Windows Autopilot 重設

• 適用於:

  ✅ Windows 11, ✅ Windows 10

Windows Autopilot 重設會將裝置恢復為可立即投入商務使用的狀態，讓下一個使用者能夠登入並簡單、快速具備生產力。 具體而言，Windows Autopilot 重設：

• 拿掉個人檔案、應用程式和設定。
• 重新套用裝置的原始設定。
• 將區域、語言和鍵盤設定為原始值。
• 維護裝置與 Microsoft Entra ID的身分識別連線。
• 維護裝置與 Intune的管理連線。

Windows Autopilot 重設程式會自動保留現有裝置的資訊：

• Wi-Fi 連線詳細資料。
• 布建先前套用至裝置的套件。
• 重設程序啟動時，USB 磁碟驅動器上會出現布建套件。
• Microsoft Entra MDM) 註冊資訊 (裝置成員資格和行動裝置管理。
• 簡單的憑證註冊通訊協定 (SCEP) 憑證。

Windows Autopilot 重設會封鎖使用者存取桌面，直到還原此信息為止，包括重新套用任何布建套件。 對於在 MDM 服務中註冊的裝置，Windows Autopilot 重設也會封鎖，直到 MDM 同步完成為止。

注意事項

Autopilot 重設不支援 Microsoft Entra 混合式聯結裝置。 針對 Microsoft Entra 混合式聯結裝置，需要完整裝置抹除。 當混合式裝置完成完整裝置重設時，最多可能需要 24 小時，才能準備好再次部署。 重新註冊裝置即可加速要求。

案例

Windows Autopilot 重設支持兩種案例：

• 由 IT 人員或其他組織系統管理員啟動的本機重設。
• IT 人員透過 MDM 服務從遠端開始遠端重設，例如 Microsoft Intune。

每個案例都適用其他需求和設定詳細數據。

使用本機 Windows Autopilot 重設重設裝置

IT 系統管理員可以使用本機 Windows Autopilot 重設來：

• 快速移除個人檔案、應用程式和設定。
• 從鎖定畫面重設 Windows 裝置。
• 套用原始設定和管理註冊 (Microsoft Entra ID 和裝置管理) 。

裝置便已準備就緒可供使用。 使用本機 Autopilot 重設時，裝置會回到完全設定或已知的 IT 核准狀態。

若要在支援的 Windows 版本中啟用本機 Autopilot 重設：

1. 啟用功能的原則。
2. 觸發每個裝置的重設。

啟用本機 Windows Autopilot 重設

若要啟用本機 Windows Autopilot 重設，必須設定 DisableAutomaticReDeploymentCredentials 原則。 此原則記載於 CredentialProviders、 CredentialProviders/DisableAutomaticReDeploymentCredentials 設定服務提供者 (CSP) 原則中。 預設會停用本機 Windows Autopilot 重設。 此預設值可確保不會意外觸發本機 Autopilot 重設。

您可以使用下列其中一種方法來設定原則：

• MDM 提供者。

  • 使用 Intune 時，可以使用下列設定來建立新的裝置組態設定檔：

    • 平臺 = Windows 10 或更新版本。
    • 配置檔類型 = 裝置限制。
    • 類別 = 一般。
    • Autopilot 重設 = 允許。 將此設定部署至應允許本機重設的所有裝置。

  • 如果使用 Intune 以外的 MDM 提供者，請查看 MDM 提供者的文件，瞭解如何設定此原則。

• Windows 設定 Designer。

Windows 組態 Designer 可用來將運行時間設定>原則 > CredentialProviders > DisableAutomaticReDeploymentCredentials 設定為 0 ，然後建立布建套件。

• 設定學校電腦 應用程式。

最新版本的 設定學校電腦 應用程式支援啟用本機 Windows Autopilot 重設。

觸發本機 Windows Autopilot 重設

本機 Windows Autopilot 重設是兩個步驟的程式：

1. 觸發 Windows Autopilot 重設。
2. 證實。

執行這兩個步驟之後，就會執行 Windows Autopilot 重設。 完成 Windows Autopilot 重設之後，裝置就會再次可供使用。

若要觸發本機 Autopilot 重設：

在執行本機 Windows Autopilot 重設的裝置上：

1. 如果已建立布建套件，請插入包含布建套件的USB磁碟驅動器。

2. 從 Windows 裝置鎖定畫面，輸入按鍵 CTRL + WIN + R。

   這些按鍵會開啟本機 Autopilot 重設的自定義登入畫面。 此畫面有兩個用途：

   1. 確認/確認終端使用者有權觸發本機 Autopilot 重設。
   2. 如果使用 Windows 組態 Designer 建立的布建套件正在做為程式的一部分，請通知使用者。

3. 若要觸發本機 Autopilot 重設，請使用具有本機系統管理員認證的帳戶登入裝置。

觸發本機 Autopilot 重設之後，重設程式就會開始。 布建完成後，裝置會再次可供使用。

注意事項

在裝置上使用本機 Autopilot 重設時，不會更新裝置的主要使用者和 Microsoft Entra 裝置擁有者。 系統管理員可以在 Autopilot 重設完成後手動更新它們。

使用遠端 Windows Autopilot 重設重設裝置

MDM 服務，例如 Microsoft Intune 可用來啟動遠端 Windows Autopilot 重設程式。 以這種方式重設，可避免IT人員造訪每部計算機來啟動程式。

若要啟用遠端 Windows Autopilot 重設的裝置，裝置必須受 MDM 管理並加入 Microsoft Entra ID。 此外，針對 Intune，遠端 Windows Autopilot 重設需要 Intune 服務管理員角色。 如需詳細資訊，請參閱新增使用者並授與系統管理許可權給 Intune。

觸發遠端 Windows Autopilot 重設

若要透過 Intune 觸發遠端 Windows Autopilot 重設，請遵循下列步驟：

1. 流覽至 Intune 系統管理中心的 [裝置] 索引標籤。
2. 在 [ 所有裝置] 檢視中，選取目標重設裝置，然後選取 [更多 ] 以檢視裝置動作。
3. 選 取 [Autopilot 重設 ] 以開始重設工作。

重設完成後，裝置會再次準備好供使用。

注意事項

在裝置上使用遠端 Autopilot 重設時，會移除裝置的主要使用者和 Microsoft Entra 裝置擁有者。 在重設之後登入的下一位使用者將會設定為主要使用者，並 Microsoft Entra 裝置擁有者。 在 Autopilot 重設之後，共用裝置會維持共享狀態。

疑難排解

Windows Autopilot 重設需要在裝置上正確設定並啟用 Windows Recovery Environment (WinRE) 。 啟動 Windows Autopilot 重設之前，它會檢查 WinRE 是否已設定並啟用。 如果未設定並啟用 WinRE，則 Windows Autopilot 重設會在裝置上立即失敗，並在記錄中回報這類 Error code: ERROR_NOT_SUPPORTED (0x80070032) 錯誤。

若要確定已啟用 WinRE，請使用 REAgentC.exe 工具 來執行下列命令：

reagentc.exe /enable

如果 Windows Autopilot 重設在啟用 WinRE 後失敗，或無法啟用 WinRE，請連絡 Microsoft 支援服務 以尋求協助。