UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147220192 出現在 Microsoft Dynamics 365 信箱的警示中

本文提供您可能會收到錯誤碼 UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147220192 的問題解決方法，該錯誤碼會在 Microsoft Dynamics 365 信箱記錄的警告警示中發生。

適用於：Microsoft Dynamics 365
原始 KB 編號： 4551320

徵狀

Microsoft Dynamics 365 信箱中未收到電子郵件，而且您會在使用者的信箱記錄中看到類似下列的警告警示：

透過信箱 “[Mailbox Name]” 接收電子郵件時發生未知的錯誤。 已通知相關聯電子郵件伺服器設定檔 [配置檔名稱] 的擁有者。 系統稍後會嘗試再次收到電子郵件。

Email 伺服器錯誤碼：Exchange Server 傳回 UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147220192

原因

錯誤 -2147220192表示佇列的擁有者沒有足夠的許可權可以使用佇列。 使用者可能缺少足夠的佇列實體讀取許可權。

解決方案

確認使用者的 Microsoft Dynamics 365 安全性角色具有佇列實體的讀取許可權。 在 Microsoft Dynamics 365 安全性角色內，佇列實體的許可權位於 [核心記錄] 索引標籤上。

注意事項

如果您確認信箱記錄的擁有者具有佇列實體的讀取存取權，請檢查是否有其他 Microsoft Dynamics 365 使用者或佇列收到相同的電子郵件。 您也可能需要驗證這些用戶的許可權。