使用 Dynamics 365 App for Outlook 時,似乎未為 Outlook 信箱安裝應用程式錯誤

本文提供您無法在 Mac 上開啟 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 的問題解決方案,因為似乎 未針對您的 Outlook 信箱錯誤安裝應用程式

適用于: Microsoft Dynamics 365
原始 KB 編號: 4295094

徵狀

當您在 Mac 上開啟 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 時,您會遇到下列錯誤訊息:

很抱歉。 您的 Outlook 信箱似乎未安裝應用程式。 請連絡您的系統管理員。

原因

此錯誤可能是因為網頁瀏覽器快取中的過時資料所造成Mac 版 Outlook。

解決方案

使用下列步驟完整清除快取:

  1. 啟動 Finder 應用程式。
  2. 按住 [ 選項 ] 按鈕,然後選取 [ 移至] 功能表。 [ 程式庫] 選項應該會顯示為其中一個可用的選項。
  3. 選取 [ 程式庫 ] 功能表選項。 [程式庫] 資料夾檢視隨即出現。
  4. 在 [程式庫] 資料夾底下,找出 [Containers] 資料夾並加以展開。
  5. 在 [容器] 資料夾底下,找出 com。MicrosoftOsfWebHost 資料夾並展開它。
  6. 若要清除網頁瀏覽器快取,您必須將下列專案移至垃圾桶:
    • Com。Microsoft.OsfWebHost/Data/Library/Caches/com。Microsoft.OsfWebHost (整個資料夾)
    • Com。Microsoft.OsfWebHost/Data Library/Cookies/Cookies.binarycookies (檔案)
  7. 重新開機 Outlook 並重新啟動 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook。