使用 Outlook 應用程式時，似乎未為 Outlook 信箱安裝應用程式錯誤 Dynamics 365

本文提供無法在 Mac 上開啟 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 的問題解決方案，因為似乎未針對您的 Outlook 信箱錯誤安裝應用程式。

適用於：Microsoft Dynamics 365
原始 KB 編號： 4295094

徵狀

當您在 Mac 上開啟 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 時，您會遇到下列錯誤訊息：

很抱歉。 您的 Outlook 信箱似乎未安裝應用程式。 請連絡您的系統管理員。

原因

此錯誤可能是因為網頁瀏覽器快取中的過時數據所造成 Mac 版 Outlook。

解決方案

使用下列步驟完整清除快取：

1. 啟動 Finder 應用程式。
2. 按住 [ 選項 ] 按鈕，然後選取 [ 移至] 功能表。 [ 連結庫] 選項應該會顯示為其中一個可用的選項。
3. 選取 [ 連結庫 ] 選單選項。 [連結庫] 資料夾檢視隨即出現。
4. 在 [鏈接庫] 資料夾底下，找出 [Containers] 資料夾並加以展開。
5. 在 [容器] 資料夾底下，找出 com。MicrosoftOsfWebHost 資料夾並展開它。
6. 若要清除網頁瀏覽器快取，您必須將下列專案移至垃圾桶：
   • Com。Microsoft.OsfWebHost/Data/Library/Caches/com。Microsoft.OsfWebHost (整個資料夾)
   • Com。Microsoft.OsfWebHost/Data Library/Cookies/Cookies.binarycookies (檔案)
7. 重新啟動 Outlook 並重新啟動 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook。