Microsoft Dynamics 365 Outlook 應用程式在 Microsoft Dynamics 365 導覽中遺失

本文提供 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 在 Microsoft Dynamics 365 導覽中遺失問題的解決方案。

適用於:Microsoft Dynamics 365
原始 KB 編號: 4339287

徵狀

您在 Dynamics 365 組織中的 [設定] 下找不到 [Dynamics 365 App for Outlook] 選項。

原因

這可能是自定義導覽功能表的結果, (網站圖) 。 您可以從方案套用自定義,或者系統管理員可以明確編輯網站圖 xml,或使用網站圖設計工具來移除它。

解決方案

您可以藉由編輯網站圖設計工具內的網站圖,在 [設定] 底下新增 [Dynamics 365 App for Outlook] 選項:

  1. 以具有系統管理員或系統客戶角色的使用者身分存取您的 Dynamics 365 組織。
  2. 流覽至 [ 設定]、[ 自定義],然後選取 [ 自定義系統]。
  3. 選取 [用戶端延伸模組],選取 [月台對應],然後選取 [ 編輯]
  4. 選取 [ 設定] 區域。
  5. 選取 [系統 ] 群組。
  6. 取 [+ 新增 ],然後選取 [子區域]
  7. 選取 [ 類型] 下拉式列表,然後選取 [URL]
  8. 將下列值複製並貼到 [URL] 欄 位中:
    /tools/appsforcrm/AppForOutlookAdminSettings.aspx
  9. 在 [標題] 字段中,輸入 Dynamics 365 App for Outlook]
  10. 如果 [ 圖示 ] 選項可用,請選擇下列選項,或選取預設圖示或任何其他圖示:
    /_imgs/area/crm_apps_16x16.png
  11. 針對 標識 碼值使用下列值: crmapp_outlook
  12. 選取 [儲存 ],然後選取 [ 發佈]。
  13. 關閉網站圖設計工具
  14. 在 [ 方案] 對話框中,選取 [發佈所有自定義]
  15. 註銷並重新登入組織。

其他相關資訊

若要直接存取用於部署應用程式的 Dynamics 365 App for Outlook 頁面,請將下列文字附加至您的 Dynamics 365 URL:
/tools/appsforcrm/AppForOutlookAdminSettings.aspx

例如:
https://contoso.crm.dynamics.com/tools/appsforcrm/AppForOutlookAdminSettings.aspx