsoft.SurfaceHUBMTROSTriggerApp

    • 如果您收到指出可下載檔案不安全的錯誤,請選取 [保留]
    • 如果Microsoft Edge 瀏覽器中進一步提示您 無法安全地下載此檔案,請選取 [ 保留]
  6. 在 [ 必要架構] 底下,下載頁面上所有三個必要架構:

    • Microsoft.VCLibs.140.00_14.0.32530.0_x86__8wekyb3d8bbwe
    • Microsoft.NET.Native.Framework.2.2_2.2.29512.0_x86__8wekyb3d8bbwe
    • Microsoft.NET.Native.Runtime.2.2_2.2.28604.0_x86__8wekyb3d8bbwe
  7. 如果您收到指出可下載檔案不安全的錯誤,請選取 [保留保留]

  8. 您現在應該會有四個檔案 (一個 MSIXBUNDLE 檔案和三個 APPX 檔案) 下載到您的本機電腦,並準備好進行下一個步驟。

    下載檔的螢幕快照。

透過 Intune 部署移轉啟動器應用程式

  1. 登入 Intune 系統管理中心 ,然後移至 [應用程式>所有應用程式>新增]。 在 [應用程式類型] 底下,選取 [企業營運應用程式]

    選取企業營運應用程式的螢幕快照。

  2. 在 [新增應用程式] 頁面上設定 應用程式 資訊。 在 [應用程式資訊] 區段下,選擇 [選取應用程式套件檔案]。 在飛出視窗窗格中,選取 [應用程式套件檔案] 底下的藍色資料夾圖示,然後瀏覽至選取並上傳您的 LOB 應用程式套件,在此案例中為 Surface Hub 2S OS 移轉啟動器 – Microsoft Teams 會議室 MSIXBUNDLE 檔案下載於先前的章節中。

  3. 選取 [相依性應用程式檔案] ,然後選擇藍色資料夾圖示來選取並上傳這三個相依性。 必要檔案的清查會顯示綠色複選框,表示您已上傳所有必要的檔案。

    顯示相依性檔案選取項目的螢幕快照。

    提示

    您只需要確保指定的架構出現三個複選框圖示

  4. 新增所有必要的檔案之後,選取 [ 確定 ]。

  5. 在 [ 應用程式資訊] 底下,選取 [ 下一步]

指派應用程式

在 [指派] 索引標籤下,指定如何將應用程式部署至 Surface Hub 2S 裝置。 您可以讓應用程式可供已註冊的裝置使用,或視需要指派。

  1. [必要>群組] 模式下,選取 [新增群組 ],然後新增您想要的裝置群組。

  2. [必要群組模式>安裝內容] 下,選取 [使用者內容 ] 鏈接,然後在飛出視窗窗格中變更 [應用程式設定] 切換,以確保已選取 [裝置內容 ],然後選取 [ 確定]

    顯示裝置內容選取項目的螢幕快照。

  3. 選取 [下一步]

檢閱和建立

  • 在 [ 檢閱 + 建立] 下,檢閱所有設定和組態。 選 取 [建立 ] 以部署應用程式。

    顯示應用程式建立的螢幕快照。

視網路連線或其他因素而定,這可能需要幾分鐘的時間。 您可以在 [通知] 匣下檢查上傳狀態。

監視移轉啟動器應用程式的部署

  • 部署移轉啟動器應用程式之後,請在 Intune 中監視其部署狀態。

  • 若要查看部署的狀態,請流覽至 Intune 中的應用程式,然後檢查 [概觀] 和 [指派] 索引標籤。 檢查 [裝置內容狀態],而不是 [使用者]。

    注意

    有數個因素會造成應用程式在目標裝置上完成部署和安裝所需的時間,包括裝置電源/睡眠狀態、與Intune同步處理的頻率/狀態,以及相關因素。 繼續監視 Intune 狀態,以取得應用程式部署成功的指示。

  • 部署應用程式之後,下一次重新啟動會起始移轉,在此遠端部署案例中,這可能是夜間維護期間的自動重新啟動。 與手動應用程式部署案例類似,移轉程式通常需要大約 90 分鐘的時間才能重新啟動 (但許多因素可能會影響移轉時間,如先前所述,測試範例在較慢的網路) 上超過 5 小時。 客戶必須測試和驗證相對於其獨特基礎結構和管理方法的順序。

  • 移轉完成時,裝置會顯示Windows 第一次安裝程式,也稱為全新體驗 (OOBE) 。 若要深入瞭解,請參閱在 Windows 上執行 Microsoft Teams 會議室之 Surface Hub 的第一次設定

提示

如果您已使用 Autopilot 設定無縫部署,Windows 第一次安裝程式會根據您建立的 Autopilot 組態自動繼續進行。 完成後,您會看到裝置已在 Intune 中註冊,並顯示在 Teams 會議室管理入口網站中上線。 若要確保裝置在Teams系統管理中心正確上線並顯示,請參閱下一節。

從 Teams 系統管理中心手動移除已移轉的 Surface Hub 裝置 (Surface Hub 舊版索引標籤)

將 Surface Hub 2S 移轉至 Windows 平臺上的 Microsoft Teams 會議室之後,您需要從 Teams 系統管理中心的 [Surface Hubs (舊版) ] 區段手動移除裝置清單。 這會讓裝置在 [Windows 上的 Teams 會議室] 區段下正確顯示,並啟用精確的裝置管理。

  1. 瀏覽至 Teams 系統管理中心
  2. 存取 Surface Hub (舊版) 索引標籤
    • 在 Teams 系統管理中心中,選取 [Teams 裝置>][Surface Hub (舊版)
  3. 手動移除已移轉的裝置
    • 找出對應至已移轉 Surface Hub 裝置的數據列,然後選取裝置。
    • 取 [移除 ] 以手動從清單中移除裝置的數據列。
  4. 驗證
    • 重新整理頁面或瀏覽離開,然後返回 Surface Hub ( 舊版) 索引標籤,以確保裝置已成功移除。
    • 如果適用,請確認移轉的裝置現在已在 Teams 會議室裝置的適當索引標籤下正確管理。 這最多可能需要 12 小時才會發生,但會自動發生。

針對已移轉的 Surface Hub 裝置手動清除過時的 Intune 裝置物件

如果您先前已在 Intune 中註冊 Surface Hub 2S,再將其轉換至 Windows 平臺上的 Microsoft Teams 會議室,您可能會遇到所謂的「過時」裝置記錄。 這會在 Intune 中的原始裝置物件保持不變時發生,即使移轉至 Teams 會議室平臺後產生新的裝置記錄也一樣。 雖然此過時記錄不會干擾已移轉裝置的 Intune 型管理,但建議您移除這些過時的專案,以維持最佳的目錄清理。

  1. 存取Microsoft Intune 系統管理中心:使用您的系統管理員認證登入。
  2. 流覽至 [裝置]:使用左側瀏覽窗格,然後選取 [ 裝置] 索引標籤
  3. 找出所有裝置:在 [ 概觀] 區段中,選取 [ 所有裝置 ] 以檢視整個受控裝置清單。
  4. 識別並選取過時的裝置對象:尋找需要移除的裝置物件。 您可以根據已建立的裝置命名慣例來識別過時的專案。 一般而言,過時記錄會顯示 19045 的 OS 組建編號,表示 Windows 10 Team 版本,而非更新的 OS 組建編號 22621,後者表示移轉後 Windows 11 IoT 企業版 22H2。
    • 注意:請密切注意 OS 組建編號,以正確區分移轉前和移轉後裝置記錄。
  5. 刪除過時的記錄:在選取的裝置物件頁面上,流覽至頂端功能表,然後選取 [ 刪除 ] 以從 Intune 移除過時的裝置記錄。

移轉後設定

如需建議的後續步驟,請檢閱下列文章:

疑難排解

快速檢查

  • 確認 Surface Hub 2S 已完全更新,否則符合稍早所述的必要條件。 若要深入瞭解,請參閱 針對 Surface Hub 未更新進行疑難解答
  • 確定已在目標 Surface Hub 2S 裝置上安裝移轉啟動器應用程式。
  • 安裝移轉啟動器應用程式之後,請確定系統會重新啟動。

事件記錄檔

  • 如果移轉未在 24 小時後繼續進行,請檢查系統事件記錄檔中是否有可能的錯誤,包括與可用儲存空間相關的潛在問題。

  • 若要開啟事件記錄檔,請在 Surface Hub 上移至 [設定>更新 & 安全>>記錄事件查看器]。 事件記錄檔位於 Windows 記錄>系統底下。

  • 您可以篩選下列事件標識符,如下圖所示: 6,7,8,9,10,11。 選取 [系統記錄>篩選目前記錄]

    顯示如何篩選事件標識碼的螢幕快照。

監視 Surface Hub 移轉事件

在 Surface Hub 2S 上監督移轉程式時,請注意 SurfaceHubMonitor 來源所記錄的特定事件。 事件標識碼 6-11 指出移轉程式中的不同階段和潛在失敗。

重要事件標識碼

事件 說明
事件標識碼 6:OS 移轉程式已啟動 此事件會記錄為監視服務驗證應用程式存在狀態和 UEFI 版本之後的第一個步驟。 這表示移轉程序的開始。
事件標識碼 7:無法驗證操作系統移轉的移轉應用程式簽章 在移轉中,Windows 會檢查 Surface Hub 2S OS 移轉啟動器的數位簽名 - Microsoft Teams 會議室 應用程式。 此錯誤的原因包括系統檔案損毀、證書存儲過期或損毀,或驗證程式涉及向在線證書頒發機構單位) 檢查時 (網路問題。 若要解決此問題:
- 確定您目前的 Windows 版本具有所有最新的修補程式和更新,如本頁 的必要條件一節 中所述。
- 確定您的因特網連線穩定,因為驗證程式可能需要連絡外部伺服器。
事件標識碼 8:未更新 UEFI 韌體以支援 OS 移轉 - 確認 UEFI 版本為 699.845.768.0 或更新版本,如本頁 的必要條件一節 中所述。
您可以透過 Surface 應用程式驗證 UEFI 版本。
事件標識碼 9:磁碟空間不足,無法進行 OS 移轉 移轉至少需要 30 GB 的可用空間。 如果發生此事件,請刪除不必要的檔案、卸載未使用的應用程式,或將數據移至外部存儲設備。
事件標識碼 10:OS 映射下載失敗 如果發生此事件,系統會再次嘗試下載。 如果問題持續發生,這可能會導致事件標識碼 6 的序列,後面接著事件標識碼 10。

常見原因:
- 無法存取下載網站。
- 下載期間連線中斷,耗盡所有重試嘗試。
- 下載的磁碟空間不足或檔案位置無法存取。

其他注意事項:
- 系統會檢查是否有足夠的磁碟空間,以及在每次開機時建立移轉磁碟分區。 如果不符合條件,則無法下載。
- 請注意計時問題。 如果下載未在排程或手動重新啟動之前完成,下載就會重新啟動,這可能會導致長時間移轉。
事件標識碼 11:MTR 授權密鑰擷取失敗 重新分割並下載 OS 映射之後,就會發生此事件。 如果 OS 映射下載不成功,系統將無法繼續進行金鑰擷取階段。

移轉期間發生錯誤

如果您在移轉程式期間 (將您導向此頁面) 發生 WinPE 無效路徑錯誤,則必須遵循 手動復原指示 ,以完成移轉至 Windows 平臺上的 Microsoft Teams 會議室。 在該程式中,您的中樞 2S 已準備好使用 Windows 11 IoT 企業版與 Windows 上的 Microsoft Teams 會議室體驗 復原映射重新建立映射,如 從 USB 磁碟驅動器復原步驟中所述。

順暢移轉的最佳做法

避免頻繁重新啟動: 請務必不要在移轉程式期間不必要地重新啟動系統。 頻繁重新啟動可能會重新啟動下載程序,延長移轉的持續時間,並可能導致重複的「似乎沒有任何情況」案例。 藉由監視這些特定事件,您可以有效地追蹤 Surface Hub 2S 的移轉程式並進行疑難解答。

透過 Intune 進行遠端部署

  • 如果移轉啟動器應用程式無法部署,請檢查 Intune 控制台中的任何錯誤訊息。
  • 確認 Surface Hub 2S 裝置已正確註冊並上線。
  • 請考慮確認另一個商務用市集脫機授權應用程式是否可以遠端部署到 Surface Hub 2S 裝置。