無法在 Microsoft Dynamics 365 中建立電子郵件，並出現 InvalidSender 同步錯誤

本文提供無法在 Dynamics 365 中建立的電子郵件訊息，並出現 InvalidSender 同步錯誤的問題解決方案。

適用於：Microsoft Dynamics 365
原始 KB 編號： 4339847

徵狀

檢閱由 Dynamics 365 分析自動升級的電子郵件訊息時，您會看到無法在 Dynamics 365 中建立的電子郵件訊息，並出現 InvalidSender 同步錯誤。

原因

當 Dynamics 365 評估信箱中的電子郵件時，系統會評估多個條件，以判斷是否應該在 Dynamics 365 中自動建立郵件做為電子郵件活動。 如果評估結果為 InvalidSender 錯誤，表示郵件的 [寄件者] 欄位中沒有有效的電子郵件位址。

解決方案

若要修正此問題，請依照下列步驟執行：

1. 在信箱中找出對應的電子郵件。
2. 確認 [寄件者] 欄位中有有效的電子郵件位址。

其他相關資訊

某些應用程式會傳送自動化電子郵件，但未在 [寄件者] 字段中包含有效的電子郵件位址。 例如，Outlook 中的 [雜亂] 功能會傳送會導致下列資訊警示的訊息：

「在 Microsoft Dynamics 365 信箱中建立內送電子郵件「雜亂移動了新的和不同的郵件」時發生錯誤」

您可以放心地忽略此警示。