嘗試核准 Microsoft Dynamics 365 中信箱記錄的電子郵件地址時,發生「CrmSecurity 發生失敗」錯誤

本文提供當您在 Microsoft Dynamics 365 中選取信箱記錄上的 [核准Email] 按鈕時所發生錯誤的解決方案。

適用于: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
原始 KB 編號: 4510938

徵狀

當您選取信箱記錄上的 [核准Email] 按鈕時,您會收到下列錯誤:

「錯誤
CrmSecurity 發生失敗。 如果您連絡支援人員,請提供技術詳細資料。」

原因

如果您嘗試以沒有下列兩個必要角色的使用者身分核准電子郵件,就會發生此錯誤:

  • Office 365中的全域管理員或 Exchange 系統管理員
  • Dynamics 365 中的系統管理員安全性角色

解決方案

根據預設,Dynamics 365 要求 Dynamics 365 中電子郵件地址的核准是由具有[ 原因 ] 區段中所述之兩個必要角色的人員執行。 Dynamics 365 中的系統管理員角色或 Office 365 中的 Dynamics 365 服務管理員角色不足以執行此動作。 如需如何停用此需求的詳細資訊,請參閱 Dynamics 365 中信箱核准的變更

其他資訊

如果您選取 [ 下載記錄檔] 按鈕,您會看到類似下列範例的詳細資料:

「未處理的例外狀況:System.ServiceModel.FaultException'1[[Microsoft.Xrm.Sdk.OrganizationServiceFault, Microsoft.Xrm.Sdk, Version=9.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35]]: System.Web.HttpUnhandledException (0x80004005) : 擲回 'System.Web.HttpUnhandledException' 類型的例外狀況。 >--- Microsoft.Crm.CrmException:佇列:a5efd992-dbc6-48af-ad61-09e0258edb68 電子郵件 example@contoso.com 與 UPN 不符。 使用者 39ff663e-a75a-e811-a986-000d3a3672b5 應該是全域系統管理員,才能在組織 <> 中核准信箱。
at Microsoft.Crm.Dialogs.ApproveEmailAddressDialogPage.ConfigureForm ()
at Microsoft.Crm.Application.Controls.AppUIPage.OnPreRender (EventArgs e)
at Microsoft.Crm.Application.Controls.AppPage.OnPreRender (EventArgs e)
在 System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal ()
at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain (Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
在 System.Web.UI.Page.HandleError (Exception e)
at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain (Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
在 System.Web.UI.Page.ProcessRequest (Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint,Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
在 System.Web.UI.Page.ProcessRequest ()
在 System.Web.UI.Page.ProcessRequest (HttpCoNtext 內容)
at System.Web.HttpApplication.CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute ()
在 System.Web.HttpApplication.ExecuteStepImpl (IExecutionStep 步驟)
在 System.Web.HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep 步驟中,布林值 & 已完成同步) :Microsoft Dynamics CRM發生錯誤。 系統管理員或支援的參考編號:#3A5E4FEADetail:
<OrganizationServiceFault xmlns:i=「 https://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" ; xmlns=」 https://schemas.microsoft.com/xrm/2011/Contracts" ;>
<ActivityId >< ID >< /ActivityId
<ErrorCode > **-2147220970** < /ErrorCode>
<ErrorDetails xmlns:d2p1=「 https://schemas.datacontract.org/2004/07/System.Collections.Generic" ; />
<訊息 > System.Web.HttpUnhandledException (0x80004005) :擲回 'System.Web.HttpUnhandledException' 類型的例外狀況。 >--- Microsoft.Crm.CrmException:**佇列:a5efd992-dbc6-48af-ad61-09e0258edb68 電子郵件 example@contoso.com 與 UPN 不符。 使用者 39ff663e-a75a-e811-a986-000d3a3672b5 應為全域管理員,以核准組織 < 中 > 的信箱**。
at Microsoft.Crm.Dialogs.ApproveEmailAddressDialogPage.ConfigureForm ()
at Microsoft.Crm.Application.Controls.AppUIPage.OnPreRender (EventArgs e)
at Microsoft.Crm.Application.Controls.AppPage.OnPreRender (EventArgs e)
在 System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal ()
at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain (Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
在 System.Web.UI.Page.HandleError (Exception e)
at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain (Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
在 System.Web.UI.Page.ProcessRequest (Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint,Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
在 System.Web.UI.Page.ProcessRequest ()
在 System.Web.UI.Page.ProcessRequest (HttpCoNtext 內容)
at System.Web.HttpApplication.CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute ()
在 System.Web.HttpApplication.ExecuteStepImpl (IExecutionStep 步驟)
在 System.Web.HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep 步驟中,布林值 & 已完成同步) :Microsoft Dynamics CRM發生錯誤。 系統管理員或支援的參考編號:#3A5E4FEA
<Timestamp > 2018-12-04T18:17:41.8971683Z < /Timestamp
<ExceptionRetriable > false
<ExceptionSource i:nil=「true」 />
<InnerFault>
<ActivityId >< ID >< /ActivityId
<ErrorCode > **-2147220906** < /ErrorCode >< ErrorDetails xmlns:d3p1=「 https://schemas.datacontract.org/2004/07/System.Collections.Generic" ; />
<訊息 > 佇列:a5efd992-dbc6-48af-ad61-09e0258edb68 電子郵件 testdl@MyContosoDemo.onmicrosoft.com 與 UPN 不符。 使用者 39ff663e-a75a-e811-a986-000d3a3672b5 應該是全域系統管理員,才能在組織 <> 中核准信箱。 </消息>
<Timestamp > 2018-12-04T18:17:41.8981705Z < /Timestamp
<ExceptionRetriable > false < /ExceptionRetriable>
<ExceptionSource i:nil=「true」 />
<InnerFault i:nil=「true」 />
<OriginalException i:nil=「true」 />
<TraceText i:nil=「true」 />
</InnerFault>
<OriginalException i:nil=「true」 />
<TraceText i:nil=「true」 />
</OrganizationServiceFault > 」