您沒有完成此動作的必要角色或許可權,錯誤發生在 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 中

本文提供當您嘗試使用 Dynamics 365 App for Outlook 時所發生錯誤的解決方案。

適用于:Microsoft Dynamics CRM Online
原始 KB 編號: 4555675

徵狀

嘗試使用 Dynamics 365 App for Outlook 時,您會看到下列訊息:

「您沒有完成此動作所需的角色或許可權。 請連絡您的系統管理員以取得必要的存取權。」

原因

當沒有系統管理員角色的使用者嘗試開啟 Dynamics 365 App for Outlook,且其信箱設定為已啟用管理員模式的 Dynamics 365 沙箱環境時,就會出現此訊息。 啟用管理員模式時,只有具有系統管理員角色的使用者可以存取環境。

解決方案

停用管理員模式。

其他資訊

管理沙箱實例