新增 LMS 時的內容擷取錯誤

您可以使用 Microsoft 365 系統管理中心，將學習管理系統 (LMS) 新增為 Microsoft Viva Learning 中的內容來源。 在從 LMS 到 Viva Learning 的內容擷取程式期間，您可能會遇到錯誤。

下表提供您可能會看到的錯誤碼或訊息清單、顯示錯誤碼或訊息的描述，以及您可以採取的後續步驟。 這不是詳盡的清單。 未來可能會新增更多錯誤碼和訊息。

注意事項

租用戶中支援的作用中學習項目數目上限為 500,000 筆記錄。 租用戶中支持的學習項目總數上限為1百萬筆記錄。

學習管理系統	錯誤碼/錯誤訊息	錯誤描述
所有 LMS	USR_ERROR_INVALID_RESOURCE_CREDENTIALS	您提供的驗證認證無效。 後續步驟： 請確定您輸入正確的認證。 如果正確，請 連絡 Microsoft 客戶支援以 取得詳細數據。
所有 LMS	USR_ERROR_ACCESS_DENIED	合作夥伴拒絕存取。 後續步驟： 確認您輸入的認證正確，或連絡內容提供者的支援小組。
所有 LMS	無法儲存您的變更。 請確定您已輸入正確的功能變數名稱。	如果您輸入的欄位不正確，將不會儲存您的變更。 後續步驟： 關閉並重新開啟飛出視窗，以檢視並更正任何無效的欄位。
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_INITIAL_PACKAGE_NOT_FOUND	在 SuccessFactors SFTP 伺服器中找不到任何內嵌為必要套件的新內容。 後續步驟： 請確定 SuccessFactors 套件 可供使用。 第一次同步處理時，最多可能需要七個工作天來產生此套件。如果您找不到套件，請連絡您的 SuccessFactors 支援小組。
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_DELTA_PACKAGE_NOT_FOUND	未擷取任何新內容，因為在 SuccessFactors SFTP 伺服器中找不到必要的套件。 後續步驟： 請確定 SF 套件可在 SF 入口網站上設定的資料夾路徑中使用。 如果您找不到套件，請連絡您的 SuccessFactors 支援小組。
SuccessFactors	USR_ERROR_SFTP_NO_FILES_FOUND	由於 SuccessFactors SFTP 伺服器中沒有檔案，因此未內嵌任何新內容。 後續步驟： 請確定您可以在 SuccessFactors 套件中找到檔案。 如果您找不到檔案，請連絡您的 SuccessFactors 支援小組。
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_COMPRESSED_PACKAGE_SIZE_EXCEEDED	未擷取任何新內容，因為壓縮的套件大小超過 2 GB。 後續步驟：如需詳細資訊，請連絡 Microsoft 客戶支援。
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_UNCOMPRESSED_PACKAGE_SIZE_EXCEEDED	未擷取任何新內容，因為未壓縮的套件大小超過 25 GB。 後續步驟：如需詳細資訊，請連絡 Microsoft 客戶支援。
Cornerstone OnDemand	USR_ERROR_INVALID_RESOURCE_CREDENTIALS	您提供的驗證認證無效。 後續步驟：請確定已從 Cornerstone OnDemand 入口網站中的 Microsoft Viva Learning 複製認證。